投资/创业/报班,必须知道的15个教育名词

教研专栏ClassIn 发表了文章 • 1 个评论 • 16250 次浏览 • 2018-08-29 10:59 • 来自相关话题

什么是教学? 
 
教学具有科学基础,同时也是一种基于经验与智慧的艺术。
 
 
教学是科学与艺术的结合。优秀的教学,同时具备高超的专业技术水平与艺术水平。技术水平指教育如同IT技术一样,博大精深,需要成立师范大学教授他人。优秀的教育机构,如同互联网公司一样,有能力研发并执行一整套有效教学的策略,达到教学效率与运营效率的最佳结合;
 
教学的艺术是指高质量的教学依赖老师的个人「天赋」,对于教学机构则需要建立正确的「教育文化」,教师对于教学工作的投入不止于谋生手段,升华为关心每位学生的成长。
  
2
教学目标 
 
教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。
 
 
这句话难懂,但写在所有关于教学的教材第一章。本文后面将多次引用这句话。先举个小例子:
 
缺勤是教学中常见的问题。
方法1:也是家长喜欢的方法。老师或者教育服务机构,提供「贴心」服务,班主任日日提示学生按时上课,催促学生完成作业。方法2:采用了专业与艺术的策略,通过几个月的耐心「教育」(正向激励与反向指正),建立积极向上的班级气氛,让每一位学生都能够自主按时上课、认真完成作业。
 
前者的教学,是体力上的投入,是标准化的流程。后者的教学,是情感上的投入,是专业与艺术的结合。前者是有害的,但是家长喜欢;后者需要家长与学校配合,老师投入不止于体力。
  
3
个性化教育 
 
个体人是整体人的所属部分,一方面,一旦脱出整体,也就不再称之为个人;另一方面,个体人也在利己地进行自我确定。
 
 
个性建立与共性上,脱离了群体的共性,个性将无处附存。altschool深受美国教育界诟病的便是其宣称的「每个学生都不一样的」的个性化教学是不科学的。当单个学生失去团队「共性」时,找不到对比,找不到相同,在本质上也失去了「个性」。
 
个性的培养,只可实现在团队的合作与竞争中。有些「个性化」的教育产品,是父母「直升机」情结的安利品,是个性的伤害,也不是孩子喜欢的。
  
4
「直升机」父母 
 
象直升机一样盘旋在孩子头顶,希望孩子得到所有的关注,随时准备空降到孩子身边提供隔离失败与伤害,但并不关心孩子的实际需要。





 
每个父母内心都有「直升机」情节啊!
 
父母之爱是非理性的,希望孩子永远成为团队中的明星,如果孩子不是,父母倾向于将孩子隔离开团队进入到「独占资源」环境中培养。教学产品,如果迎合父母心态,采取「直升机」式教学,虽然可以短时间弥补技能缺陷,但长期会减弱孩子独立与自律能力。
 
所谓的养育,是为了华丽的别离。当父母看到孩子在团队中受挫时,请掐自己大腿上最嫩的肉,内心OS三遍:
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
  
5
AI与教育 
 
小学三年级数学(美国小学)有近5亿个知识点。
 
 
Google是全球最优秀的AI公司,Google Classroom占据美国70%中小学市场,是全球最大的教育科技公司,但目前还未听说Google在教育AI方面有什么「颠覆」传统课堂的产品。
 
人类对人类大脑的认知原理知之甚少,对知识的建构也仅知皮毛,小学三年级数学转化为「知识图谱」是惊人的数据,远大于围棋。作为一种「广谱」的算法,AI技术将大量应用于教育产品中,但距离「AI教师」相差甚远。
 
教育是关于「培养更强大后代」的活动,AI可以理解教育的那天,是AI可以自我进化全面超越人类的时刻,那时教育将不必存在。





  
6
班级(课堂)是什么? 
 
班级是一种生态,是学生需要学习的知识与能力的获知地、实践地,是学习共同体。建立愉悦而积极向上的生态文化是课堂管理核心。
 
 
不是所有的人群都可称之为班级,不是学生人数大于1便可称之为班课,建立成员之间「愉悦而积极向上」的文化是称之为班级的基础,也是教学质量与个人体验的基础。亦可将班级理解为是一种「社群」,樊登阅读会等产品能够流行,便是建立了「愉悦而积极向上」的班级文化。班级的活动也不仅限于「课上」,课下的「群」运营与课上一样重要。





 
课堂是社会缩影,群体与个人权利之间必然存在两难境况。
 
 
课堂需要秩序,课堂运行的第一前题便是学生「自律」能力,因此必然对个人行为作出约束,表面上会「降低」课堂体验,但这对维护课堂整体效果至关重要。常见校外培训机构困守于「卖方」地位,担心学生流失,不对单个学生不当行为作出矫正,导致整班学习效果减弱。
 
对于家长,需要再次牢记:「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。」自律是教学的目标,也是教学进行的基础,对于孩子的一些不当行为,应该老师矫正,而不是以付了费就是「上帝」心态纵容孩子不合理行为。真正优秀的教育,都不会纵容课堂的无纪律行为,家长的溺爱只会促使优秀机构「踢」出自己的孩子。
 
优秀的课堂教学,需要家长与学校之间共同的认知。
  
7
终身学习 
 
知识分为4种类型:事实性知识、程序性知识、条件性知识、概念性知识。
 
 
我们常提到的知识付费是指单向讲授的教学模式(商业模式),而不是指这4类知识。知识付费型产品对简明的事实性知识和概念知识是极有帮助的。
 
可以将知识付费视为以教师为中心的直授式教学,受众的「元认知」水平与「自律」能力决定了知识的吸收程度。需要注意的是,知识付费型产品(包括阅读)是走出校门后终身学习的主要形态,是人类社会教育的首要组成。现代科技发展迅速,知识更替在加速,校门内的技能性在迅速落伍,走出校门之后的获得,重要性大于校门内。





 
培养孩子的终身学习意识与意志,比掌握任何专业技能都重要!
  
8
元认知与高级思考 
 
关于认知的认知;关于思考的思考。
 
 
元认知,指「关于认知的认知」,是指个人对自我认知加工过程的意识,亦可理解为「学习能力」。元认知能力在大脑层面上非常复杂,与智力水平、基础知识储备、性格、情感状态等相关,时刻处于波动中。
 
高级思考,指「关于思考的思考」,是指个人能够针对不确实性、采用相反的逻辑或非逻辑、自我否定等方式进行思考,「直觉过人」是高级思考的一个写照,但「直觉」并非反理性,而是变量太多情况下的一种综合性判断。





 
个人在社会中,经常面对的问题是非充分信息决策或变量太多下的决策,面对的各种新知同样如此。这时「元认识」能力或「高级思考」能力决定了人的决策水平。
 
美国的常青藤大学,以「通识能力」(可看作元认知另外一面解释)作为教育的核心目标。这是因为他们知道,自己的学生走出校门后的获得,取决于个人的「元认知」水平。因此我们需要再次反思本文第2点:「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者」。
 
走出校门,提升「元认知」与「高级思考」的机会将不再来。
  
9
关于教学循环 
 
「教学计划——教学活动——教学评估」称为教学循环,类似于生产管理中的戴明环(PDCA)。「教学评估」是教学循环的核心,是为了做出下一步决策而收集学生和课堂信息的过程」。
 
教学循环以学期为单位,也可以课堂为单位。真正的「个性化教学」,应该在每节课中含有教学评估环节,这是老师开始本节课内容与布置课后作业的依据。
 
例如:新东方「七步教学法中」的「进门测」与「出门测」,「进门测」用于老师评估本节课重点讲解内容,「出门测」用于评估本节课的教学效果,准备课后作业。
 
教学循环是专业教学的前题,课堂上是否有完善的教学循环,是评估教育服务机构教学专业性的重要指标。个性化的教学,是与教学循环紧密结合在一起的,这要求课堂的教学设计不可是「基于材料的线性化教学」,而必须是「基于任务的开放式教学」。对于教学评估未达到目标的个别学生,应该采用个别补习方式赶上进度。对于教学评估未达到本课目标的班级,应该调整下节课进度。
 
日常的教学评估不仅包括学术评估,也包括对孩子“学习情绪”评估。“元认知”极大的受到情绪影响,再强大的学习者(学霸)也有喜欢与不喜欢的章节(不喜欢三角函数的举手),再尖子的班级也有整体情绪化时刻。这要求老师需要时刻进行评估,时刻根据学生情况教研。
  
10
教材与教研 





教材的研发,特别是K12阶段的教材研发,是高度专业且投入巨大的事情,需要考虑目标受众的智力水平、家庭辅导能力、教师教学能力、社会环境、知识进阶等因素。同时,也需要根据时代进步,不断进行调整。
 
例如:对于中国孩子,「火车」一词的图片在过去三十年在不断变化,火车一词中的「火」字需要增加解释。如果换其他国家孩子学习中文,火车一词的图片与释义需要进行调整。
 
学习英文同样。即使使用同一套教材,在不同地区不同班级的课程上,教育服务机构根据本校区情况需要进行重新的教研,教师需要根据本班级情况,在教学循环中再次教研(备课),所以不具备教研(备课)能力的老师不是「专业教师」。
  
11
游戏与教学 
 
游戏对于孩子的能力培养有即时奖励、错误重来、竞争与合作、智力的乐趣等多重教育功效,是不可缺少的教学方法。对于幼儿与小动物,游戏与教育并无严格的区分,但随着孩子的成长,7岁之后游戏在教学中的成份会迅速降低。
 
游戏是重要的教学方式,至关重要,但过度的游戏化、刺激化、奖励化教学,会破坏学生对成长乐趣的认知,将自我成长动力转移为外部动力,降低学生的元认知能力,破坏学生的自律能力建设。对孩子大比例采用游戏化教学,是一种懒惰的行为,会严重干扰孩子对学习的认知。
 
无论美国还是中国的体制内教育,游戏在课堂上的使用是受到控制的,这并非是开发能力不足,而是因为依赖外在刺激培养不出「元认知」,反而破坏了孩子的自律性——教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。
  
12
新教育 
 
人类所有学校中的课程,是基于过去的经验设计,但是孩子们需要解决的是未来的问题,这是一个传统学校的悖论。并且,人类社会的进步,需要人类内部有不同的理念、不同的思维、不同的元认识与高级思考。因此教育需要有持续的创新与不同的理念,新教育是教育体系的重要组成部分,美国大约有10%的学校是新教育学校。
 
但新教育不是「白纸作画」,依旧需要专业的儿童发展心理学等理论,是百尺杆头更进一步的专业工作。不满当前教育体制,满腔热情开设新型学校的家长,常缺乏专业知识,所办的「新学校」是不严肃的,严重的会形成「文化孤岛」,孩子们在毕业后无法融入大学与社会。
  
13
STEM 与 CCSS 
 
进入21世纪,美国教育界普遍认为美国教育所依托的社会与经济土壤已经发生变化,「3R」(阅读、写作、算术)教学目标已经无法满足美国面对未来社会的需求。
 
美国国家教育协会(NEA)通过调查几百家大型企业与社会机构,提出未来人才培养的核心是四种能力——4C核心能力(批判性思维、创造性思维、沟通能力、团队能力)。基于4C核心能力,美国重构了其教学体系,制订了国家层面的K12「教学规范」,即CCSS(Common Core State Standards),STEM课程是CCSS教学体系中重要部分。





 
CCSS体系与STEM课程,均强调教学方式从以老师为中心向以学生为中心变革,即以合作学习、PBL教学、课堂讨论为主要教学模式。中国实施CCSS标准教学,或者实施4C核心素质模型的教,目前缺乏社会基础的,仅仅特殊小部分家长可适用。美国教育「学不到东西」的体验,会让大多数中国家长无所适从。
  
14
教育经济学 
 
教育经济学是研究教育与经济之间关系的学科。
 
在国家层面上,教育投资与经济增长之间是正向关系,但是过度教育投资不但超出社会能力,也将造成知识失业,影响经济结构均衡。德国与美国是少有的控制过度教育投资的国家,却是最为强大的国家。
 
在学校层面上,教育经济学研究学校规模与教育效率的关系。学校存在着规模经济与规模不经济两种现象,过小的学校缺乏有效的教研组织与管理组织,效率不高。过大的学校存在教学文化摊薄与教学日益机械化的缺陷。
 
在个人层面上,教育经济学研究私人成本,包括经济成本(机会成本)与个人经济之间的关系。机会成本,并不是金钱,是个人受教育最大的成本,具备专业知道谨慎选择教育机构,比金钱高低重要。家长需要认识到,优秀的教学是无上限的,成本也是无上限的,教学效果却是受制于孩子的智力水平,是有上限的,超过孩子认知能力的教学投入是无意义的。
  
15
教育与商业 
 
非营利性组织的运营效率低于企业,是管理学常识。硅谷精英们对美国大学高昂的学费(年总金额2万亿美金)与泛滥开支强烈不满。
 
教育需要商业暴风雨般的洗礼,洗刷长期积淀形成萎靡,「备一年课讲五十年」现象在全球范围都非常严重。教育经费的滥用在全球范围内都是严重问题。非营利性的教育组织,自身倾向于争取资源投入而不是创新推动教学。固然,一大批优秀校长与优秀老师让我们感动,但是不能将教育的进步寄托在「道德」上。非营利性教育机构的集体沉沦比商业性教育机构趋利性更可怕。
 
教育需要或必须引入商业的运营效率,需要甚至依赖商业的动力引发教育的进步,和平时期,没有商业力量,教育体系就会变为一滩死水。
 
商业的目标是获利,获利的最快路径是前段用广告提升价格与销售,后段不断降低产品成本。与医疗类产品一样,教育产品优劣性的识别非常困难,极度依赖专业教育人员而不是广告投入。由于效果难鉴定,普通受众缺乏判断能力,受广告影响大,因此商业类教育项目,使用「鸿茅药酒」的经营策略易于快速成功,但教育机构的长远发展依旧要回归到产品本身——教育本质。
  
16
关于中美教育差距 
 
世界各国的教育对比如下图:
 
非洲足球教育





 
中东足球教育





 
南美足球教育





 
东欧足球教育





 
美国足球教育





 
韩国足球教育





 
中国足球教育





 
 
中国是唯一有2000年教育历史的民族,有最早的教育家,但中国教育落后于美国教育差距不止50年。芯片危机敲醒了自以为强大的中国梦,中国教育的落后远不只在芯片。我们在教育的基础理念、面向新时代的教学体系、社会的整体认知上,均远远落后于美国。不改变教育,不整体提升「元认知」与「高级思考」能力,我们就难有创新型人才,难以在新经济环境下取得话语权。
 
教育的进步,源于我们每个人对教育本真的追求,源于每个人的努力!
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什么是教学? 
 
