在线教育的目标,不是做更大的北大与更大的新东方

教研专栏ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 1258 次浏览 • 2018-08-29 16:10 • 来自相关话题

一位长辈发来文章,让我发表意见,我回答到:
非常赞!写文章的,不一定是教育行业的人,但是写的干净利落,感受到力量,让我想到一个执掌中国经济的人物。
 百度,查这篇名为《教育下半场风向已变,智能化、混合式引领未来十大趋势》的文章,最早源于人民网,可在人民网站内搜索中输入题目,却查不到。老司机想了想,在搜索框中输入文章的第一句,查到的文章题目果然不一样。
 
原文题目《中国未来教育发展趋势浅析》,作者是国家教育部发展研究中心研究员鞠光宇。全文 3000 字,阅读需要4分钟,文后附有原文,约3600字。
 






 
《中国未来教育发展趋势浅析》点评
 
  
这是一篇简练至极的文章,读懂需要读者演绎与想象。字间看似老生的常谈,却隐着全新的阐述。
 
文章共有10点。
 
第 1 点
关于教育的技术底层,作者不太懂技术,大概也知道自己不懂,所以只是简单列了一些热点。
 
第 2 点:
“未来靠知识记忆和简单理解为主的工作将全面被人工智能所取代。所以整个教育体系的目标必须全面地加以调整。”
这句至关重要。人工智能发展迅速,未来的工作岗位大量被AI替代。十年内发生这件事情偏乐观,那么二十年?三十年后?可以肯定地讲,三十年后,人工智能将取得巨大的进步,“47%的现有工作都可能被人工智能/机器人取代”。但是,培养一个孩子成为对社会有价值的人需要多长时间?二十年还是三十年?
基于过去三十年技术与社会基础建立的教育体系,培养不出符合未来三十年后的技术与社会基础要求的人才。我们今天正在培养的孩子,在三十年后将大面积面临失业。美国人知道这一点,所以在本世纪初便坚决行动,顶着国内的巨大压力,推动基于4C(创造性思维、批判性思维、沟通能力、团队能力)素养的CCSS教学标准。但是,我们依旧坚守着过去三十年引以为傲的“虎妈”理念,“笑话”美国人孩子数学基础差。
 
“教育体系的目标应该转向以能力为主”。即便教育体系已经调整到位,今天正在培养的孩子,三十年后仅是勉强跟上AI技术的步伐,何况我们还没有开始。教育体系的改革太慢,我们需要一个意志坚定的改革者,加快这个进度。否则,如同日本“无欲一代”,国家可能用一代人的失落,承受教育改革太慢的代价。
 
 
第 3 点:
“混合式学习不单是面对面式的学习和在线学习的简单混合,而是混合多种教学设备、多种教学方法、多种学习策略与评价方法、同步学习与异步学习、多种课程和学习资源等。”
 
这里混和的东西太多。翻译一下,此处混和了线上线下两种环境,混和了教、学、练、测评、作业、学习、阅读等等环节,还混和了课程与资源。如果还是陌生,就再想象一个产品:可以灵活地将ClassIn、得到、知乎、微信读书、打卡、流利说、喜玛拉雅等等在线工具混在一起自由组合,还可以混入线下的LMS系统。
 
 






 
这个混和体是什么呢?
是一套教育的底层OS系统。这套底层系统,基于未来的教育目标,将教、学、练、测拆分为等各种底层模块,然后在统一的数据平台与内容平台上,建构一套灵活的、支持线上线下组合,支持多种学科,支持的跨学科的能力教学模型的系统。
 
 
必须有一套底层OS系统,才可支持教育的向前发展。教学效果与商业效率,是决定这套OS是否合格的两个指标。
 
第 4、5、6 、7 点:
“教师角色与作用正在发生重大变化”,
“学校办学模式发生变化”,
“学生的培养更加个性化”,
“学习将以学习者为中心”,
学校、老师、学生三者的关系会发生很大变化。老师在教学中担任的,更多的是组织者而不是教授者。传统的课堂上,如同二十年前的聊天室,老师与学生的关系是主播与成员关系。但是在QQ与微信里,人人都会是群主,人人都是传播者,人人都是自己的“流量中心”。不能用现在的学校模型来构象未来的教育组织,在未来的教学组织中,“[b]垂直管理体系将日趋扁平化”,人人是老师,人人是学生。[/b]
 