教学具有科学基础,同时也是一种基于经验与智慧的艺术。
 
 
教学是科学与艺术的结合。优秀的教学,同时具备高超的专业技术水平与艺术水平。技术水平指教育如同IT技术一样,博大精深,需要成立师范大学教授他人。优秀的教育机构,如同互联网公司一样,有能力研发并执行一整套有效教学的策略,达到教学效率与运营效率的最佳结合;
 
教学的艺术是指高质量的教学依赖老师的个人「天赋」,对于教学机构则需要建立正确的「教育文化」,教师对于教学工作的投入不止于谋生手段,升华为关心每位学生的成长。
  
2
教学目标 
 
教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。
 
 
这句话难懂,但写在所有关于教学的教材第一章。本文后面将多次引用这句话。先举个小例子:
 
缺勤是教学中常见的问题。
  • 方法1:也是家长喜欢的方法。老师或者教育服务机构,提供「贴心」服务,班主任日日提示学生按时上课,催促学生完成作业。
  • 方法2:采用了专业与艺术的策略,通过几个月的耐心「教育」(正向激励与反向指正),建立积极向上的班级气氛,让每一位学生都能够自主按时上课、认真完成作业。

 
前者的教学,是体力上的投入,是标准化的流程。后者的教学,是情感上的投入,是专业与艺术的结合。前者是有害的,但是家长喜欢;后者需要家长与学校配合,老师投入不止于体力。
  
3
个性化教育 
 
个体人是整体人的所属部分,一方面,一旦脱出整体,也就不再称之为个人;另一方面,个体人也在利己地进行自我确定。
 
 
个性建立与共性上,脱离了群体的共性,个性将无处附存。altschool深受美国教育界诟病的便是其宣称的「每个学生都不一样的」的个性化教学是不科学的。当单个学生失去团队「共性」时,找不到对比,找不到相同,在本质上也失去了「个性」。
 
个性的培养,只可实现在团队的合作与竞争中。有些「个性化」的教育产品,是父母「直升机」情结的安利品,是个性的伤害,也不是孩子喜欢的。
  
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「直升机」父母 
 
象直升机一样盘旋在孩子头顶,希望孩子得到所有的关注,随时准备空降到孩子身边提供隔离失败与伤害,但并不关心孩子的实际需要。
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每个父母内心都有「直升机」情节啊!
 
父母之爱是非理性的,希望孩子永远成为团队中的明星,如果孩子不是,父母倾向于将孩子隔离开团队进入到「独占资源」环境中培养。教学产品,如果迎合父母心态,采取「直升机」式教学,虽然可以短时间弥补技能缺陷,但长期会减弱孩子独立与自律能力。
 
所谓的养育,是为了华丽的别离。当父母看到孩子在团队中受挫时,请掐自己大腿上最嫩的肉,内心OS三遍:
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的学习者。」
  
5
AI与教育 
 
小学三年级数学(美国小学)有近5亿个知识点。
 
 
Google是全球最优秀的AI公司,Google Classroom占据美国70%中小学市场,是全球最大的教育科技公司,但目前还未听说Google在教育AI方面有什么「颠覆」传统课堂的产品。
 
人类对人类大脑的认知原理知之甚少,对知识的建构也仅知皮毛,小学三年级数学转化为「知识图谱」是惊人的数据,远大于围棋。作为一种「广谱」的算法,AI技术将大量应用于教育产品中,但距离「AI教师」相差甚远。
 
教育是关于「培养更强大后代」的活动,AI可以理解教育的那天,是AI可以自我进化全面超越人类的时刻,那时教育将不必存在。
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班级(课堂)是什么? 
 
班级是一种生态,是学生需要学习的知识与能力的获知地、实践地,是学习共同体。建立愉悦而积极向上的生态文化是课堂管理核心。
 
 
不是所有的人群都可称之为班级,不是学生人数大于1便可称之为班课,建立成员之间「愉悦而积极向上」的文化是称之为班级的基础,也是教学质量与个人体验的基础。亦可将班级理解为是一种「社群」,樊登阅读会等产品能够流行,便是建立了「愉悦而积极向上」的班级文化。班级的活动也不仅限于「课上」,课下的「群」运营与课上一样重要。
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课堂是社会缩影,群体与个人权利之间必然存在两难境况。
 
 
课堂需要秩序,课堂运行的第一前题便是学生「自律」能力,因此必然对个人行为作出约束,表面上会「降低」课堂体验,但这对维护课堂整体效果至关重要。常见校外培训机构困守于「卖方」地位,担心学生流失,不对单个学生不当行为作出矫正,导致整班学习效果减弱。
 
对于家长,需要再次牢记:「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。」自律是教学的目标,也是教学进行的基础,对于孩子的一些不当行为,应该老师矫正,而不是以付了费就是「上帝」心态纵容孩子不合理行为。真正优秀的教育,都不会纵容课堂的无纪律行为,家长的溺爱只会促使优秀机构「踢」出自己的孩子。
 
优秀的课堂教学,需要家长与学校之间共同的认知。
  
7
终身学习 
 
知识分为4种类型:事实性知识、程序性知识、条件性知识、概念性知识。
 
 
我们常提到的知识付费是指单向讲授的教学模式(商业模式),而不是指这4类知识。知识付费型产品对简明的事实性知识和概念知识是极有帮助的。
 
可以将知识付费视为以教师为中心的直授式教学,受众的「元认知」水平与「自律」能力决定了知识的吸收程度。需要注意的是,知识付费型产品(包括阅读)是走出校门后终身学习的主要形态,是人类社会教育的首要组成。现代科技发展迅速,知识更替在加速,校门内的技能性在迅速落伍,走出校门之后的获得,重要性大于校门内。
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培养孩子的终身学习意识与意志,比掌握任何专业技能都重要!
  
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元认知与高级思考 
 
关于认知的认知;关于思考的思考。
 
 
元认知,指「关于认知的认知」,是指个人对自我认知加工过程的意识,亦可理解为「学习能力」。元认知能力在大脑层面上非常复杂,与智力水平、基础知识储备、性格、情感状态等相关,时刻处于波动中。
 
高级思考,指「关于思考的思考」,是指个人能够针对不确实性、采用相反的逻辑或非逻辑、自我否定等方式进行思考,「直觉过人」是高级思考的一个写照,但「直觉」并非反理性,而是变量太多情况下的一种综合性判断。
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个人在社会中,经常面对的问题是非充分信息决策或变量太多下的决策,面对的各种新知同样如此。这时「元认识」能力或「高级思考」能力决定了人的决策水平。
 
美国的常青藤大学,以「通识能力」(可看作元认知另外一面解释)作为教育的核心目标。这是因为他们知道,自己的学生走出校门后的获得,取决于个人的「元认知」水平。因此我们需要再次反思本文第2点:「教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者」。
 
走出校门,提升「元认知」与「高级思考」的机会将不再来。
  
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关于教学循环 
 
「教学计划——教学活动——教学评估」称为教学循环,类似于生产管理中的戴明环(PDCA)。「教学评估」是教学循环的核心,是为了做出下一步决策而收集学生和课堂信息的过程」。
 
教学循环以学期为单位,也可以课堂为单位。真正的「个性化教学」,应该在每节课中含有教学评估环节,这是老师开始本节课内容与布置课后作业的依据。
 
例如:新东方「七步教学法中」的「进门测」与「出门测」,「进门测」用于老师评估本节课重点讲解内容,「出门测」用于评估本节课的教学效果,准备课后作业。
 
教学循环是专业教学的前题,课堂上是否有完善的教学循环,是评估教育服务机构教学专业性的重要指标。个性化的教学,是与教学循环紧密结合在一起的,这要求课堂的教学设计不可是「基于材料的线性化教学」,而必须是「基于任务的开放式教学」。对于教学评估未达到目标的个别学生,应该采用个别补习方式赶上进度。对于教学评估未达到本课目标的班级,应该调整下节课进度。
 
日常的教学评估不仅包括学术评估,也包括对孩子“学习情绪”评估。“元认知”极大的受到情绪影响,再强大的学习者(学霸)也有喜欢与不喜欢的章节(不喜欢三角函数的举手),再尖子的班级也有整体情绪化时刻。这要求老师需要时刻进行评估,时刻根据学生情况教研。
  
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教材与教研 
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教材的研发,特别是K12阶段的教材研发,是高度专业且投入巨大的事情,需要考虑目标受众的智力水平、家庭辅导能力、教师教学能力、社会环境、知识进阶等因素。同时,也需要根据时代进步,不断进行调整。
 
例如:对于中国孩子,「火车」一词的图片在过去三十年在不断变化,火车一词中的「火」字需要增加解释。如果换其他国家孩子学习中文,火车一词的图片与释义需要进行调整。
 
学习英文同样。即使使用同一套教材,在不同地区不同班级的课程上,教育服务机构根据本校区情况需要进行重新的教研,教师需要根据本班级情况,在教学循环中再次教研(备课),所以不具备教研(备课)能力的老师不是「专业教师」。
  
11
游戏与教学 
 
游戏对于孩子的能力培养有即时奖励、错误重来、竞争与合作、智力的乐趣等多重教育功效,是不可缺少的教学方法。对于幼儿与小动物,游戏与教育并无严格的区分,但随着孩子的成长,7岁之后游戏在教学中的成份会迅速降低。
 
游戏是重要的教学方式,至关重要,但过度的游戏化、刺激化、奖励化教学,会破坏学生对成长乐趣的认知,将自我成长动力转移为外部动力,降低学生的元认知能力,破坏学生的自律能力建设。对孩子大比例采用游戏化教学,是一种懒惰的行为,会严重干扰孩子对学习的认知。
 
无论美国还是中国的体制内教育,游戏在课堂上的使用是受到控制的,这并非是开发能力不足,而是因为依赖外在刺激培养不出「元认知」,反而破坏了孩子的自律性——教学的终极目标是帮助学生成为独立、自律的、学习能力更为强大的学习者。
  
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新教育 
 
人类所有学校中的课程,是基于过去的经验设计,但是孩子们需要解决的是未来的问题,这是一个传统学校的悖论。并且,人类社会的进步,需要人类内部有不同的理念、不同的思维、不同的元认识与高级思考。因此教育需要有持续的创新与不同的理念,新教育是教育体系的重要组成部分,美国大约有10%的学校是新教育学校。
 
但新教育不是「白纸作画」,依旧需要专业的儿童发展心理学等理论,是百尺杆头更进一步的专业工作。不满当前教育体制,满腔热情开设新型学校的家长,常缺乏专业知识,所办的「新学校」是不严肃的,严重的会形成「文化孤岛」,孩子们在毕业后无法融入大学与社会。
  
13
STEM 与 CCSS 
 
进入21世纪,美国教育界普遍认为美国教育所依托的社会与经济土壤已经发生变化,「3R」(阅读、写作、算术)教学目标已经无法满足美国面对未来社会的需求。
 
美国国家教育协会(NEA)通过调查几百家大型企业与社会机构,提出未来人才培养的核心是四种能力——4C核心能力(批判性思维、创造性思维、沟通能力、团队能力)。基于4C核心能力,美国重构了其教学体系,制订了国家层面的K12「教学规范」,即CCSS(Common Core State Standards),STEM课程是CCSS教学体系中重要部分。
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CCSS体系与STEM课程,均强调教学方式从以老师为中心向以学生为中心变革,即以合作学习、PBL教学、课堂讨论为主要教学模式。中国实施CCSS标准教学,或者实施4C核心素质模型的教,目前缺乏社会基础的,仅仅特殊小部分家长可适用。美国教育「学不到东西」的体验,会让大多数中国家长无所适从。
  
14
教育经济学 
 
教育经济学是研究教育与经济之间关系的学科。
 
在国家层面上,教育投资与经济增长之间是正向关系,但是过度教育投资不但超出社会能力,也将造成知识失业,影响经济结构均衡。德国与美国是少有的控制过度教育投资的国家,却是最为强大的国家。
 
在学校层面上,教育经济学研究学校规模与教育效率的关系。学校存在着规模经济与规模不经济两种现象,过小的学校缺乏有效的教研组织与管理组织,效率不高。过大的学校存在教学文化摊薄与教学日益机械化的缺陷。
 
在个人层面上,教育经济学研究私人成本,包括经济成本(机会成本)与个人经济之间的关系。机会成本,并不是金钱,是个人受教育最大的成本,具备专业知道谨慎选择教育机构,比金钱高低重要。家长需要认识到,优秀的教学是无上限的,成本也是无上限的,教学效果却是受制于孩子的智力水平,是有上限的,超过孩子认知能力的教学投入是无意义的。
  
15
教育与商业 
 
非营利性组织的运营效率低于企业,是管理学常识。硅谷精英们对美国大学高昂的学费(年总金额2万亿美金)与泛滥开支强烈不满。
 
教育需要商业暴风雨般的洗礼,洗刷长期积淀形成萎靡,「备一年课讲五十年」现象在全球范围都非常严重。教育经费的滥用在全球范围内都是严重问题。非营利性的教育组织,自身倾向于争取资源投入而不是创新推动教学。固然,一大批优秀校长与优秀老师让我们感动,但是不能将教育的进步寄托在「道德」上。非营利性教育机构的集体沉沦比商业性教育机构趋利性更可怕。
 
教育需要或必须引入商业的运营效率,需要甚至依赖商业的动力引发教育的进步,和平时期,没有商业力量,教育体系就会变为一滩死水。
 
商业的目标是获利,获利的最快路径是前段用广告提升价格与销售,后段不断降低产品成本。与医疗类产品一样,教育产品优劣性的识别非常困难,极度依赖专业教育人员而不是广告投入。由于效果难鉴定,普通受众缺乏判断能力,受广告影响大,因此商业类教育项目,使用「鸿茅药酒」的经营策略易于快速成功,但教育机构的长远发展依旧要回归到产品本身——教育本质。
  
16
关于中美教育差距 
 
世界各国的教育对比如下图:
 
非洲足球教育
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中东足球教育
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南美足球教育
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东欧足球教育
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美国足球教育
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韩国足球教育
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中国足球教育
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中国是唯一有2000年教育历史的民族,有最早的教育家,但中国教育落后于美国教育差距不止50年。芯片危机敲醒了自以为强大的中国梦,中国教育的落后远不只在芯片。我们在教育的基础理念、面向新时代的教学体系、社会的整体认知上,均远远落后于美国。不改变教育,不整体提升「元认知」与「高级思考」能力,我们就难有创新型人才,难以在新经济环境下取得话语权。
 
教育的进步,源于我们每个人对教育本真的追求,源于每个人的努力!

新东方小狼的在线K12创业路径:东方优播「重」装上阵!

试用中心ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 2677 次浏览 • 2018-08-29 10:44 • 来自相关话题

不是所有的在线教育创业团队都回避重度的教学!
 





如果以一个演艺明星的角度去形容东方优播,那就是「闷红」。向来低调的东方优播因为近期新东方在线提交招股书而被推向风口浪尖。于上周四结束的EEO教育创业者主题峰会中, 压轴主讲嘉宾东方优播教学总监程诚为现场听众做了一场题为「K12班课+直播:东方优播经验谈」的精彩分享。
 
演讲中程诚老师从K12大班课、一对一与小班直播的对比,到现有大班直播的主要痛点,再到详细展开东方优播的课程设置和运营模式,得出了一个结论:未来的K12直播课程,一定会有多个模式并行,但小班直播也必然会和大班模式、一对一模式一样成为主流。
 
以下为程诚老师在EEO教育创业者主题峰会-广州站中的演讲整理,部分内容有删减。





东方优播教学总监 程诚   
 
东方优播是一个什么样的公司?
 
公司背景
大家好,我是程诚。我们公司成立于2016年,刚满两年,时间不算长也不算短。我们由新东方内部孵化,归属于新东方在线(即将在港股上市),是独立运营子公司。除了刚开始少量的骨干工作人员来自新东方的板块支持以外,所有的老师、管理人员、运营人员全部来自于我们自主招聘、培养。 
 
曝光度低的原因
东方优播之前曝光度整体偏低,虽然背靠新东方,大家多多少少知道它,但是很多包括新东方内部的同事都不知道它的具体业务,这主要有两个原因:
 
1. 我们不融资,因此很少在外面谈。我们属于内部投资,不需要融资。大家一定觉得还有个创业公司来这里炫富,其实不然,不是不融资就是我们钱多花不完,实际上我们的成本控制非常严格。
 
2. 我们很多的观点跟主流观点并不一致,跑出去讲,人家就想你不融资,还来这里搅局。(小编:也可能是帮助别人少走弯路嘛.......)
 
因新东方在线上市被推到风口浪尖
这次由于新东方在线上市,我们被推到风口浪尖上。原想着新东方在线一个十几年的公司,东方优播成立只有两年,也许只是凑个数,锦上添花而已。但是新东方在线在香港的路演是从本周开始的,没想到投资人的目光,至少把50%以上的精力全部集中在我们创业刚两年的小公司上面。
 
为什么呢?这倒并不是因为东方优播,而是因为直播这个领域确实就处在大风口。我们今天讲K12主要是谈论文化课板块,在这个板块内,它的市场份额,它的前景我不用说,投资人把精力放在这个地方也自然顺理成章了。
 
K12直播在线班课
 
市场上主流的模式:大班课与一对一
大班直播和一对一直播,这是两个极端,一个特别大,一个特别小。他们和现在我们基于Classln优势而做的小班直播进行一个简单对比,有一个特点,就是「轻」。
 
大班直播 vs 小班直播
大班课「轻」,很明显第一个因素就是老师少。管理30个优秀的班课老师很困难,让你管理300个或者3000个呢?就愈发困难了。
 
第二个点大家没有注意到,大班课的运营端,尤其是学生板块也很轻。如果一节课,让学生在手机端可以看,在电脑端也可以看,在任何环境下看效果是差不多的话,学生选择可以很广。但是小班互动课就大不一样,会很受局限。首先需要放到电脑上去看,手机上或者平板电脑上的观感和互动效果会大打折扣。
 
大班课会很轻,例如学而思、作业帮、猿辅导,均是要求学生只要能打字即可,而小班课要求学生不仅能打字,还能够说话,还需有摄像头,还得对着自己,要知道这运营起来很困难,很多家长不想折腾此类设备方面的问题。或者说很多家长折腾不明白。
 
举个例子,很多家长说“为什么老师看不到我”,经过技术老师辛辛苦苦地沟通之后,最后才知道他没有摄像头,好不容易买了一个摄像头发现他没有开摄像头。这一系列的问题也许大家觉得很简单,但在东方优播的运作过程中,确实消耗了我们巨大的精力。至少在创业公司刚开始时,面对的都是全新的用户。新进来的用户都要这样折腾一遍,这一块确实是我们运营比较重的点。
 
一对一直播 vs 小班直播 
有的人说和一对一相比呢?它需要的老师数量应该是特别多的。但是一对一直播课需要的不是班课老师,这是很重要的。班课老师和一对一老师之间有非常多的区别。简单来说整个的招聘、管理差异就非常大。一对一老师招聘和班课老师招聘之间,是一个巨大的漏斗现象。后续管理也是一样,老师数量虽然大,但一对一老师后续管理难度反而降低了,因为它对老师的要求是降低了的。
 
另外一点,就是学生端,一对一学生也需要装摄像头,但相对来说还是比小班课轻。我们观察到,做到同样营业额,一对一学生总人数大概是我们学生总人数的1/5左右。当然还有一个点是老师足够多,就可以顺便解决很多的设备问题,而班课还需要后面大量的运营人员解决。
 
为什么坚定地选择小班?
在经历这么长时间之后,我们对于小班课有自己的理解。我们认为有一些东西好一点差一点不是特别重要,但是有一些东西好一点差一点会差别特别大。在过程中从2009年到现在接近10年的时间,我们看到了北京市场十年来所有的客户、学生、家长对于教育诉求的不断变化,而我们更相信,这样的诉求变化将会在二三四线城市不断出现,只是他们出现的时间节点不一样。
 
比如说三四线城市依然追求名师,北京曾经也追求名师。但是现在很多家长追求的名师和十年前是不一样的,他们现在更多追求的是口碑,这个口碑也就是提分。类似这样的需求变化,我们相信会在三四线城市不断地呈现。这也是为什么我们坚定地选择做小班的原因。
 
大班课的主要痛点
1. 课程针对性弱
大家看作业帮、猿辅导会发现他们的中高考年级会相对多一些,学生总数量高。这一方面是因为学生的需求多,另一方面如果针对相对低年级,学生之间的需求差异化就会变得非常大。比如在课程内容上,初三、高三以复习为主,但初一、初二、高一、高二以新课为主,学生的学习进程如果说和机构的课程进程不一致,会很有问题。
 
如果说初一、初二的进度有问题,那么版本有没有问题?也有问题。有些城市,像东营,一个城市里既有五四制也有六三制。这就意味着并不是定位到一个省就可以了。我们现在看到很多大班课以省为单位开课,但以省为单位开课,是根本无法实现课程内容针对性的,甚至有时候需要以一个学校为单位开课。
 
拿北京举个简单例子,北京各个区授课差异非常大,海淀区、西城区等和郊区大概一个学期会差两到三章,比如说郊区一个学期就按照课本讲5章内容。但是海淀区西城区可能讲8章内容。这个时候,你把学生全部混在一起是不太现实的。
 
2. 课堂的互动低,行为监控弱
我们最关心的其实不是互动性低,应该是监控弱。互动性在于学生的体验,实际上更为关键的是学习效果。互动性可以想其他的方式进行弥补,但是监控弱却很难弥补。有人说大班一个老师面对300个学生,配6个学管,一个一个去监控是否可以解决问题,这可以解决一定的问题,什么问题?这个孩子交没交作业,有没有写笔记的问题。但没有解决根本性的问题,如果这个孩子就不爱写呢?统计完之后怎么办?统计完之后发现这个孩子不写作业,然后发给家长,家长去督促跟进,实质上学管只起到信息的传递作用,但是家长希望得到的是这个问题由我们来解决。
 
事实上除了那种学习自主性强、自控力强的学生以外,学管是没有办法很好地去督促他的。但是老师不一样,老师有天然的权威性。老师如果跟学生有极强的粘性,是可以去管控学生的。我们经常在东方优播见到各种老师去跟学生进行各种形式的交流甚至是批评打电话,甚至是线下的见面会活动,去给孩子学习知识之外的学习方法、学习动力还有学习督促方面的东西。这些东西学管能够起到一定作用,但是很难起到像老师那样的主导性作用。
 
当然了,这是在课下,课上就更不用提了。课堂中如果只能打字,你都不知道学生是不是在听你讲课。学生只要看到前面有人回答,他就可以去回答。也就是说他上课也有可能根本不在听,家长会发现我把孩子放在在线课堂上,如果还需要家长在旁边陪听就会觉得成本高了,因为家长本来是为了省事,结果现在比以前还费事,自然选择放弃。
 
3. 课后服务少,粘性弱
粘性弱会带来什么后果,就是续班率肯定会相对弱。有的现在做得效果挺好,那还是相对的,因为目前阶段面对学生群体是优秀的,没有这方面的弊端。但我们面对的学生不可能一直停留在最上端,最开始可能可以,但是之后一定会下沉。包括北京的学而思,现在课程难度、招生生源一直在往下沉。因为顶尖学生毕竟只能吃这么一点。
 
4. 教师管理难度大,风险大
这是很多人觉得和刚讲的有矛盾的地方,老师的数量少管理难度应该低一些。但从另一个角度来说,这是新东方发展以来经历的,当大批量的学生聚集在有限老师的情况下,名师有名师的脾气,名师有名师的想法,有自己想获得的利益,没有满足这些,管理教师方面的成本会很大。管一个名师可能会比管20个普通老师还要费劲。而且他还可能会由于外界给到的巨大利益随时离开你。不仅是自己离开,可能会带着大量的学生一起离开。
 
像作业帮和猿辅导,最开始只做一件事就是挖老师,但是现在大家都知道他们在建立自己的教师培训体系。原以为可以做得很轻,但是如果你没有后备的优秀老师作为补充给到顶层名师压力的话,是不行的。可能我并不需要这波储备好的老师去带很多学生,但必须要有这样的一波老师作为后续的储备师,才有可能扛住名师随时可能带来的压力和风险。你想要减轻的培训和招聘部分,最后还是必不可少。
 
详谈东方优播模式
 
十分重的高互动直播
因为有了这样的利弊权衡,我们选择了「重」。我们看到「轻」的优点是运营上、管理上,包括对老师和学生端会有一些优势。但是它的缺点其实全部都在效果层面。并且在我们看来,这些效果层面的东西是很重要且短时间内无法改变的。所以我们选择了重,我们选择的小班,是人数在15-25人的班课,也不是一对六,一对八这种类型的课程。15-25人的班课是能够保证有很好效果的前提下的最大班容。
 
我们选择的模式是师生可互相看见的高互动直播,下面是基于ClassIn的实际课堂截图。





一个老师大概会和6-8个学生面对面沟通,其他学生可以上台或者不上台,这是翼鸥设计的非常高效的学习课堂。这样的课堂学生和老师随时可以进行无障碍沟通,而且学生即使在台下也会被随时提上台,所以他要保持高度的紧迫感和集中度。不可能听着听着干会儿别的,想听了再来听。对于学习,大部分孩子是被动意愿的,需要有人去监控和管理,尤其当你想从低年级开始去做的话。





Classln是我们东方优播成立一个月之后就选择的直播供应商,从最开始我们就没有想过去做这样的平台。
 
前段时间投资人问我,包括新东方在线相关的投资人,还包括翼鸥教育的投资人,说东方优播是一个大规模的使用ClassIn的客户,有没有开始想做这个东西,我说没有。为什么?因为我们不可能有做得像翼鸥ClassIn这么好。他们又问了一个尖锐的问题,你有没有想过万一出现重大的问题,是否储备了备胎。没有。完全没有。因为我们发现没有一个备胎符合备胎的标准。ClassIn已经远远超越了第二梯队的直播平台,这是真实的。如果出现问题我们坚定选择相信Classln,一个和我们在这个板块奋斗了两年的团队,我们之间有着非常深的互相信任感,感谢Classln给了我们很大的支持。
 
一个老师+一个学管
其实我们刚刚讲到的是课堂上的,而我们的老师不仅是课堂上的,还有课前和课后。现在很多机构都会说双师,我们虽然不说自己是双师,但我们其实也是双师,就是一个老师加一个学管。我们的双师和大部分双师不一样,学管老师只负责教学之外的东西,他不负责教学相关的东西,比如说答疑,甚至包括连回答问题,除非是极特殊的情况,我们都不需要学管来做,所有这些动作由老师来做,因为只有老师是专业的。
 
有人说学管也很专业啊,那你的学管是不是可以当老师了,那你的学管如果可以当老师,是不是要经过很多的培训,你的学管经过培训了吗?如果要让他经过培训呢?那学管成本是不是和老师一样高了。所以你的学管不可能和老师一个水平。因此我们没有让学管做这个事情,他就是普通的大学生做着课程之外的工作,偶尔给学生照着标准答案看看作业,就已经顶上天了,所有工作由老师完成。
 
我们要求的是高互动的小班直播和高关注的个性辅导。一个班上大概是15-25个学生,老师要关注到每个学生。比如说学校因为临时调课,这个老师班上只来了一半的学生,那么另一半就是免费无偿补课。
 
以城市为单位独立设置课程
有人会问这样的小班直播,确实可以解决监控弱的问题,确实可以达到对学生的关注度比较高,可是你怎么解决大班课直播当中的内容问题呢?是不是把班型放小了就可以解决呢?其实不完全。班型放小了还要配以其他的。东方优播的课程设置是以城市为单位的独立课程,比如说我们在淄博有课程,淄博的课就是淄博冠名的,淄博会作为它的后缀,所有淄博的学生就报到这个地方。如果是大同的学生,他就会去到大同班里面。





10个省份30城市,研发针对性产品
 
如果这个城市依然有区别,我们再去细分,直到细分到符合学校的标准。如果实在不符合,这个城市我们可能暂且不会进入。比如说现在去到的某些城市,一些特别大的学校,两周放一次假,我们甚至针对这样的学校设置两周放一次假的单独课程。
 
以城市为单位设置服务中心
这样一来,大家会看到特别「重」。而且上述课程设置怎么做到呢?你的招生是从网上进行的,怎么有效区分?这就和我们运营模式有关了,我们的运营模式并不是在网上去招生,而是以城市为单位,设置服务中心。这样的服务中心会起到一个聚集作用,学生是由服务中心按这个城市为核心招过来的。我们目前主要以线下方式做前期推广,接下来则是口碑营销。
 
这个运营中心起到哪些作用?一是招生,包括基础的地推和讲座的进校,后期包括像团报或者课程活动都会以运营中心为据点向外边辐射。它也会成为老师和学生凝聚增强的一个点。老师会选择在寒暑假比较密集的课程之后去到当地跟学生进行面对面的沟通,就是我们俗称的网友见面会。
 
我们能做到什么样呢?目前的课程确实可以做到按学生需求来做,同一周不同的老师讲到的初一数学内容是不一样的,即使可能他们的教材版本是一样的。
 
东方优播运营模式的优势
当然,刚才讲的运营模式虽然很重,但它还有另外两个优势:
 
单一城市突破利于口碑爆发:朱宇老师提出过一个重要理论:链式理论。和原子弹爆炸是一样的,只有达到一定的密集程度才会引发核聚变。如果学生有一万,分散在15个城市,没有办法集中口碑。但是如果学生数有一万,集中在一个城市,就很有可能形成口碑爆发。
 