完成知识培养向能力培养转型,也必须重构现有的教学模型。学习金字塔的理论告诉我们:单纯地依赖老师教授,学生仅可吸收知识的10%。最佳的方式是“教别人”,学生可以吸收知识的90%,这是最“深度”的学习模型,也是面向最终使用的教学模型。我们需要深深地理解一点:从学习的最终目的讲,我们学生时期学到的大部分知识,在未来的主要用途是变成文章、言谈、软件等产品“教别人”。我们学生时代不能当老师,我们在未来也不能产出好文章、好演讲、好产品。
 
“教与学是一体的,所有的教学本身,都是学习的过程,都是为了培养学习能力更为强大学习者”。在一套完善的基础OS设施上,我们还需要将构建一种新的“学习组织”,人人为师,人人为生。
 






 
 
 
第 8 点:
“终身学习成为人类的生活方式”。未来,学习将无处不在。
当下,我们被知识付费、少儿英语、校外辅导、校内LMS等模型约束。幸运的是,创业者,每个月都能带来一两个不在原有视界内的项目。这些新的项目虽然都小,但是却拥有“飞翔”的基因。马云说过的一句话:鸟儿生来就是飞的,老虎不是。不断涌出的新一代创业者,促使我们重新思索未来的学习。
 
当技术突破到了物理空间的限制,个人可以随时可以联接全球的教育资源,这已经不简单的是将传统的校外培训与公立教育在线化问题了,这是如何建立一个全新世界的问题。我们无法用多份报纸的叠加看今日头条,也无法用多个店铺的叠加看淘宝,更不能用一百万台取款机垒起来看支付宝。电商的发展目标并不是建立一个巨大的沃尔玛,在线教育的目标不会是建立一个更好的北大,更大的新东方。未来的学习模型与现在的学习模型,如同会客室与微信的区别,如同公告栏与Facebook的区别,如同取款机与支付宝的区别。
 
如:当在线课堂可以达到与线下相同的效果时,你可以构建一个全新在线大学平台,有全球大学里的老师开设与他们在线下大学中相同的课程。不再是Coursera那种视频课程,而是实时的互动课程,加上在线的助教管理作业、讨论、论文环节。
 
如:有人立志于开创一个项目式学习平台,为公立校的孩子选修从天文到地理的各种STEM课程,聘请各路科学家与职业人士,给孩子们展示这个世界的各个角落。
 
如:公益组织途梦正在建设一个公益平台,一个将会比TED更伟大的平台,寻找特种兵、护士、歌手、程序猿、演员等等各行业的志愿者,通过实时在线的方式进入教室,为全中国的中学生提供职业指导课程。
 






 
 
 
准备辐射全国的党团课,也看到准备辐射到全国的教师培训课,早教课、孕妇健康课。当这些形形色色的东西汇聚在一起时,在线教育便不再是原来的一个个学校一个个教室,[b]而是一个无限连通的多维世界,是一个[/b][b]“建立在以能力为培养为目标的底层OS上的,以学习者为中心,个性化的,扁平化组织形态的,是一种日常生活状态”。[/b]
 
全新的项目正在浮现。一个全新的世界正在缓缓展开,这里面的大多的景色只是一缕光线,但却让你感叹不已。未必都是美好的东西,但是却是令人激动的世界。未来,在一个人机混和的世界里,当AI的主要“工作”是从事重复工作时,人类的主要“工作”也许就是在这个世界里“学习”与“创造”,这将是人类最大的“产业”,这个产业比现在2万亿的校外辅导要大100倍。这个全新的学习世界,我们看不清,也无法描述,更不知道完全打开他的路径,只能伙伴们一起奋斗,找齐解开这个世界所有的钥匙。
 
“教育是面向未来的事业”。但未来是看不清的,不过无关系,看得到方向就够了。没有人知道底层OS系统长什么样,没有人知道学习组织会如何演化,但是,看到了新世界的光线,便可确信一点:
 
“学习将伴随人的一生,
终身学习将成为人们的日常生活方式。”

 
(全文结束)
 
 
附原文:
 
中国未来教育发展趋势浅析
作者:鞠光宇 江虹    
教育是面向未来的事业,研判中国未来教育的发展趋势,对于今日中国教育的发展有着极为重要的意义。
根据国家发展的总体安排、社会的变化、世界教育的发展趋势和教育自身演变的规律,可以预判未来中国教育将有十大重要发展趋势。
 