线下服务中心增强信任感:作为线上机构,东方优播目前主要是以三四线城市作为主推城市,会有很多家长产生不信任。我交完这个钱,万一跑了怎么办?怎么上网找你呢?我们会告诉他们运营中心的地点,可以让他们去看,挂着新东方的牌子。他们还有教材的问题,我们就把教材批量放到运营中心,由运营中心分发,大部分家长可以在孩子上学过程中到运营中心领取。
 
东方优播运营模式的缺点
我们的优点是“重”,重服务,重质量,重内容。但我们的缺点依然是重,而且是特别重。
 
高质量教师需求量大:这种模式下我们的高质量老师需求量非常大,不是大家想象的老师从新东方一抓一大把。我们是完全独立运营的公司,后期所有的老师全部是我们自己招聘。今年暑假前招聘了几百个老师,培训了几百个老师。这是非常大的一块。
 
有经验店长需求量大:此外,我们还大量需要有经验的店长,这个点比前面一点还难,分布在不同城市的有经验的店长,能够带新员工的运营管理人员更为稀缺,这些也是我们自招自培为主。
 
成本高价格贵阻力大:运营重服务重管理重,意味着成本高价格贵阻力大。今天谈论的内容,对于大家来说是有一定的普适性的,我们不是一个烧钱的公司,不希望这样很重的服务之后卖一个很低的价钱。我们价格是很贵的,比当地线下班价格是上浮50%以上,而不是下浮。对于小学阶段甚至是上浮100%左右。所以我说很多观点和很多主流观点是不一致的。
 
因为只有很高的价格才能cover住很高的成本,这给我们带来很大的阻力。很多家长虽然体验了我们的课程觉得很好,但依然会觉得这样的课程太贵了接受不了。
 
但是我们相信这只是短期的行为,随着大家对于物质的品质需求不断提升,也随着教育的重视程度在三四线城市越来越高,我们相信家长会越来越看重质量,价格因素在他们考评中会占比越来越低。我们赌的是一个趋势。
 
事实结果与数据
目前虽然很重,跑起来很累,但事实证明还可以,我可以给大家看看结果。这是我们从2016到2018进入的地方,两年的时间,目前进入了10个省30个城市。所有的城市进入之后,大量的老师进行我们的产品研发,目前一共进行了10个省30个城市针对性的产品研发,能统一的就做统一,不能统一就分开。该做五四制就做五四制,该做六三制就做六三制。





 
结语
 
刚才东方优播CEO朱宇(小狼)通过视频讲了两个始终坚持的观点,在线上体验不断逼近线下体验的过程中,线上课程会逐渐取代线下课程,第二点是以ClassIn为依托的小班直播课模式一定会成为主流。
 
我自己的观点是什么?就是主动行为意愿的领域越轻越好,被动行为意愿的领域越重越好。而学习就是一个典型的以被动意愿为主的行为。毕竟那种自己就很热爱学习的学生占少数。现阶段的K12直播领域,在技术没有真正突破性进展之前,我相信所有的公司都会做得越来越重,至少我们看到,像学而思,像作业帮,他们的学管团队,运营人员都开始大幅度增长,现在的情况已经远远超越他们最早预期的状态。
 
另一个点是优质教师数量将进一步增长。不知道大家能不能感受到,越来越多的大学毕业生不排斥教培行业了。以前在招聘中学生一听是教培行业,往往会说“教培行业?算了吧,不考虑,没有考虑过”。现在很多学生主动开始进入到这个行业。我相信这个巨大的、利于大学生发展的行业会越来越多地吸引大学生,因为底层的应用在不断地提升。优质的教师数量在整个市场都会增长。
 
最后我相信,随着信息技术的进一步成熟,未来的市场一定会有多个模式并行,但东方优播小班直播模式也必然会和大班、一对一一样成为主流的K12直播模式。
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不是所有的在线教育创业团队都回避重度的教学!
 
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如果以一个演艺明星的角度去形容东方优播,那就是「闷红」。向来低调的东方优播因为近期新东方在线提交招股书而被推向风口浪尖。于上周四结束的EEO教育创业者主题峰会中, 压轴主讲嘉宾东方优播教学总监程诚为现场听众做了一场题为「K12班课+直播:东方优播经验谈」的精彩分享。
 
演讲中程诚老师从K12大班课、一对一与小班直播的对比,到现有大班直播的主要痛点,再到详细展开东方优播的课程设置和运营模式,得出了一个结论:未来的K12直播课程,一定会有多个模式并行,但小班直播也必然会和大班模式、一对一模式一样成为主流。
 
以下为程诚老师在EEO教育创业者主题峰会-广州站中的演讲整理,部分内容有删减。
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东方优播教学总监 程诚   
 
东方优播是一个什么样的公司?
 
公司背景
大家好,我是程诚。我们公司成立于2016年,刚满两年,时间不算长也不算短。我们由新东方内部孵化,归属于新东方在线(即将在港股上市),是独立运营子公司。除了刚开始少量的骨干工作人员来自新东方的板块支持以外,所有的老师、管理人员、运营人员全部来自于我们自主招聘、培养。 
 
曝光度低的原因
东方优播之前曝光度整体偏低,虽然背靠新东方,大家多多少少知道它,但是很多包括新东方内部的同事都不知道它的具体业务,这主要有两个原因:
 
1. 我们不融资,因此很少在外面谈。我们属于内部投资,不需要融资。大家一定觉得还有个创业公司来这里炫富,其实不然,不是不融资就是我们钱多花不完,实际上我们的成本控制非常严格。
 
2. 我们很多的观点跟主流观点并不一致,跑出去讲,人家就想你不融资,还来这里搅局。(小编:也可能是帮助别人少走弯路嘛.......)
 
因新东方在线上市被推到风口浪尖
这次由于新东方在线上市,我们被推到风口浪尖上。原想着新东方在线一个十几年的公司,东方优播成立只有两年,也许只是凑个数,锦上添花而已。但是新东方在线在香港的路演是从本周开始的,没想到投资人的目光,至少把50%以上的精力全部集中在我们创业刚两年的小公司上面。
 
为什么呢?这倒并不是因为东方优播,而是因为直播这个领域确实就处在大风口。我们今天讲K12主要是谈论文化课板块,在这个板块内,它的市场份额,它的前景我不用说,投资人把精力放在这个地方也自然顺理成章了。
 
K12直播在线班课
 
市场上主流的模式:大班课与一对一
大班直播和一对一直播,这是两个极端,一个特别大,一个特别小。他们和现在我们基于Classln优势而做的小班直播进行一个简单对比,有一个特点,就是「轻」。
 
大班直播 vs 小班直播
大班课「轻」,很明显第一个因素就是老师少。管理30个优秀的班课老师很困难,让你管理300个或者3000个呢?就愈发困难了。
 
第二个点大家没有注意到,大班课的运营端,尤其是学生板块也很轻。如果一节课,让学生在手机端可以看,在电脑端也可以看,在任何环境下看效果是差不多的话,学生选择可以很广。但是小班互动课就大不一样,会很受局限。首先需要放到电脑上去看,手机上或者平板电脑上的观感和互动效果会大打折扣。
 
大班课会很轻,例如学而思、作业帮、猿辅导,均是要求学生只要能打字即可,而小班课要求学生不仅能打字,还能够说话,还需有摄像头,还得对着自己,要知道这运营起来很困难,很多家长不想折腾此类设备方面的问题。或者说很多家长折腾不明白。
 
举个例子,很多家长说“为什么老师看不到我”,经过技术老师辛辛苦苦地沟通之后,最后才知道他没有摄像头,好不容易买了一个摄像头发现他没有开摄像头。这一系列的问题也许大家觉得很简单,但在东方优播的运作过程中,确实消耗了我们巨大的精力。至少在创业公司刚开始时,面对的都是全新的用户。新进来的用户都要这样折腾一遍,这一块确实是我们运营比较重的点。
 
一对一直播 vs 小班直播 
有的人说和一对一相比呢?它需要的老师数量应该是特别多的。但是一对一直播课需要的不是班课老师,这是很重要的。班课老师和一对一老师之间有非常多的区别。简单来说整个的招聘、管理差异就非常大。一对一老师招聘和班课老师招聘之间,是一个巨大的漏斗现象。后续管理也是一样,老师数量虽然大,但一对一老师后续管理难度反而降低了,因为它对老师的要求是降低了的。
 
另外一点,就是学生端,一对一学生也需要装摄像头,但相对来说还是比小班课轻。我们观察到,做到同样营业额,一对一学生总人数大概是我们学生总人数的1/5左右。当然还有一个点是老师足够多,就可以顺便解决很多的设备问题,而班课还需要后面大量的运营人员解决。
 
为什么坚定地选择小班?
在经历这么长时间之后,我们对于小班课有自己的理解。我们认为有一些东西好一点差一点不是特别重要,但是有一些东西好一点差一点会差别特别大。在过程中从2009年到现在接近10年的时间,我们看到了北京市场十年来所有的客户、学生、家长对于教育诉求的不断变化,而我们更相信,这样的诉求变化将会在二三四线城市不断出现,只是他们出现的时间节点不一样。
 
比如说三四线城市依然追求名师,北京曾经也追求名师。但是现在很多家长追求的名师和十年前是不一样的,他们现在更多追求的是口碑,这个口碑也就是提分。类似这样的需求变化,我们相信会在三四线城市不断地呈现。这也是为什么我们坚定地选择做小班的原因。
 
大班课的主要痛点
1. 课程针对性弱
大家看作业帮、猿辅导会发现他们的中高考年级会相对多一些,学生总数量高。这一方面是因为学生的需求多,另一方面如果针对相对低年级,学生之间的需求差异化就会变得非常大。比如在课程内容上,初三、高三以复习为主,但初一、初二、高一、高二以新课为主,学生的学习进程如果说和机构的课程进程不一致,会很有问题。
 
如果说初一、初二的进度有问题,那么版本有没有问题?也有问题。有些城市,像东营,一个城市里既有五四制也有六三制。这就意味着并不是定位到一个省就可以了。我们现在看到很多大班课以省为单位开课,但以省为单位开课,是根本无法实现课程内容针对性的,甚至有时候需要以一个学校为单位开课。
 
拿北京举个简单例子,北京各个区授课差异非常大,海淀区、西城区等和郊区大概一个学期会差两到三章,比如说郊区一个学期就按照课本讲5章内容。但是海淀区西城区可能讲8章内容。这个时候,你把学生全部混在一起是不太现实的。
 
2. 课堂的互动低,行为监控弱
我们最关心的其实不是互动性低,应该是监控弱。互动性在于学生的体验,实际上更为关键的是学习效果。互动性可以想其他的方式进行弥补,但是监控弱却很难弥补。有人说大班一个老师面对300个学生,配6个学管,一个一个去监控是否可以解决问题,这可以解决一定的问题,什么问题?这个孩子交没交作业,有没有写笔记的问题。但没有解决根本性的问题,如果这个孩子就不爱写呢?统计完之后怎么办?统计完之后发现这个孩子不写作业,然后发给家长,家长去督促跟进,实质上学管只起到信息的传递作用,但是家长希望得到的是这个问题由我们来解决。
 
事实上除了那种学习自主性强、自控力强的学生以外,学管是没有办法很好地去督促他的。但是老师不一样,老师有天然的权威性。老师如果跟学生有极强的粘性,是可以去管控学生的。我们经常在东方优播见到各种老师去跟学生进行各种形式的交流甚至是批评打电话,甚至是线下的见面会活动,去给孩子学习知识之外的学习方法、学习动力还有学习督促方面的东西。这些东西学管能够起到一定作用,但是很难起到像老师那样的主导性作用。
 
当然了,这是在课下,课上就更不用提了。课堂中如果只能打字,你都不知道学生是不是在听你讲课。学生只要看到前面有人回答,他就可以去回答。也就是说他上课也有可能根本不在听,家长会发现我把孩子放在在线课堂上,如果还需要家长在旁边陪听就会觉得成本高了,因为家长本来是为了省事,结果现在比以前还费事,自然选择放弃。
 
3. 课后服务少,粘性弱
粘性弱会带来什么后果,就是续班率肯定会相对弱。有的现在做得效果挺好,那还是相对的,因为目前阶段面对学生群体是优秀的,没有这方面的弊端。但我们面对的学生不可能一直停留在最上端,最开始可能可以,但是之后一定会下沉。包括北京的学而思,现在课程难度、招生生源一直在往下沉。因为顶尖学生毕竟只能吃这么一点。
 
4. 教师管理难度大,风险大
这是很多人觉得和刚讲的有矛盾的地方,老师的数量少管理难度应该低一些。但从另一个角度来说,这是新东方发展以来经历的,当大批量的学生聚集在有限老师的情况下,名师有名师的脾气,名师有名师的想法,有自己想获得的利益,没有满足这些,管理教师方面的成本会很大。管一个名师可能会比管20个普通老师还要费劲。而且他还可能会由于外界给到的巨大利益随时离开你。不仅是自己离开,可能会带着大量的学生一起离开。
 
像作业帮和猿辅导,最开始只做一件事就是挖老师,但是现在大家都知道他们在建立自己的教师培训体系。原以为可以做得很轻,但是如果你没有后备的优秀老师作为补充给到顶层名师压力的话,是不行的。可能我并不需要这波储备好的老师去带很多学生,但必须要有这样的一波老师作为后续的储备师,才有可能扛住名师随时可能带来的压力和风险。你想要减轻的培训和招聘部分,最后还是必不可少。
 
详谈东方优播模式
 
十分重的高互动直播
因为有了这样的利弊权衡,我们选择了「重」。我们看到「轻」的优点是运营上、管理上,包括对老师和学生端会有一些优势。但是它的缺点其实全部都在效果层面。并且在我们看来,这些效果层面的东西是很重要且短时间内无法改变的。所以我们选择了重,我们选择的小班,是人数在15-25人的班课,也不是一对六,一对八这种类型的课程。15-25人的班课是能够保证有很好效果的前提下的最大班容。
 
我们选择的模式是师生可互相看见的高互动直播,下面是基于ClassIn的实际课堂截图。
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一个老师大概会和6-8个学生面对面沟通,其他学生可以上台或者不上台,这是翼鸥设计的非常高效的学习课堂。这样的课堂学生和老师随时可以进行无障碍沟通,而且学生即使在台下也会被随时提上台,所以他要保持高度的紧迫感和集中度。不可能听着听着干会儿别的,想听了再来听。对于学习,大部分孩子是被动意愿的,需要有人去监控和管理,尤其当你想从低年级开始去做的话。
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Classln是我们东方优播成立一个月之后就选择的直播供应商,从最开始我们就没有想过去做这样的平台。
 
前段时间投资人问我,包括新东方在线相关的投资人,还包括翼鸥教育的投资人,说东方优播是一个大规模的使用ClassIn的客户,有没有开始想做这个东西,我说没有。为什么?因为我们不可能有做得像翼鸥ClassIn这么好。他们又问了一个尖锐的问题,你有没有想过万一出现重大的问题,是否储备了备胎。没有。完全没有。因为我们发现没有一个备胎符合备胎的标准。ClassIn已经远远超越了第二梯队的直播平台,这是真实的。如果出现问题我们坚定选择相信Classln,一个和我们在这个板块奋斗了两年的团队,我们之间有着非常深的互相信任感,感谢Classln给了我们很大的支持。
 
一个老师+一个学管
其实我们刚刚讲到的是课堂上的,而我们的老师不仅是课堂上的,还有课前和课后。现在很多机构都会说双师,我们虽然不说自己是双师,但我们其实也是双师,就是一个老师加一个学管。我们的双师和大部分双师不一样,学管老师只负责教学之外的东西,他不负责教学相关的东西,比如说答疑,甚至包括连回答问题,除非是极特殊的情况,我们都不需要学管来做,所有这些动作由老师来做,因为只有老师是专业的。
 
有人说学管也很专业啊,那你的学管是不是可以当老师了,那你的学管如果可以当老师,是不是要经过很多的培训,你的学管经过培训了吗?如果要让他经过培训呢?那学管成本是不是和老师一样高了。所以你的学管不可能和老师一个水平。因此我们没有让学管做这个事情,他就是普通的大学生做着课程之外的工作,偶尔给学生照着标准答案看看作业,就已经顶上天了,所有工作由老师完成。
 
我们要求的是高互动的小班直播和高关注的个性辅导。一个班上大概是15-25个学生,老师要关注到每个学生。比如说学校因为临时调课,这个老师班上只来了一半的学生,那么另一半就是免费无偿补课。
 
以城市为单位独立设置课程
有人会问这样的小班直播,确实可以解决监控弱的问题,确实可以达到对学生的关注度比较高,可是你怎么解决大班课直播当中的内容问题呢?是不是把班型放小了就可以解决呢?其实不完全。班型放小了还要配以其他的。东方优播的课程设置是以城市为单位的独立课程,比如说我们在淄博有课程,淄博的课就是淄博冠名的,淄博会作为它的后缀,所有淄博的学生就报到这个地方。如果是大同的学生,他就会去到大同班里面。
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10个省份30城市,研发针对性产品
 
如果这个城市依然有区别,我们再去细分,直到细分到符合学校的标准。如果实在不符合,这个城市我们可能暂且不会进入。比如说现在去到的某些城市,一些特别大的学校,两周放一次假,我们甚至针对这样的学校设置两周放一次假的单独课程。
 
以城市为单位设置服务中心
这样一来,大家会看到特别「重」。而且上述课程设置怎么做到呢?你的招生是从网上进行的,怎么有效区分?这就和我们运营模式有关了,我们的运营模式并不是在网上去招生,而是以城市为单位,设置服务中心。这样的服务中心会起到一个聚集作用,学生是由服务中心按这个城市为核心招过来的。我们目前主要以线下方式做前期推广,接下来则是口碑营销。
 
这个运营中心起到哪些作用?一是招生,包括基础的地推和讲座的进校,后期包括像团报或者课程活动都会以运营中心为据点向外边辐射。它也会成为老师和学生凝聚增强的一个点。老师会选择在寒暑假比较密集的课程之后去到当地跟学生进行面对面的沟通,就是我们俗称的网友见面会。
 
我们能做到什么样呢?目前的课程确实可以做到按学生需求来做,同一周不同的老师讲到的初一数学内容是不一样的,即使可能他们的教材版本是一样的。
 
东方优播运营模式的优势
当然,刚才讲的运营模式虽然很重,但它还有另外两个优势:
 
单一城市突破利于口碑爆发:朱宇老师提出过一个重要理论:链式理论。和原子弹爆炸是一样的,只有达到一定的密集程度才会引发核聚变。如果学生有一万,分散在15个城市,没有办法集中口碑。但是如果学生数有一万,集中在一个城市,就很有可能形成口碑爆发。
 
线下服务中心增强信任感:作为线上机构,东方优播目前主要是以三四线城市作为主推城市,会有很多家长产生不信任。我交完这个钱,万一跑了怎么办?怎么上网找你呢?我们会告诉他们运营中心的地点,可以让他们去看,挂着新东方的牌子。他们还有教材的问题,我们就把教材批量放到运营中心,由运营中心分发,大部分家长可以在孩子上学过程中到运营中心领取。
 
东方优播运营模式的缺点
我们的优点是“重”,重服务,重质量,重内容。但我们的缺点依然是重,而且是特别重。
 
高质量教师需求量大:这种模式下我们的高质量老师需求量非常大,不是大家想象的老师从新东方一抓一大把。我们是完全独立运营的公司,后期所有的老师全部是我们自己招聘。今年暑假前招聘了几百个老师,培训了几百个老师。这是非常大的一块。
 
有经验店长需求量大:此外,我们还大量需要有经验的店长,这个点比前面一点还难,分布在不同城市的有经验的店长,能够带新员工的运营管理人员更为稀缺,这些也是我们自招自培为主。
 
成本高价格贵阻力大:运营重服务重管理重,意味着成本高价格贵阻力大。今天谈论的内容,对于大家来说是有一定的普适性的,我们不是一个烧钱的公司,不希望这样很重的服务之后卖一个很低的价钱。我们价格是很贵的,比当地线下班价格是上浮50%以上,而不是下浮。对于小学阶段甚至是上浮100%左右。所以我说很多观点和很多主流观点是不一致的。
 
因为只有很高的价格才能cover住很高的成本,这给我们带来很大的阻力。很多家长虽然体验了我们的课程觉得很好,但依然会觉得这样的课程太贵了接受不了。
 
但是我们相信这只是短期的行为,随着大家对于物质的品质需求不断提升,也随着教育的重视程度在三四线城市越来越高,我们相信家长会越来越看重质量,价格因素在他们考评中会占比越来越低。我们赌的是一个趋势。
 
事实结果与数据
目前虽然很重,跑起来很累,但事实证明还可以,我可以给大家看看结果。这是我们从2016到2018进入的地方,两年的时间,目前进入了10个省30个城市。所有的城市进入之后,大量的老师进行我们的产品研发,目前一共进行了10个省30个城市针对性的产品研发,能统一的就做统一,不能统一就分开。该做五四制就做五四制,该做六三制就做六三制。
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结语
 
刚才东方优播CEO朱宇(小狼)通过视频讲了两个始终坚持的观点,在线上体验不断逼近线下体验的过程中,线上课程会逐渐取代线下课程,第二点是以ClassIn为依托的小班直播课模式一定会成为主流。
 
我自己的观点是什么?就是主动行为意愿的领域越轻越好,被动行为意愿的领域越重越好。而学习就是一个典型的以被动意愿为主的行为。毕竟那种自己就很热爱学习的学生占少数。现阶段的K12直播领域,在技术没有真正突破性进展之前,我相信所有的公司都会做得越来越重,至少我们看到,像学而思,像作业帮,他们的学管团队,运营人员都开始大幅度增长,现在的情况已经远远超越他们最早预期的状态。
 
另一个点是优质教师数量将进一步增长。不知道大家能不能感受到,越来越多的大学毕业生不排斥教培行业了。以前在招聘中学生一听是教培行业,往往会说“教培行业?算了吧,不考虑,没有考虑过”。现在很多学生主动开始进入到这个行业。我相信这个巨大的、利于大学生发展的行业会越来越多地吸引大学生,因为底层的应用在不断地提升。优质的教师数量在整个市场都会增长。
 
最后我相信,随着信息技术的进一步成熟,未来的市场一定会有多个模式并行,但东方优播小班直播模式也必然会和大班、一对一一样成为主流的K12直播模式。

比让老师磨皮上课更重要的是给ClassIn换皮肤

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 22289 次浏览 • 2018-08-29 10:28 • 来自相关话题

ClassIn教室换肤已经成了一个机构提高品牌辨识度,增强用户粘性的有效手段。除了针对机构品牌所设计的教室皮肤外,ClassIn更是支持针对不同的课程、不同的节日更换皮肤。
 
今天我们将和大家一起来讨论运营环节中的“个性化”之一,教室皮肤的设计与运用。
 
ClassIn教室皮肤
案例展示 





在普及皮肤运用的过程中,我们收到最多的用户反馈是用Photoshop来设计皮肤要求太高!今天我们就来教大家如何不用PS也能设计皮肤,只要1个助教5min就能搞定噢!
    
进入换皮肤流程   
 





1、打开eeo官网-登录机构后台-机构设置-教室设置-添加教室设置 
2、教室皮肤设置:设置标题栏/设置座位席/设置背景 





a/自定义皮肤名称,设置标题栏/座位席,为保证清晰使用,建议使用纯色,调节透明度 
b/设置背景(不使用PS工具情况下,分为windows系统与mac系统两种方法,如下) 
  
Windows系统皮肤设计简易教程 
画图工具
 





(1)打开附件画图工具-文件-打开(选择皮肤背景1280*720px)-粘贴来源-选择logo 图片(logo为png透明格式) 










(2)重新调整logo大小及位置(修改为相应比例)-“选择”工具-透明选择 





(3)文件-另存为-jpeg图片(图片大小不超过800K)-完成 
(4)打开设置背景-自定义图片-选择制作好的皮肤背景-皮肤预览-确认-再次进入教室皮肤会更改 
  
Mac系统皮肤设计简易教程 
keynote工具
 





(1)打开keynote工具-文稿-幻灯片大小-自定义尺寸(1280*720) 





(2)拖入图片-拖入logo 图片(logo为png透明格式,调整logo的位置与大小) 










(3)文件-导出到-图像(jpeg图片大小不超过800K)-完成 
(4)打开设置背景-自定义图片-选择制作好的皮肤背景-皮肤预览-确认-再次进入教室皮肤会更改
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ClassIn教室换肤已经成了一个机构提高品牌辨识度,增强用户粘性的有效手段。除了针对机构品牌所设计的教室皮肤外,ClassIn更是支持针对不同的课程、不同的节日更换皮肤。
 
今天我们将和大家一起来讨论运营环节中的“个性化”之一,教室皮肤的设计与运用。
 
ClassIn教室皮肤
案例展示 
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在普及皮肤运用的过程中,我们收到最多的用户反馈是用Photoshop来设计皮肤要求太高!今天我们就来教大家如何不用PS也能设计皮肤,只要1个助教5min就能搞定噢!
    
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1、打开eeo官网-登录机构后台-机构设置-教室设置-添加教室设置 
2、教室皮肤设置:设置标题栏/设置座位席/设置背景 
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a/自定义皮肤名称,设置标题栏/座位席,为保证清晰使用,建议使用纯色,调节透明度 
b/设置背景(不使用PS工具情况下,分为windows系统与mac系统两种方法,如下) 
  
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「模式是跑出来的,等待的代价是最大的」,150家线下店的弈学园如何转型在线教育?

百家争鸣ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 1928 次浏览 • 2018-08-28 20:41 • 来自相关话题

在线STEM,王者归来!






去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。






弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
第1个目标周收入100万,2018年10月;第2个目标周收入1000万,2019年10月;从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;财务模型健康。
 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。





 
1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战





 
最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 




 
传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。
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在线STEM,王者归来!

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去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。

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弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
  • 第1个目标周收入100万,2018年10月;
  • 第2个目标周收入1000万,2019年10月;
  • 从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;
  • 财务模型健康。

 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。

03.jpg

 
1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战

04.jpg

 
最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 
05.jpg

 
传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。

ClassIn - 移动版ClassIn八大教学场景

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 24133 次浏览 • 2018-08-28 20:08 • 来自相关话题

ClassIn2.0版本全新来袭,距离它第一次上线不过两年时间。彼时,ClassIn还只是简单的小班教室,今天它支持全品类科目、全教学场景(如下图),并且加入了ClassIn “移动版”(iPhone和iPad),开创性的用于8个全新的教学场景。
 

 
ClassIn1.0=PC+MAC端;ClassIn2.0=1.0+新功能+移动端
 

 
 

 
移动版ClassIn,一定不是电脑端教室在手机上的简单移植,而是将教学场景极大的丰富起来。就像智能手机改变我们的生活一样,移动ClassIn也让在线教育插上了自由的翅膀。
今天,我们先给出8种移动端的教学场景,希望可以激发伙伴们的脑洞,让在线教育变得更立体、更精彩。
场景一:在线答疑
在线答疑,让学习没有盲区
无论是线上还是线下的K12领域,服务变得越来重要,老师已经不再是教完即走领课时费的管理模式。强大的在线答疑功能,扫除在线教学中的学习盲区——把「开小灶」搬到虚拟教室中来,给学生带来的是好老师,为机构带来的就是更好的口碑与更高的续费率和转化率。
 

 
支持场景一:在线答疑
适用领域:K12、出国语培等领域
开课时间:随时        
课程内容:解惑,对学生进行个性化辅导
场景价值:提升学生体验,提升完课率续费率
课程形式:
1、在IM聊天界面中建立答疑组,并进入临时教室。
2、老师与学生均可通过手机扫描二维码拍照,将题目传到黑板上。
3、进行实时在线答疑(临时教室时间为15分钟,免费)。
4、学生可以用截屏或者板书的存盘功能保存答疑。
场景二:睡前故事 
用「睡前故事」打开用户流量的窗口
「睡前故事」在少儿英语以及STEAM教育中一直都是重要的课程模块,ClassIn2.0强大的移动端功能为在线教育机构开放了迅速提高转化率的窗口。试想一下,如果有一千个孩子睡前都在听你提供的故事课,那你也应该做好准备:会有一千个孩子会到你这里来上其他的在线课。
 

 
支持场景二:睡前故事
适用领域:少儿英语、STEAM
开课时间:晚8点半到9点半     
课程内容:采用主题式内容,如绘本、动画、科学家故事、主题演讲等方式
场景价值:大课引流;增值服务
课程形式:
1、在线给孩子们阅读绘本、故事书、有声读物。
2、 大班课:老师可建立台上2~3人,台下千人的课堂。
3、课程中可使用抢答器等互动工具,参与互动的学生可得到实体礼物。
场景三:分组功能
没有分组就不是真正的教学!
分组讨论学习,在美国课堂上是必备环节,虽然在中国还不是很普及,但它的价值显而易见——培养学生形成协作、竞争、沟通以及自我展示等能力。那么,ClassIn2.0无论是电脑端还是移动端新增的强大的IM系统,都可以让学生实现像微信一样的分组畅聊,达到讨论的目的。
 

 
支持场景三:分组功能
适用领域:所有学科
开课时间:所有课堂均可使用该功能
课程内容:需要设计含有分组内容的课件,对老师水平要求较高。
场景价值:提升教学效果;提升学生能力
课程形式:
1、老师在正式课上分组,学生们退出教室,退回到IM聊天系统中。
2、老师在IM里把学生重新分组,在新的小组里使用“临时教室”功能开始讨论。
3、老师可以进入到各组教室查看,同时可在IM中给全班学生发布消息。
4、 使用抢答器、答题器、小黑板,还原线下教室起立、讨论的场景。
场景四:互动游戏
没有一盘狼人杀不能解决的问题
一盘在线游戏,是如何提升完课率的?
如何提升课堂活跃度、加深师生沟通、维护班级秩序是线上线下教学场景中都很棘手的问题。ClassIn 2.0可以轻松实现课前来一盘「天黑请闭眼」,在课程早期建立融洽的班级关系,实现完课率与续费率的完美提升。
 