1
信息技术在教育中应用更加广泛
第四次产业革命以云计算和人工智能为标志。
 
第四次产业革命已经影响了许多领域,整个社会越来越智能化、自动化、数字化。以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用越来越广泛,教育业务开始智能化、自动化和数字化。
MOOC、混合式学习、翻转课堂等都已经得到了广泛应用,智能教学系统(ITS)、智能决策支持系统、智能计算机辅助教学(CAI)系统也迅速发展,物联网已经在课堂教学、课外学习和教育管理三个方面给教育提供了相应的支持。
信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率,降低教育投入的成本,取得更好的教学效果。
 
2
教育培养目标转向能力培养为主
 
根据研究,在未来我国710万工作岗位将消失,700种职业,47%的工作都可能被人工智能/机器人取代,而同时也将出现许多新职业。
面对未来职业的改变,教育领域必须及时调整人才培养目标。
在知识记忆和简单理解方面,人工智能在很多方面已经超越了人类,在未来靠知识记忆和简单理解为主的工作将全面被人工智能所取代。
 
所以整个教育体系的目标必须全面地加以调整,
 
由知识记忆为主转向能力培养为主,更加注重培养人的批判性思考能力、创造能力、创新精神和创业精神,更加注重培养人机合作的能力
 





 
3
混合式学习更加普遍
 
混合式学习不单是面对面式的学习和在线学习的简单混合,而是混合多种教学设备、多种教学方法、多种学习策略与评价方法、同步学习与异步学习、多种课程和学习资源等。
混合式学习汲取了面对面学习和在线学习的优势,比单纯的面对面学习和在线学习更有效,在学习计划制定、学习方法设计、学习效果评价和学习记录跟踪等有突出的优势,有达到降低成本,提高学习效果的突出优势。
 
在许多发达国家,混合式学习已经得到广泛应用,是未来教育的重要形态和发展趋势。
 
我国学校互联网普及率已经达到了很高的比例,推动混合式学习已经具备了足够的物质条件,实践中,有些学校也已经采用混合式学习方式,这对于提高我国学校的教学效果,提高教育投入的效益具有重要的意义。
 
4
学生的培养更加个性化
 
个性化培养是指学校根据每个学生特点而采取针对性教育培养的人才培养模式,是与工业时代学校统一化、标准化和规模化的学生培养模式相对应的一种培养方式。
 
因材施教是自古以来的教育理想之一,也是最符合人才成长规律的培养模式。
 
同时随着技术的进步,特别是互联网、大数据、人工智能和物联网在教育中的应用,为学生的个性化培养提供了技术的和经济上的可能性。
例如通过大数据,学校和教师可以分析学生的学习倾向、学习动机、学习风格和学习爱好等,能够实现个性化的推送学习资源,精准化的辅助学生,自助化完成学习目标等。
 
5
学习更以学生为中心
 
未来社会的发展需要具备终身学习能力的人,这需要学生在学校教育时期培养积极主动的学习能力和学习愿望,这必然要求改变传统的教学模式,使得学生的学习更多地以学生为中心。
同时,互联网的大发展也为以学生为中心的学习提供了可能,互联网的教育资源已经极大丰富,未来还将更丰富,这为学生主动学习提供了必要的条件。
 
人工智能将全面辅助学生课程内外的学习,这为学生的主动学习提供了更大的可能。
 
此外,混合式学习也是以学生为中心的,混合式学习改变了传统课堂教学以教师为中心的学习模式,要求学生在学习中更加积极主动。
 
6
教师的角色和作用将发生变化 
教师的角色和作用正在发生重大的变化,主要体现在两个方面:
一是教师角色的分工更加明显。
教师队伍日趋分为授课教师和辅导教师两大类,一些讲课能力强、水平高、能够契合学生需要的教师将主要担当起授课教师的角色,除了面授,这类教师的讲课视频将通过互联网等技术手段广泛传播,满足广大学生的需要。
而许多教师将承担起辅导教师的角色,针对学生的需要进行辅导,满足学生的个性化学习需求。
 
二是教师将主要承担起学生学习规划者和引导者的作用,而不是直接的知识传授。
大部分教师的作用将不再是直接传授知识,而是要承担起为学生订制个性化学习方案的角色,将起到学生学习规划者和引领者的作用,针对不同学生的不同学习需求制定不同的学习规划,并且对学生的学习进行引导。
 