 
支持场景四:狼人杀互动游戏
适用领域:12岁以上的8人以上班课
开课时间:中午、晚上、地铁上
课程内容:狼人杀、互动小游戏
场景价值:氛围调动、学生管理,提升完课率
课程形式:
1、小黑板:狼人,女巫,预言家用小黑板统一意见。
2、计时器:限制每个玩家的发言时间。
3、答题卡:用来投票,所有人可以看到投票“明细“。
4、剪切:历次投票结果可被贴到黑板上。
场景五:外景教学
「构建一所没有围墙的学校」
“我想站在黄山之巅,为孩子们讲云海。”
这个可以有。
老师完全可以使用iPad或iPhone手机,在野外、博物馆、工厂等地连线ClassIn边走边讲。在线教室,通过移动端真正意义上实现了线下教室无法企及的身临其境的教学。
 

 
支持场景五:外景教学
适用领域:所有学科
开课时间:天亮就好
课程内容:适合场景的教学内容。
场景价值:身临其境的学习体验;让教室无所不在
课程形式:
1、使用iPad、iPhone在户外教学。
2、使用iPad、iPhone随时学习。
场景六:TED式教学
拆掉思维的墙
如果说外景教学推倒的是肉眼看得到的围墙,那么ClassIn移动版则可以拆掉思维上的墙:新增“助教”功能,通过双师模式,让线下学生和线上学生一同在教室内互动学习。想想看,一场堪比TED的线上线下「零延时」培训课,除了视觉上的震撼,更是招生引流的超级神器。
 

 
支持场景六:TED式教学
适用领域:成人培训、K12
开课时间:随时
课程内容:主题演讲、职业指导、技能培训课
场景价值:招生引流
课程形式:
1、ClassIn2.0的助教功能,助教即可拥有与老师相同的权限,且可选择是否打开本人头像。
2、线下的学生:老师可以采用传统的线下授课风格,站着授课与板书。助教负责PPT播放与场控。
3、线上的学生:助教来控制学生们抢答、举手、答题,学生可以轮流上台。
场景七:亲子阅读
让每个妈妈都成为亲子阅读专家
对于家长,即使是出差,也可以远程与孩子进行亲子阅读。
看下面这张图:家长和孩子在用iPad版ClassIn进行亲子阅读。什么?看起来像在微信通话?微信、YY只能视频通话;而ClassIn在视频通信的同时,还能在黑板上调用绘本、故事书、视频,这才是真正的亲子阅读嘛。
 

 
支持场景七:亲子阅读
适用领域:家庭教育
开课时间:亲子时间
课程内容:分级阅读
场景价值:以优质内容,提供附加值
课程形式:
1、使用ClassIn,即可免费拥有1000~1500本中英文分级阅读内容。
2、请打开ClassIn,无论你在公司加班还是路途出差,Just Read!
场景八:在线会议
开会!开会!开会!
凡是ClassIn1.0的用户,都使用ClassIn开过远程会议了。现在有了移动端,走着、坐着、躺着,嗯,无论你身在何方,一台iPhone,你永远online。
 

 
支持场景八:在线会议
适用领域:机构培训、会议
场景价值:移动办公的利器
微信取代不了咖啡馆,但却会成为沟通的必备,在线上线下形成新的人际关系网络。在线教室,取代不了线下的教室。但越来越丰富的教育场景,将成为每一位老师与学生的标配。ClassIn与其他伙伴的作业、阅读、单词等教学场景相配合,将共同构成新一代的教学模式。
 我们深知这点,并为此在努力。
后续,ClassIn将开放SDK,与机构伙伴的APP、网站进行打通对接,让ClassIn移动教室“内嵌”在伙伴们的平台下,完成“隐秘而有价值”的使命。
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ClassIn2.0版本全新来袭,距离它第一次上线不过两年时间。彼时,ClassIn还只是简单的小班教室,今天它支持全品类科目、全教学场景(如下图),并且加入了ClassIn “移动版”(iPhone和iPad),开创性的用于8个全新的教学场景。
 

 
ClassIn1.0=PC+MAC端;ClassIn2.0=1.0+新功能+移动端
 

 
 

 
移动版ClassIn,一定不是电脑端教室在手机上的简单移植,而是将教学场景极大的丰富起来。就像智能手机改变我们的生活一样,移动ClassIn也让在线教育插上了自由的翅膀。
今天,我们先给出8种移动端的教学场景,希望可以激发伙伴们的脑洞,让在线教育变得更立体、更精彩。
场景一:在线答疑
在线答疑,让学习没有盲区
无论是线上还是线下的K12领域,服务变得越来重要,老师已经不再是教完即走领课时费的管理模式。强大的在线答疑功能,扫除在线教学中的学习盲区——把「开小灶」搬到虚拟教室中来,给学生带来的是好老师,为机构带来的就是更好的口碑与更高的续费率和转化率。
 

 
支持场景一:在线答疑
适用领域:K12、出国语培等领域
开课时间:随时        
课程内容:解惑,对学生进行个性化辅导
场景价值:提升学生体验,提升完课率续费率
课程形式:
1、在IM聊天界面中建立答疑组,并进入临时教室。
2、老师与学生均可通过手机扫描二维码拍照,将题目传到黑板上。
3、进行实时在线答疑(临时教室时间为15分钟,免费)。
4、学生可以用截屏或者板书的存盘功能保存答疑。
场景二:睡前故事 
用「睡前故事」打开用户流量的窗口
「睡前故事」在少儿英语以及STEAM教育中一直都是重要的课程模块,ClassIn2.0强大的移动端功能为在线教育机构开放了迅速提高转化率的窗口。试想一下,如果有一千个孩子睡前都在听你提供的故事课,那你也应该做好准备:会有一千个孩子会到你这里来上其他的在线课。
 

 
支持场景二:睡前故事
适用领域:少儿英语、STEAM
开课时间:晚8点半到9点半     
课程内容:采用主题式内容,如绘本、动画、科学家故事、主题演讲等方式
场景价值:大课引流;增值服务
课程形式:
1、在线给孩子们阅读绘本、故事书、有声读物。
2、 大班课:老师可建立台上2~3人,台下千人的课堂。
3、课程中可使用抢答器等互动工具,参与互动的学生可得到实体礼物。
场景三:分组功能
没有分组就不是真正的教学!
分组讨论学习,在美国课堂上是必备环节,虽然在中国还不是很普及,但它的价值显而易见——培养学生形成协作、竞争、沟通以及自我展示等能力。那么,ClassIn2.0无论是电脑端还是移动端新增的强大的IM系统,都可以让学生实现像微信一样的分组畅聊,达到讨论的目的。
 

 
支持场景三:分组功能
适用领域:所有学科
开课时间:所有课堂均可使用该功能
课程内容:需要设计含有分组内容的课件,对老师水平要求较高。
场景价值:提升教学效果;提升学生能力
课程形式:
1、老师在正式课上分组,学生们退出教室,退回到IM聊天系统中。
2、老师在IM里把学生重新分组,在新的小组里使用“临时教室”功能开始讨论。
3、老师可以进入到各组教室查看,同时可在IM中给全班学生发布消息。
4、 使用抢答器、答题器、小黑板,还原线下教室起立、讨论的场景。
场景四:互动游戏
没有一盘狼人杀不能解决的问题
一盘在线游戏,是如何提升完课率的?
如何提升课堂活跃度、加深师生沟通、维护班级秩序是线上线下教学场景中都很棘手的问题。ClassIn 2.0可以轻松实现课前来一盘「天黑请闭眼」,在课程早期建立融洽的班级关系,实现完课率与续费率的完美提升。
 

 
支持场景四:狼人杀互动游戏
适用领域:12岁以上的8人以上班课
开课时间:中午、晚上、地铁上
课程内容:狼人杀、互动小游戏
场景价值:氛围调动、学生管理,提升完课率
课程形式:
1、小黑板:狼人,女巫,预言家用小黑板统一意见。
2、计时器:限制每个玩家的发言时间。
3、答题卡:用来投票,所有人可以看到投票“明细“。
4、剪切:历次投票结果可被贴到黑板上。
场景五:外景教学
「构建一所没有围墙的学校」
“我想站在黄山之巅,为孩子们讲云海。”
这个可以有。
老师完全可以使用iPad或iPhone手机,在野外、博物馆、工厂等地连线ClassIn边走边讲。在线教室,通过移动端真正意义上实现了线下教室无法企及的身临其境的教学。
 

 
支持场景五:外景教学
适用领域:所有学科
开课时间:天亮就好
课程内容:适合场景的教学内容。
场景价值:身临其境的学习体验;让教室无所不在
课程形式:
1、使用iPad、iPhone在户外教学。
2、使用iPad、iPhone随时学习。
场景六:TED式教学
拆掉思维的墙
如果说外景教学推倒的是肉眼看得到的围墙,那么ClassIn移动版则可以拆掉思维上的墙:新增“助教”功能,通过双师模式,让线下学生和线上学生一同在教室内互动学习。想想看,一场堪比TED的线上线下「零延时」培训课,除了视觉上的震撼,更是招生引流的超级神器。
 

 
支持场景六:TED式教学
适用领域:成人培训、K12
开课时间:随时
课程内容:主题演讲、职业指导、技能培训课
场景价值:招生引流
课程形式:
1、ClassIn2.0的助教功能,助教即可拥有与老师相同的权限,且可选择是否打开本人头像。
2、线下的学生:老师可以采用传统的线下授课风格,站着授课与板书。助教负责PPT播放与场控。
3、线上的学生:助教来控制学生们抢答、举手、答题,学生可以轮流上台。
场景七:亲子阅读
让每个妈妈都成为亲子阅读专家
对于家长,即使是出差,也可以远程与孩子进行亲子阅读。
看下面这张图:家长和孩子在用iPad版ClassIn进行亲子阅读。什么?看起来像在微信通话?微信、YY只能视频通话;而ClassIn在视频通信的同时,还能在黑板上调用绘本、故事书、视频,这才是真正的亲子阅读嘛。
 

 
支持场景七:亲子阅读
适用领域:家庭教育
开课时间:亲子时间
课程内容:分级阅读
场景价值:以优质内容,提供附加值
课程形式:
1、使用ClassIn,即可免费拥有1000~1500本中英文分级阅读内容。
2、请打开ClassIn,无论你在公司加班还是路途出差,Just Read!
场景八:在线会议
开会!开会!开会!
凡是ClassIn1.0的用户,都使用ClassIn开过远程会议了。现在有了移动端,走着、坐着、躺着,嗯,无论你身在何方,一台iPhone,你永远online。
 

 
支持场景八:在线会议
适用领域:机构培训、会议
场景价值:移动办公的利器
微信取代不了咖啡馆,但却会成为沟通的必备,在线上线下形成新的人际关系网络。在线教室,取代不了线下的教室。但越来越丰富的教育场景,将成为每一位老师与学生的标配。ClassIn与其他伙伴的作业、阅读、单词等教学场景相配合,将共同构成新一代的教学模式。
 我们深知这点,并为此在努力。
后续,ClassIn将开放SDK,与机构伙伴的APP、网站进行打通对接,让ClassIn移动教室“内嵌”在伙伴们的平台下,完成“隐秘而有价值”的使命。

ClassIn - 移动版ClassIn功能大全

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 5296 次浏览 • 2018-08-28 20:06 • 来自相关话题

1、安装及硬件支持
平台类型:iOS
运行环境:需要iOS 9.0或更高版本
硬件支持:iPhone(6、6s、6s Plus、7、7 Plus、8),iPad: iPad5、mini4、air1、air2、Pro以及更新款的iPad
原则上,2014年以后出品的iPad都可以支持;多啰嗦一句:不支持的iPad包括:iPad1、2、3、4代,iPad mini1、2、3代
版本类型:企业版
下载地址及安装说明:http://www.eeo.cn/download.html
2、注册登录
2.1、注册
成功安装移动端ClassIn后默认进入登录页面,点击“新用户注册”进入注册页面,输入手机号获取验证码(短信或语音验证码),点击下一步进入设置密码页面,设置密码后点击注册按钮完成帐号注册。
新增国际手机号注册登录功能。
【核心价值】
支持国际手机号,方便国际手机用户的注册和使用。
2.2、登录
输入已注册的手机号和密码登录ClassIn,用户第一次登录进入完善个人资料页面,上传头像输入昵称点击完成进入ClassIn首页。
2.3、忘记密码
当用户忘记密码时,在登录页面点击“忘记密码”进入找回密码页面,输入已注册的手机号获取验证码,设置新密码。
2.4、用户权限分类
ClassIn目前的使用者,根据用户权限的不同,可分为普通用户、体验用户和认证用户。
2.4.1、普通用户
通过手机号注册ClassIn,完善资料(头像、昵称),即可成为普通用户。
作为普通用户,学生可以上课,家长、教务可以作为旁听生观看教学,教师可以获得短时间体验、临时备课。
(1)可进入教室,正常上课学习,使用教室内所有工具。
(2)可添加好友,但无法创建班级和课程。
(3)可在IM聊天界面,参与个人聊天和班级聊天。
(4)可在聊天界面创建15分钟1对1的临时教室,进行试讲和答疑。
(5)无法拥有www.eeo.cn后台的操作权限,无法建班、排课、监管。
2.4.2、认证用户
提交机构认证资料,待审核通过,即可成为认证用户。
用户可以通过以下两种方式提交认证资料:
(1)在www.eeo.cn后台页面提交。
(2)在iOS ClassIn客户端提交(“我的”-“我的机构”标签)。
权限说明:
①认证用户拥有www.eeo.cn后台的操作权限,统一在后台进行课程管理,建班、排课、监管、上传课件。
②可通过“创建班级”,快速创建课程和课节,进入教室开始授课。
②可使用“充值缴费”和“录课直播”功能。
3、ClassIn IM
3.1、IM概述
ClassIn IM由首页、通讯录、学习、我的四个频道组成。
3.1.1、首页
展示最近聊天的好友和班级列表、24小时内课节的教室入口、本地通讯录搜索、消息中心(好友请求和班级提醒消息列表)、添加好友和创建班级入口。
 

 
注:客户端界面新增“班级”课程模块,但在eeo后台的界面中,不显示“班级”字样,客户端中的“班级”信息,合并至后台的“课程”信息。在后台编辑“课程”信息后,客户端的“班级”信息也随之发生变化。 
3.1.2、通讯录
展示好友和班级列表,列表分为两组,好友列表和班级列表,点击好友进入好友个人详情页面,点击班级进入班级聊天页面。
 