7
学校办学模式发生变化
 
学校的办学模式开始进入了追求个性的时代,追求个性时代的学校主要有二个明显特征:
一是从千校一面到个性发展。
随着社会发展,千校一面的组织模式已经不适应社会的发展需要,人们未来的教育需求将从教育需要的满足向追求更好教育的方向演进。
所谓的更好教育就是适应每个学生特点的教育,在教育基本普及的情况下,人们更加期望选择符合学生特点的个性化学校,这必然要求学校向更加个性化的方向发展,只有更加具备个性的学校才能够满足人们对更好教育的需求。
 
二是学校的组织模式将更加弹性灵活。
学校组织模式变化的基本动向就是弹性学制的采用和组织结构的扁平化,学校将根据学生的个性化学习需要采用更加个性化的教学安排和活动安排,组织层级也将相应减少,金字塔式的垂直管理体系将日趋扁平化。
 
8
终身学习将成为人们的生活方式 
 
知识社会需要人们不断更新知识和能力,以满足职业的要求和社会进步的需要,这将带来终身学习的普及。
而技术的进步尤其是信息技术的发展也为人们终身学习提供了可能,互联网上丰富的教育资源为人们终身学习提供了现实的条件。
人工智能能够成为人们终身学习的有力助手,信息技术与终身学习深度融合呈现出双向互动新趋势,也在推动继续教育转型升级。
 
此外,终身学习不但要求人们从学校毕业后继续学习,也要求学校教育方式的转变,学校应当更加培养人们的终身学习能力和主动学习的精神,而不是单纯的知识传授。
学习将伴随人的一生,终身学习将成为人们的日常生活方式。
 





 
9
教育对外交流与合作进一步发展 
 
各国政府认识到了教育国际化的大趋势及对其政治、文化和教育等方面的重要意义,积极采取举措促进教育对外交流与合作。
加强教育对外交流与合作已经成为教育领域的重大趋势,学生和教师的流动日趋频繁,教育理念、课程体系、教师、办学模式日益呈现国际色彩,这种趋势在我国也已经日趋明显。
2016年,我国出国留学人员总数高达54.45万人,1978-2016年出国留学人数累计达458.66万人,我国已经是世界最大的留学国。
2016年留学生规模突破44万,我国已成为亚洲最大留学目的国。
中外合作办学的规模也日趋扩大,全国经审批的中外合作办学机构和项目2500余个,其中本科1200余个,高等教育阶段中外合作办学在校生约45万人,中外合作办学毕业生超过150万人。
根据全球教育国际化的发展趋势和我国既定的对外开放政策,可以预判,我国教育对外交流与合作将进一步发展。
 
10
民办教育将持续发展 
 
改革开放以来,我国民办教育逐渐发展壮大,已经成为社会主义教育事业的重要组成部分随着社会的发展,可以预见民办教育将迎来大发展,主要的理由有三点:
一是私立教育的大发展是世界性趋势。
全球范围内大多数国家的私立教育呈现持续增长的趋势,教育民营化的比例总体呈现上升趋势,越来越多的学校由社会力量举办、运营和提供经费。
 
二是我国政府对民办教育的发展采取了鼓励的态度。
《民办教育促进法》明确提出国家对民办教育实行积极鼓励、大力支持的方针。
《国务院关于鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展的若干意见》也明确提出放宽办学准入条件、拓宽办学筹资渠道、加大财政投入力度、落实同等资助政策、落实税费优惠等激励民办教育发展的种种措施,已经形成了民办教育持续发展利好的政策环境。
 
三是我国社会需要民办教育的大发展。
我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
在教育领域,这个主要矛盾体现在人民日益增长的教育需要和教育不平衡不充分的发展之间的矛盾。解决教育领域的矛盾,不但需要公办教育更快更好地发展,也需要民办教育的大发展。
基于公共财政投入的限制,公办教育主要办学方向是提供更多更好的基本教育公共服务。
民办教育则能够提供更多优质的差异化教育服务,满足人们的个性化教育需求,公办教育与民办教育相互补充,相互协作,才能够化解教育领域的主要矛盾,更好地满足人们日益增长的教育需求。
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一位长辈发来文章,让我发表意见,我回答到:
非常赞!写文章的,不一定是教育行业的人,但是写的干净利落,感受到力量,让我想到一个执掌中国经济的人物。
 百度,查这篇名为《教育下半场风向已变,智能化、混合式引领未来十大趋势》的文章,最早源于人民网,可在人民网站内搜索中输入题目,却查不到。老司机想了想,在搜索框中输入文章的第一句,查到的文章题目果然不一样。
 
原文题目《中国未来教育发展趋势浅析》,作者是国家教育部发展研究中心研究员鞠光宇全文 3000 字,阅读需要4分钟,文后附有原文,约3600字。
 

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《中国未来教育发展趋势浅析》点评
 
  
这是一篇简练至极的文章,读懂需要读者演绎与想象。字间看似老生的常谈,却隐着全新的阐述。
 
文章共有10点。
 
第 1 点
关于教育的技术底层,作者不太懂技术,大概也知道自己不懂,所以只是简单列了一些热点。
 
第 2 点:
未来靠知识记忆和简单理解为主的工作将全面被人工智能所取代所以整个教育体系的目标必须全面地加以调整。”
这句至关重要。人工智能发展迅速,未来的工作岗位大量被AI替代。十年内发生这件事情偏乐观,那么二十年?三十年后?可以肯定地讲,三十年后,人工智能将取得巨大的进步,“47%的现有工作都可能被人工智能/机器人取代”。但是,培养一个孩子成为对社会有价值的人需要多长时间?二十年还是三十年?
基于过去三十年技术与社会基础建立的教育体系,培养不出符合未来三十年后的技术与社会基础要求的人才。我们今天正在培养的孩子,在三十年后将大面积面临失业。美国人知道这一点,所以在本世纪初便坚决行动,顶着国内的巨大压力,推动基于4C(创造性思维、批判性思维、沟通能力、团队能力)素养的CCSS教学标准。但是,我们依旧坚守着过去三十年引以为傲的“虎妈”理念,“笑话”美国人孩子数学基础差。
 
“教育体系的目标应该转向以能力为主”。即便教育体系已经调整到位,今天正在培养的孩子,三十年后仅是勉强跟上AI技术的步伐,何况我们还没有开始。教育体系的改革太慢,我们需要一个意志坚定的改革者,加快这个进度。否则,如同日本“无欲一代”,国家可能用一代人的失落,承受教育改革太慢的代价。
 
 
第 3 点
混合式学习不单是面对面式的学习和在线学习的简单混合,而是混合多种教学设备、多种教学方法、多种学习策略与评价方法、同步学习与异步学习、多种课程和学习资源等。
 
这里混和的东西太多。翻译一下,此处混和了线上线下两种环境,混和了教、学、练、测评、作业、学习、阅读等等环节,还混和了课程与资源。如果还是陌生,就再想象一个产品:可以灵活地将ClassIn、得到、知乎、微信读书、打卡、流利说、喜玛拉雅等等在线工具混在一起自由组合,还可以混入线下的LMS系统。
 
 

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这个混和体是什么呢?
是一套教育的底层OS系统。这套底层系统,基于未来的教育目标,将教、学、练、测拆分为等各种底层模块,然后在统一的数据平台与内容平台上,建构一套灵活的、支持线上线下组合,支持多种学科,支持的跨学科的能力教学模型的系统。
 
 
必须有一套底层OS系统,才可支持教育的向前发展。教学效果与商业效率,是决定这套OS是否合格的两个指标。
 
第 4、5、6 、7 
教师角色与作用正在发生重大变化”
“学校办学模式发生变化”,
“学生的培养更加个性化”,
“学习将以学习者为中心”,
学校、老师、学生三者的关系会发生很大变化。老师在教学中担任的,更多的是组织者而不是教授者。传统的课堂上,如同二十年前的聊天室,老师与学生的关系是主播与成员关系。但是在QQ与微信里,人人都会是群主,人人都是传播者,人人都是自己的“流量中心”。不能用现在的学校模型来构象未来的教育组织,在未来的教学组织中,“[b]垂直管理体系将日趋扁平化”,人人是老师,人人是学生。[/b]
 
完成知识培养向能力培养转型,也必须重构现有的教学模型。学习金字塔的理论告诉我们:单纯地依赖老师教授,学生仅可吸收知识的10%。最佳的方式是“教别人”,学生可以吸收知识的90%,这是最“深度”的学习模型,也是面向最终使用的教学模型。我们需要深深地理解一点:从学习的最终目的讲,我们学生时期学到的大部分知识,在未来的主要用途是变成文章、言谈、软件等产品“教别人”。我们学生时代不能当老师,我们在未来也不能产出好文章、好演讲、好产品。
 