    
3.1.3、学习
展示课程表和我的云盘入口。
3.1.4、我的
展示个人资料设置、修改密码、系统设置、关于ClassIn入口;机构用户和体验用户增加我的机构和财务中心两个入口。
3.2、聊天
3.2.1、个人聊天
聊天支持多种信息类型,包括表情、文字、语音、图片、名片和临时教室,好友之间可以自由发起临时教室,发起者在教室中是教师身份。
 

 
【核心价值】
支持语音消息,有利于师生之间随时随地进行交流,也可以节约教师时间,尽快回复学生问题。而发送好友名片,更方便学生之间互相推荐。
3.2.2、班级聊天
班级聊天信息类型与个人聊天相同,同时显示24小时内的课节提醒和进入教室入口。班级内成员可任意发起临时教室,发起者在教室中是教师身份。
【核心价值】
①在班级中,教师(包括助教)与学生的自由交流,既可增进师生感情,也可提供课前教学准备的平台,用于检查作业或者答疑。而课前有设计的沟通和交流,也会极大地提升完课率和续费率。
②在“班级”的概念中,师生之间的关系会比单纯课程更加紧密,通过培养“班集体”意识,可以促进学生之间的相互交流,也更有利于口碑传播和线下推广。
3.3、好友管理
3.3.1、添加好友
通过ClassIn首页或通讯录点击右上角“+”号“添加好友”进入帐号搜索页面,搜索手机号(目前支持搜索手机号,不支持搜索昵称)查询ClassIn注册用户,申请添加好友,对方同意后成为好友,好友验证请求信息有效期为7天。
 
        
 
3.3.2、删除好友
聊天页面点击好友昵称查看好友个人详情,点击右上角“...”进入更多页面,点击删除好友完成删除。
3.4、班级管理
3.4.1、升级至体验用户
支持个人用户快速升级至体验用户,通过ClassIn首页或通讯录右上角“+”号点击创建班级,个人用户进入升级体验用户页面,验证手机号后支付1元升级至体验用户,系统会根据市场活动赠送一定金额的体验费用。
 
    
【核心价值】
在客户端,只需1元钱,即可成为体验用户、获得余额、一键创建班级课程,有助于使用者快速熟悉新的操作环境。
3.4.2、创建班级
创建班级是机构用户和体验用户权限,创建班级即创建课程。机构用户或体验用户通过ClassIn首页或通讯录右上角“+”号进入创建班级页面,上传班级头像填写班级名称完成班级创建。
【核心价值】
①用户可以直接通过ClassIn客户端排课,不必强制使用后台操作,省时省力。
②快速创建班级,也更有利于教师试课和师生的即时课前交流。
3.4.3、班级成员身份
班级成员身份包括班主任、教师、学生和旁听生4种。
班主任:班级管理员,有管理班级基本信息、班级成员和课节列表权限。
教师:班级课节的授课教师或助教。
学生:正式学生,拥有班级课节的学习权限。
旁听生:非正式学生,拥有班级课节的观看权限,无学习权限。
 

 
【核心价值】
①课程“班主任”为新增角色功能,通过班主任角色,可以极大地增强班级的凝聚力,强化师生联系。
②助教角色的设置,可以极大地解放教师的生产力(尤其是学生数量较多的课程)。
a.在课前,助教老师可以协助教师做好班级学生管理,也可以提前批改作业以便教师当堂评讲。
b.在课程中,助教可以参与互动、设计游戏、批改习题和课堂评价,也可以直接参与教学中的角色扮演。
c.在教务管理中,助教可以协助老师处理突发的课堂情况,也可以对需要帮助的学生进行重点关注,改善学生的课堂体验,从而提高续费率,促进口碑传播。
3.4.4、添加班级成员
班主任权限,班主任可将自己的好友拉入班级,拉入班级的用户是学生身份,学生拥有班级(即课程)下所有课节的学习权限。班主任通过班级聊天页面右上角“双人头”进入班级详情页面,点击班级成员模块中的“+”邀请新成员,选择好友点击确认按钮成功将好友拉入班级。单次选择邀请好友进入班级的人数限制为20人,班级学生容量默认为25人,如需提升班级学生容量可联系销售经理进行处理。
3.4.5、移出班级成员
班主任权限,进入班级成员列表页,左滑成员信息点击移出班级按钮完成删除。
注:不能将有未完成课节的教师移出班级,被移出的班级成员将不再接收到班级消息。
3.4.6、创建课节
班主任权限,班主任进入班级聊天页面,点击右上角“课程表”进入课节列表页,点击右上角“+”进入添加课节页面,填写课节名称、开课日期、开课时间、课节时长、台上人数(座位席区台上人数有15种类型,支持1v1—1v15,即1位教师1位学生到1位教师15位学生),设置录课、直播、回放完成添加。班主任创建课节仅支持设置自己为授课教师。
3.4.7、分享课程
班主任权限,班主任可以分享班级课程。进入课节列表页,在上方点击分享按钮,可通过微信、朋友圈和复制链接形式分享,也可直接分享给ClassIn好友,直接在Safari中打开。
3.4.8、管理课节
班主任权限,班主任可以编辑和删除未开始的课节,进入课节详情页点击右上角更多按钮,可以编辑和删除课节。班主任可以修改课节名称、开课日期、开课时间、课节时长和设置录课直播回放。
3.4.9、解散班级
班主任权限,如果班级(课程)下课节全部结束,班主任可以解散班级,进入班级详情页点击解散班级按钮确认后完成操作。
注:班级(课程)有效期到期后,班级会自动解散。机构人员在eeocn机构后台结束课程,班级会解散。
3.5、通讯录
3.5.1、好友详情
在通讯录频道展开好友分组,单击任意一个好友进入好友个人详情页,个人详情页展示好友昵称、手机号、性别、年龄、地区、签名信息。点击右上角“...”按钮进入更多页面,支持设置消息免打扰(好友消息不提醒),推荐该好友名片和删除好友功能。
3.5.2、班级详情
在通讯录频道展开班级分组,单击任意一个班级进入班级详情页,班级详情页展示班级名称、班级号、班级成员和班级介绍信息,支持设置消息免打扰(班级消息不提醒)功能,班主任身份拥有解散班级权限。
3.6、课程表
3.6.1、课程日历
通过日历形式展示排课信息,每日排课详情根据用户在课节中的身份(教师、学生、旁听)展示。
 

 
3.6.2、课程列表
课节列表展示全部课程,包括学习中课程和已结课程,当课程结束(即班级解散)时,课程在已结课程分组中展示。
【核心价值】
①方便教务人员、教师、家长、学生快捷查阅课程表,确认自己参与课程的身份(头像会有区别显示)。
②随时随地登录客户端查阅课程安排,有利于教师备课和学生做好充分的课前准备。
③展示全部课程,可以大大节约教务人员的基础咨询工作量(避免家长和学生因遗忘课程安排而临时出现的各种询问)。
3.7、我的云盘
云盘功能是存储课件文件。云盘支持新建文件夹、上传图片和上传视频,云盘内文件支持重命名、复制、移动和删除操作。
3.8、我的资料
在“我的”频道点击头像或昵称进入我的资料页,支持更换头像,编辑昵称、性别、生日、地区和签名。
3.9、系统设置
在“我的”频道点击设置按钮进入系统设置页面,支持设置消息通知、多语言切换(中英文)、清除聊天记录,同时提供帐号退出登录功能。
3.10、机构管理(体验用户和机构用户功能)
机构用户和体验用户权限,在“我的”频道包含我的机构和财务中心两个模块,我的机构展示机构基本资料和机构认证状态,财务中心提供充值和查看财务订单明细功能。
4、ClassIn教室
4.1、教室概述
用户身份:包括教师、助教、学生和旁听生四种身份。       
基本布局:教室由标题栏、座位席区、工具栏、大黑板区四部分组成。
 

 
4.2、用户身份 
教师:课节授课教师,拥有教室所有功能权限。
助教:课节助理教师,拥有教室所有功能权限,同时可以控制自己上下台和发言静音,教师无法控制。
学生:正式课节学生,有非授权和授权两种状态,授权状态下拥有大黑板的操作权限(包括画笔、选择&移动&删除、点击和拍照传图)、操作骰子和课件权限。
旁听生:非正式课节学生,在教室中不可见,只有观看权限。
4.3、教室介绍
4.3.1、标题栏
标题栏展示网络状态、课节名称和课节进行时间三部分信息,网络状态包括信号强度、延迟时间和网络类型。其中信号强度有四个级别(优良、一般、差、糟糕),信号强弱影响音视频通话和授课的质量。网络类型包含Wifi和移动数据网络两种。
4.3.2、座位席区
座位席区展示课节教师/助教和上台学生的视频框,座位席区台上人数有15种类型,支持1v1—1v15,即1位教师1位学生到1位教师15位学生,如果教室有助教,助教占用学生位置。视频框包含用户摄像头图像、昵称、麦克风状态、学生授权和举手状态。
视频框:教师视频框排在座位席区第一位,助教视频框排在第二位,学生视频框在助教之后并根据上台时间排序,支持教师或助教将视频框拖动到大黑板区,在大黑板区教师或助教可将视频框任意比例拉伸缩放。
用户昵称:黄色昵称表示教师、助教或被授权学生,白色昵称表示非授权学生。
麦克风状态:分发言、静音、麦克风异常三种状态,发言是绿色条,静音是红色条,异常是灰色条。
举手状态:台上学生举手会在其视频框显示举手图标,台下学生举手在花名册显示。
4.3.3、工具栏
工具栏包含设置、聊天、花名册、举手、大黑板工具(画笔、选择&移动&删除、拍照传图)、点击(操作课件和PPT动画)和云盘。
身份权限如下:
 

 
4.3.4、大黑板区
大黑板承载文本、画笔、图片三种内容,教师/助教和授权学生可以在大黑板使用画笔书写、拍照传图和选择&移动&删除大黑板上的内容。画笔颜色是红色,粗细4像素。当大黑板工具切换至选择&移动时,工具栏会新增删除按钮,用于删除大黑板上的选择内容。
4.3.5、云盘课件
教师/助教使用云盘打开课件,课件展示在大黑板区,支持同时打开多个课件。课件类型包括PPT(支持动画特效)、Word、Pdf、文本(支持Txt、Html、Python、JavaScript)、图片、音频和视频课件。教师/助教和授权学生有权操作大黑板区的课件(包括PPT翻页、PPT动画播放、音视频播放、文本编辑和任意比例拉伸缩放课件等),非授权学生有观看权限。
4.3.6、教学工具
教学工具包括定时器、骰子、抢答器、小黑板、答题器和屏幕共享,目前教学工具仅支持电脑端教师或助教发起,移动端教师或助教无法发起小工具,学生可以使用小工具。
定时器:倒计时工具。
骰子:趣味学习工具,当教师或助教在电脑端发起骰子,移动端授权学生可使用骰子。
抢答题:抢答工具。
小黑板:电脑端教师或助教通过小黑板可自由出题(文字、画笔、图片),移动端学生可使用小黑板答题(画笔、图片)。
答题器:选择题工具,电脑端教师或助教发起答题器,移动端学生选择答案回答。
屏幕共享:学生可接收电脑端教师或助教的实时屏幕共享画面。
4.3.7、花名册
花名册由用户昵称、用户状态和教师/助教管理功能三部分组成。
用户昵称:包括当前教室内的教师昵称、助教昵称和学生昵称。
用户状态:包括助教的上下台、麦克风和摄像头状态,学生的上下台、授权、麦克风、摄像头、奖励和举手状态。
教师/助教管理:包括教师/助教全局控制功能(将大黑板区视频框全部复位至座位席区、教室开启或取消全部静音、学生全部下台),助教自控功能(助教控制自己上下台、控制自己发言或静音),教师/助教控制学生上下台、学生授权、学生发言静音、奖励学生和移出学生。
 

 
4.3.8、聊天和问题
聊天:教师/助教和学生权限,旁听生仅有查看权限,聊天信息类型包含表情、文字、图片。
问题:移动端无提问权限,有观看教师解答问题权限,当电脑端教师或助教回答同学问题时,移动端学生可查看问题详情。
4.3.9、教室设置
包括开关摄像头,开关麦克风、展示声音状态(扬声器或耳机)和退出教室功能,其中摄像头开启时支持选择前置或后置摄像头。
4.3.10、课后评价
授课结束关闭教室后弹出课后评价窗口。
教师/助教评价:教师或助教对学生在授课过程中的表现进行评分和评语,支持批量评价学生,当教师/助教同时评价学生时,保存最后提交结果。
学生评价:学生对教师授课效果进行评分和评语。
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1、安装及硬件支持
平台类型:iOS
运行环境:需要iOS 9.0或更高版本
硬件支持:iPhone(6、6s、6s Plus、7、7 Plus、8),iPad: iPad5、mini4、air1、air2、Pro以及更新款的iPad
原则上,2014年以后出品的iPad都可以支持;多啰嗦一句:不支持的iPad包括:iPad1、2、3、4代,iPad mini1、2、3代
版本类型:企业版
下载地址及安装说明:http://www.eeo.cn/download.html
2、注册登录
2.1、注册
成功安装移动端ClassIn后默认进入登录页面,点击“新用户注册”进入注册页面,输入手机号获取验证码(短信或语音验证码),点击下一步进入设置密码页面,设置密码后点击注册按钮完成帐号注册。
新增国际手机号注册登录功能。
【核心价值】
支持国际手机号,方便国际手机用户的注册和使用。
2.2、登录
输入已注册的手机号和密码登录ClassIn,用户第一次登录进入完善个人资料页面,上传头像输入昵称点击完成进入ClassIn首页。
2.3、忘记密码
当用户忘记密码时,在登录页面点击“忘记密码”进入找回密码页面,输入已注册的手机号获取验证码,设置新密码。
2.4、用户权限分类
ClassIn目前的使用者,根据用户权限的不同,可分为普通用户、体验用户和认证用户。
2.4.1、普通用户
通过手机号注册ClassIn,完善资料(头像、昵称),即可成为普通用户。
作为普通用户,学生可以上课,家长、教务可以作为旁听生观看教学,教师可以获得短时间体验、临时备课。
(1)可进入教室,正常上课学习,使用教室内所有工具。
(2)可添加好友,但无法创建班级和课程。
(3)可在IM聊天界面,参与个人聊天和班级聊天。
(4)可在聊天界面创建15分钟1对1的临时教室,进行试讲和答疑。
(5)无法拥有www.eeo.cn后台的操作权限,无法建班、排课、监管。
2.4.2、认证用户
提交机构认证资料,待审核通过,即可成为认证用户。
用户可以通过以下两种方式提交认证资料:
(1)在www.eeo.cn后台页面提交。
(2)在iOS ClassIn客户端提交(“我的”-“我的机构”标签)。
权限说明:
①认证用户拥有www.eeo.cn后台的操作权限,统一在后台进行课程管理,建班、排课、监管、上传课件。
②可通过“创建班级”,快速创建课程和课节,进入教室开始授课。
②可使用“充值缴费”和“录课直播”功能。
3、ClassIn IM
3.1、IM概述
ClassIn IM由首页、通讯录、学习、我的四个频道组成。
3.1.1、首页
展示最近聊天的好友和班级列表、24小时内课节的教室入口、本地通讯录搜索、消息中心(好友请求和班级提醒消息列表)、添加好友和创建班级入口。
 