“教与学是一体的,所有的教学本身,都是学习的过程,都是为了培养学习能力更为强大学习者”。在一套完善的基础OS设施上,我们还需要将构建一种新的“学习组织”,人人为师,人人为生。
 

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第 8 点:
“终身学习成为人类的生活方式”。未来,学习将无处不在。
当下,我们被知识付费、少儿英语、校外辅导、校内LMS等模型约束。幸运的是,创业者,每个月都能带来一两个不在原有视界内的项目。这些新的项目虽然都小,但是却拥有“飞翔”的基因。马云说过的一句话:鸟儿生来就是飞的,老虎不是。不断涌出的新一代创业者,促使我们重新思索未来的学习。
 
当技术突破到了物理空间的限制,个人可以随时可以联接全球的教育资源,这已经不简单的是将传统的校外培训与公立教育在线化问题了,这是如何建立一个全新世界的问题。我们无法用多份报纸的叠加看今日头条,也无法用多个店铺的叠加看淘宝,更不能用一百万台取款机垒起来看支付宝。电商的发展目标并不是建立一个巨大的沃尔玛,在线教育的目标不会是建立一个更好的北大,更大的新东方。未来的学习模型与现在的学习模型,如同会客室与微信的区别,如同公告栏与Facebook的区别,如同取款机与支付宝的区别。
 
如:当在线课堂可以达到与线下相同的效果时,你可以构建一个全新在线大学平台,有全球大学里的老师开设与他们在线下大学中相同的课程。不再是Coursera那种视频课程,而是实时的互动课程,加上在线的助教管理作业、讨论、论文环节。
 
如:有人立志于开创一个项目式学习平台,为公立校的孩子选修从天文到地理的各种STEM课程,聘请各路科学家与职业人士,给孩子们展示这个世界的各个角落。
 
如:公益组织途梦正在建设一个公益平台,一个将会比TED更伟大的平台,寻找特种兵、护士、歌手、程序猿、演员等等各行业的志愿者,通过实时在线的方式进入教室,为全中国的中学生提供职业指导课程。
 

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准备辐射全国的党团课,也看到准备辐射到全国的教师培训课,早教课、孕妇健康课。当这些形形色色的东西汇聚在一起时,在线教育便不再是原来的一个个学校一个个教室,[b]而是一个无限连通的多维世界,是一个[/b][b]“建立在以能力为培养为目标的底层OS上的,以学习者为中心,个性化的,扁平化组织形态的,是一种日常生活状态”。[/b]
 
全新的项目正在浮现。一个全新的世界正在缓缓展开,这里面的大多的景色只是一缕光线,但却让你感叹不已。未必都是美好的东西,但是却是令人激动的世界。未来,在一个人机混和的世界里,当AI的主要“工作”是从事重复工作时,人类的主要“工作”也许就是在这个世界里“学习”与“创造”这将是人类最大的“产业”,这个产业比现在2万亿的校外辅导要大100倍。这个全新的学习世界,我们看不清,也无法描述,更不知道完全打开他的路径,只能伙伴们一起奋斗,找齐解开这个世界所有的钥匙。
 
“教育是面向未来的事业”。但未来是看不清的,不过无关系,看得到方向就够了。没有人知道底层OS系统长什么样,没有人知道学习组织会如何演化,但是,看到了新世界的光线,便可确信一点:
 
“学习将伴随人的一生,
终身学习将成为人们的日常生活方式。”

 
(全文结束)
 
 
附原文:
 
中国未来教育发展趋势浅析
作者:鞠光宇 江虹    
教育是面向未来的事业,研判中国未来教育的发展趋势,对于今日中国教育的发展有着极为重要的意义。
根据国家发展的总体安排、社会的变化、世界教育的发展趋势和教育自身演变的规律,可以预判未来中国教育将有十大重要发展趋势。
 
1
信息技术在教育中应用更加广泛
第四次产业革命以云计算和人工智能为标志。
 
第四次产业革命已经影响了许多领域,整个社会越来越智能化、自动化、数字化。以互联网、云计算、大数据、物联网、人工智能等为代表的信息技术在教育领域中的应用越来越广泛,教育业务开始智能化、自动化和数字化。
MOOC、混合式学习、翻转课堂等都已经得到了广泛应用,智能教学系统(ITS)、智能决策支持系统、智能计算机辅助教学(CAI)系统也迅速发展,物联网已经在课堂教学、课外学习和教育管理三个方面给教育提供了相应的支持。
信息技术在教育领域的应用能够提高教育的效率,降低教育投入的成本,取得更好的教学效果。
 
2
教育培养目标转向能力培养为主
 
根据研究,在未来我国710万工作岗位将消失,700种职业,47%的工作都可能被人工智能/机器人取代,而同时也将出现许多新职业。
面对未来职业的改变,教育领域必须及时调整人才培养目标。
在知识记忆和简单理解方面,人工智能在很多方面已经超越了人类,在未来靠知识记忆和简单理解为主的工作将全面被人工智能所取代
 
所以整个教育体系的目标必须全面地加以调整,
 
由知识记忆为主转向能力培养为主,更加注重培养人的批判性思考能力、创造能力、创新精神和创业精神,更加注重培养人机合作的能力
 
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3
混合式学习更加普遍
 
混合式学习不单是面对面式的学习和在线学习的简单混合,而是混合多种教学设备、多种教学方法、多种学习策略与评价方法、同步学习与异步学习、多种课程和学习资源等。
混合式学习汲取了面对面学习和在线学习的优势,比单纯的面对面学习和在线学习更有效,在学习计划制定、学习方法设计、学习效果评价和学习记录跟踪等有突出的优势,有达到降低成本,提高学习效果的突出优势。
 
在许多发达国家,混合式学习已经得到广泛应用,是未来教育的重要形态和发展趋势。
 
我国学校互联网普及率已经达到了很高的比例,推动混合式学习已经具备了足够的物质条件,实践中,有些学校也已经采用混合式学习方式,这对于提高我国学校的教学效果,提高教育投入的效益具有重要的意义。
 
4
学生的培养更加个性化
 
个性化培养是指学校根据每个学生特点而采取针对性教育培养的人才培养模式,是与工业时代学校统一化、标准化和规模化的学生培养模式相对应的一种培养方式。
 
因材施教是自古以来的教育理想之一,也是最符合人才成长规律的培养模式。
 
同时随着技术的进步,特别是互联网、大数据、人工智能和物联网在教育中的应用,为学生的个性化培养提供了技术的和经济上的可能性。
例如通过大数据,学校和教师可以分析学生的学习倾向、学习动机、学习风格和学习爱好等,能够实现个性化的推送学习资源,精准化的辅助学生,自助化完成学习目标等。
 
5
学习更以学生为中心
 
未来社会的发展需要具备终身学习能力的人,这需要学生在学校教育时期培养积极主动的学习能力和学习愿望,这必然要求改变传统的教学模式,使得学生的学习更多地以学生为中心。
同时,互联网的大发展也为以学生为中心的学习提供了可能,互联网的教育资源已经极大丰富,未来还将更丰富,这为学生主动学习提供了必要的条件。
 
人工智能将全面辅助学生课程内外的学习,这为学生的主动学习提供了更大的可能。
 
此外,混合式学习也是以学生为中心的,混合式学习改变了传统课堂教学以教师为中心的学习模式,要求学生在学习中更加积极主动。
 
6
教师的角色和作用将发生变化 
教师的角色和作用正在发生重大的变化,主要体现在两个方面:
一是教师角色的分工更加明显。
教师队伍日趋分为授课教师和辅导教师两大类,一些讲课能力强、水平高、能够契合学生需要的教师将主要担当起授课教师的角色,除了面授,这类教师的讲课视频将通过互联网等技术手段广泛传播,满足广大学生的需要。
而许多教师将承担起辅导教师的角色,针对学生的需要进行辅导,满足学生的个性化学习需求。
 
二是教师将主要承担起学生学习规划者和引导者的作用,而不是直接的知识传授。
大部分教师的作用将不再是直接传授知识,而是要承担起为学生订制个性化学习方案的角色,将起到学生学习规划者和引领者的作用,针对不同学生的不同学习需求制定不同的学习规划,并且对学生的学习进行引导。
 
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学校办学模式发生变化
 
学校的办学模式开始进入了追求个性的时代,追求个性时代的学校主要有二个明显特征:
一是从千校一面到个性发展。
随着社会发展,千校一面的组织模式已经不适应社会的发展需要,人们未来的教育需求将从教育需要的满足向追求更好教育的方向演进。
所谓的更好教育就是适应每个学生特点的教育,在教育基本普及的情况下,人们更加期望选择符合学生特点的个性化学校,这必然要求学校向更加个性化的方向发展,只有更加具备个性的学校才能够满足人们对更好教育的需求。
 
二是学校的组织模式将更加弹性灵活。
学校组织模式变化的基本动向就是弹性学制的采用和组织结构的扁平化,学校将根据学生的个性化学习需要采用更加个性化的教学安排和活动安排,组织层级也将相应减少,金字塔式的垂直管理体系将日趋扁平化。
 
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终身学习将成为人们的生活方式 
 
知识社会需要人们不断更新知识和能力,以满足职业的要求和社会进步的需要,这将带来终身学习的普及。
技术的进步尤其是信息技术的发展也为人们终身学习提供了可能,互联网上丰富的教育资源为人们终身学习提供了现实的条件。
人工智能能够成为人们终身学习的有力助手,信息技术与终身学习深度融合呈现出双向互动新趋势,也在推动继续教育转型升级。
 
此外,终身学习不但要求人们从学校毕业后继续学习,也要求学校教育方式的转变,学校应当更加培养人们的终身学习能力和主动学习的精神,而不是单纯的知识传授。
学习将伴随人的一生,终身学习将成为人们的日常生活方式。
 
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9
教育对外交流与合作进一步发展 
 
各国政府认识到了教育国际化的大趋势及对其政治、文化和教育等方面的重要意义,积极采取举措促进教育对外交流与合作。
加强教育对外交流与合作已经成为教育领域的重大趋势,学生和教师的流动日趋频繁,教育理念、课程体系、教师、办学模式日益呈现国际色彩,这种趋势在我国也已经日趋明显。
2016年,我国出国留学人员总数高达54.45万人,1978-2016年出国留学人数累计达458.66万人,我国已经是世界最大的留学国。
2016年留学生规模突破44万,我国已成为亚洲最大留学目的国。
中外合作办学的规模也日趋扩大,全国经审批的中外合作办学机构和项目2500余个,其中本科1200余个,高等教育阶段中外合作办学在校生约45万人,中外合作办学毕业生超过150万人。
根据全球教育国际化的发展趋势和我国既定的对外开放政策,可以预判,我国教育对外交流与合作将进一步发展。
 
10
民办教育将持续发展 
 
改革开放以来,我国民办教育逐渐发展壮大,已经成为社会主义教育事业的重要组成部分随着社会的发展,可以预见民办教育将迎来大发展,主要的理由有三点:
一是私立教育的大发展是世界性趋势。
全球范围内大多数国家的私立教育呈现持续增长的趋势,教育民营化的比例总体呈现上升趋势,越来越多的学校由社会力量举办、运营和提供经费。
 
二是我国政府对民办教育的发展采取了鼓励的态度。
《民办教育促进法》明确提出国家对民办教育实行积极鼓励、大力支持的方针。
《国务院关于鼓励社会力量兴办教育促进民办教育健康发展的若干意见》也明确提出放宽办学准入条件、拓宽办学筹资渠道、加大财政投入力度、落实同等资助政策、落实税费优惠等激励民办教育发展的种种措施,已经形成了民办教育持续发展利好的政策环境。
 
三是我国社会需要民办教育的大发展。
我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。
在教育领域,这个主要矛盾体现在人民日益增长的教育需要和教育不平衡不充分的发展之间的矛盾。解决教育领域的矛盾,不但需要公办教育更快更好地发展,也需要民办教育的大发展。
基于公共财政投入的限制,公办教育主要办学方向是提供更多更好的基本教育公共服务。
民办教育则能够提供更多优质的差异化教育服务,满足人们的个性化教育需求,公办教育与民办教育相互补充,相互协作,才能够化解教育领域的主要矛盾,更好地满足人们日益增长的教育需求。

「模式是跑出来的,等待的代价是最大的」,150家线下店的弈学园如何转型在线教育?

百家争鸣ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 1929 次浏览 • 2018-08-28 20:41 • 来自相关话题

在线STEM,王者归来!






去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。






弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
第1个目标周收入100万,2018年10月;第2个目标周收入1000万,2019年10月;从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;财务模型健康。
 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。





 
1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战





 
最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 




 
传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。
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在线STEM,王者归来!

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去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。

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弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
  • 第1个目标周收入100万,2018年10月;
  • 第2个目标周收入1000万,2019年10月;
  • 从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;
  • 财务模型健康。

 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。

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1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战

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最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 
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传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。