 
注:客户端界面新增“班级”课程模块,但在eeo后台的界面中,不显示“班级”字样,客户端中的“班级”信息,合并至后台的“课程”信息。在后台编辑“课程”信息后,客户端的“班级”信息也随之发生变化。 
3.1.2、通讯录
展示好友和班级列表,列表分为两组,好友列表和班级列表,点击好友进入好友个人详情页面,点击班级进入班级聊天页面。
 
    
3.1.3、学习
展示课程表和我的云盘入口。
3.1.4、我的
展示个人资料设置、修改密码、系统设置、关于ClassIn入口;机构用户和体验用户增加我的机构和财务中心两个入口。
3.2、聊天
3.2.1、个人聊天
聊天支持多种信息类型,包括表情、文字、语音、图片、名片和临时教室,好友之间可以自由发起临时教室,发起者在教室中是教师身份。
 

 
【核心价值】
支持语音消息,有利于师生之间随时随地进行交流,也可以节约教师时间,尽快回复学生问题。而发送好友名片,更方便学生之间互相推荐。
3.2.2、班级聊天
班级聊天信息类型与个人聊天相同,同时显示24小时内的课节提醒和进入教室入口。班级内成员可任意发起临时教室,发起者在教室中是教师身份。
【核心价值】
①在班级中,教师(包括助教)与学生的自由交流,既可增进师生感情,也可提供课前教学准备的平台,用于检查作业或者答疑。而课前有设计的沟通和交流,也会极大地提升完课率和续费率。
②在“班级”的概念中,师生之间的关系会比单纯课程更加紧密,通过培养“班集体”意识,可以促进学生之间的相互交流,也更有利于口碑传播和线下推广。
3.3、好友管理
3.3.1、添加好友
通过ClassIn首页或通讯录点击右上角“+”号“添加好友”进入帐号搜索页面,搜索手机号(目前支持搜索手机号,不支持搜索昵称)查询ClassIn注册用户,申请添加好友,对方同意后成为好友,好友验证请求信息有效期为7天。
 
        
 
3.3.2、删除好友
聊天页面点击好友昵称查看好友个人详情,点击右上角“...”进入更多页面,点击删除好友完成删除。
3.4、班级管理
3.4.1、升级至体验用户
支持个人用户快速升级至体验用户,通过ClassIn首页或通讯录右上角“+”号点击创建班级,个人用户进入升级体验用户页面,验证手机号后支付1元升级至体验用户,系统会根据市场活动赠送一定金额的体验费用。
 
    
【核心价值】
在客户端,只需1元钱,即可成为体验用户、获得余额、一键创建班级课程,有助于使用者快速熟悉新的操作环境。
3.4.2、创建班级
创建班级是机构用户和体验用户权限,创建班级即创建课程。机构用户或体验用户通过ClassIn首页或通讯录右上角“+”号进入创建班级页面,上传班级头像填写班级名称完成班级创建。
【核心价值】
①用户可以直接通过ClassIn客户端排课,不必强制使用后台操作,省时省力。
②快速创建班级,也更有利于教师试课和师生的即时课前交流。
3.4.3、班级成员身份
班级成员身份包括班主任、教师、学生和旁听生4种。
班主任:班级管理员,有管理班级基本信息、班级成员和课节列表权限。
教师:班级课节的授课教师或助教。
学生:正式学生,拥有班级课节的学习权限。
旁听生:非正式学生,拥有班级课节的观看权限,无学习权限。
 

 
【核心价值】
①课程“班主任”为新增角色功能,通过班主任角色,可以极大地增强班级的凝聚力,强化师生联系。
②助教角色的设置,可以极大地解放教师的生产力(尤其是学生数量较多的课程)。
a.在课前,助教老师可以协助教师做好班级学生管理,也可以提前批改作业以便教师当堂评讲。
b.在课程中,助教可以参与互动、设计游戏、批改习题和课堂评价,也可以直接参与教学中的角色扮演。
c.在教务管理中,助教可以协助老师处理突发的课堂情况,也可以对需要帮助的学生进行重点关注,改善学生的课堂体验,从而提高续费率,促进口碑传播。
3.4.4、添加班级成员
班主任权限,班主任可将自己的好友拉入班级,拉入班级的用户是学生身份,学生拥有班级(即课程)下所有课节的学习权限。班主任通过班级聊天页面右上角“双人头”进入班级详情页面,点击班级成员模块中的“+”邀请新成员,选择好友点击确认按钮成功将好友拉入班级。单次选择邀请好友进入班级的人数限制为20人,班级学生容量默认为25人,如需提升班级学生容量可联系销售经理进行处理。
3.4.5、移出班级成员
班主任权限,进入班级成员列表页,左滑成员信息点击移出班级按钮完成删除。
注:不能将有未完成课节的教师移出班级,被移出的班级成员将不再接收到班级消息。
3.4.6、创建课节
班主任权限,班主任进入班级聊天页面,点击右上角“课程表”进入课节列表页,点击右上角“+”进入添加课节页面,填写课节名称、开课日期、开课时间、课节时长、台上人数(座位席区台上人数有15种类型,支持1v1—1v15,即1位教师1位学生到1位教师15位学生),设置录课、直播、回放完成添加。班主任创建课节仅支持设置自己为授课教师。
3.4.7、分享课程
班主任权限,班主任可以分享班级课程。进入课节列表页,在上方点击分享按钮,可通过微信、朋友圈和复制链接形式分享,也可直接分享给ClassIn好友,直接在Safari中打开。
3.4.8、管理课节
班主任权限,班主任可以编辑和删除未开始的课节,进入课节详情页点击右上角更多按钮,可以编辑和删除课节。班主任可以修改课节名称、开课日期、开课时间、课节时长和设置录课直播回放。
3.4.9、解散班级
班主任权限,如果班级(课程)下课节全部结束,班主任可以解散班级,进入班级详情页点击解散班级按钮确认后完成操作。
注:班级(课程)有效期到期后,班级会自动解散。机构人员在eeocn机构后台结束课程,班级会解散。
3.5、通讯录
3.5.1、好友详情
在通讯录频道展开好友分组,单击任意一个好友进入好友个人详情页,个人详情页展示好友昵称、手机号、性别、年龄、地区、签名信息。点击右上角“...”按钮进入更多页面,支持设置消息免打扰(好友消息不提醒),推荐该好友名片和删除好友功能。
3.5.2、班级详情
在通讯录频道展开班级分组,单击任意一个班级进入班级详情页,班级详情页展示班级名称、班级号、班级成员和班级介绍信息,支持设置消息免打扰(班级消息不提醒)功能,班主任身份拥有解散班级权限。
3.6、课程表
3.6.1、课程日历
通过日历形式展示排课信息,每日排课详情根据用户在课节中的身份(教师、学生、旁听)展示。
 

 
3.6.2、课程列表
课节列表展示全部课程,包括学习中课程和已结课程,当课程结束(即班级解散)时,课程在已结课程分组中展示。
【核心价值】
①方便教务人员、教师、家长、学生快捷查阅课程表,确认自己参与课程的身份(头像会有区别显示)。
②随时随地登录客户端查阅课程安排,有利于教师备课和学生做好充分的课前准备。
③展示全部课程,可以大大节约教务人员的基础咨询工作量(避免家长和学生因遗忘课程安排而临时出现的各种询问)。
3.7、我的云盘
云盘功能是存储课件文件。云盘支持新建文件夹、上传图片和上传视频,云盘内文件支持重命名、复制、移动和删除操作。
3.8、我的资料
在“我的”频道点击头像或昵称进入我的资料页,支持更换头像,编辑昵称、性别、生日、地区和签名。
3.9、系统设置
在“我的”频道点击设置按钮进入系统设置页面,支持设置消息通知、多语言切换(中英文)、清除聊天记录,同时提供帐号退出登录功能。
3.10、机构管理(体验用户和机构用户功能)
机构用户和体验用户权限,在“我的”频道包含我的机构和财务中心两个模块,我的机构展示机构基本资料和机构认证状态,财务中心提供充值和查看财务订单明细功能。
4、ClassIn教室
4.1、教室概述
用户身份:包括教师、助教、学生和旁听生四种身份。       
基本布局:教室由标题栏、座位席区、工具栏、大黑板区四部分组成。
 

 
4.2、用户身份 
教师:课节授课教师,拥有教室所有功能权限。
助教:课节助理教师,拥有教室所有功能权限,同时可以控制自己上下台和发言静音,教师无法控制。
学生:正式课节学生,有非授权和授权两种状态,授权状态下拥有大黑板的操作权限(包括画笔、选择&移动&删除、点击和拍照传图)、操作骰子和课件权限。
旁听生:非正式课节学生,在教室中不可见,只有观看权限。
4.3、教室介绍
4.3.1、标题栏
标题栏展示网络状态、课节名称和课节进行时间三部分信息,网络状态包括信号强度、延迟时间和网络类型。其中信号强度有四个级别(优良、一般、差、糟糕),信号强弱影响音视频通话和授课的质量。网络类型包含Wifi和移动数据网络两种。
4.3.2、座位席区
座位席区展示课节教师/助教和上台学生的视频框,座位席区台上人数有15种类型,支持1v1—1v15,即1位教师1位学生到1位教师15位学生,如果教室有助教,助教占用学生位置。视频框包含用户摄像头图像、昵称、麦克风状态、学生授权和举手状态。
视频框:教师视频框排在座位席区第一位,助教视频框排在第二位,学生视频框在助教之后并根据上台时间排序,支持教师或助教将视频框拖动到大黑板区,在大黑板区教师或助教可将视频框任意比例拉伸缩放。
用户昵称:黄色昵称表示教师、助教或被授权学生,白色昵称表示非授权学生。
麦克风状态:分发言、静音、麦克风异常三种状态,发言是绿色条,静音是红色条,异常是灰色条。
举手状态:台上学生举手会在其视频框显示举手图标,台下学生举手在花名册显示。
4.3.3、工具栏
工具栏包含设置、聊天、花名册、举手、大黑板工具(画笔、选择&移动&删除、拍照传图)、点击(操作课件和PPT动画)和云盘。
身份权限如下:
 

 
4.3.4、大黑板区
大黑板承载文本、画笔、图片三种内容,教师/助教和授权学生可以在大黑板使用画笔书写、拍照传图和选择&移动&删除大黑板上的内容。画笔颜色是红色,粗细4像素。当大黑板工具切换至选择&移动时,工具栏会新增删除按钮,用于删除大黑板上的选择内容。
4.3.5、云盘课件
教师/助教使用云盘打开课件,课件展示在大黑板区,支持同时打开多个课件。课件类型包括PPT(支持动画特效)、Word、Pdf、文本(支持Txt、Html、Python、JavaScript)、图片、音频和视频课件。教师/助教和授权学生有权操作大黑板区的课件(包括PPT翻页、PPT动画播放、音视频播放、文本编辑和任意比例拉伸缩放课件等),非授权学生有观看权限。
4.3.6、教学工具
教学工具包括定时器、骰子、抢答器、小黑板、答题器和屏幕共享,目前教学工具仅支持电脑端教师或助教发起,移动端教师或助教无法发起小工具,学生可以使用小工具。
定时器:倒计时工具。
骰子:趣味学习工具,当教师或助教在电脑端发起骰子,移动端授权学生可使用骰子。
抢答题:抢答工具。
小黑板:电脑端教师或助教通过小黑板可自由出题(文字、画笔、图片),移动端学生可使用小黑板答题(画笔、图片)。
答题器:选择题工具,电脑端教师或助教发起答题器,移动端学生选择答案回答。
屏幕共享:学生可接收电脑端教师或助教的实时屏幕共享画面。
4.3.7、花名册
花名册由用户昵称、用户状态和教师/助教管理功能三部分组成。
用户昵称:包括当前教室内的教师昵称、助教昵称和学生昵称。
用户状态:包括助教的上下台、麦克风和摄像头状态,学生的上下台、授权、麦克风、摄像头、奖励和举手状态。
教师/助教管理:包括教师/助教全局控制功能(将大黑板区视频框全部复位至座位席区、教室开启或取消全部静音、学生全部下台),助教自控功能(助教控制自己上下台、控制自己发言或静音),教师/助教控制学生上下台、学生授权、学生发言静音、奖励学生和移出学生。
 

 
4.3.8、聊天和问题
聊天:教师/助教和学生权限,旁听生仅有查看权限,聊天信息类型包含表情、文字、图片。
问题:移动端无提问权限,有观看教师解答问题权限,当电脑端教师或助教回答同学问题时,移动端学生可查看问题详情。
4.3.9、教室设置
包括开关摄像头,开关麦克风、展示声音状态(扬声器或耳机)和退出教室功能,其中摄像头开启时支持选择前置或后置摄像头。
4.3.10、课后评价
授课结束关闭教室后弹出课后评价窗口。
教师/助教评价:教师或助教对学生在授课过程中的表现进行评分和评语,支持批量评价学生,当教师/助教同时评价学生时,保存最后提交结果。
学生评价:学生对教师授课效果进行评分和评语。

ClassIn常见问题 - 软件字体显示异常(Windows OS)

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 2683 次浏览 • 2018-08-28 20:03 • 来自相关话题

在Windows操作系统中,ClassIn软件中偶尔会出现字体异常、特殊字符显示为方框问题。
 
如遇到类似问题,请先关闭ClassIn软件,下载并安装微软雅黑字体安装包。
 
下载地址:http://www.eeo.cn/download/font/VistaFont_CHS.EXE

ClassIn常见问题 - Mac录课插件安装教程

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 1 个评论 • 4450 次浏览 • 2018-08-28 20:02 • 来自相关话题

Mac录课插件下载
 
1. 综述:
MAC电脑需要安装插件,才能实现云端录课、直播、回放功能。该插件名称为iShowU Audio Capture,请先下载该插件并安装。
 
2.下载并安装:
1)  比Sierra(>=10.13)高的Mac版本录课插件下载地址:
http://www.eeo.cn/download/iShowUAudioCapture-1.0.2_HighSierra.dmg    
 
2) Sierra(10.12)或比Sierra(10.12)更低的Mac OS版本录课插件下载地址:
http://www.eeo.cn/download/iShowUAudioCapture-1.0.2_Sierraandearlier.dmg 
 
3. 注意事项:
1)     安装录课插件后需要重启电脑,重启电脑后才能进行下一步的设置。
2)     MAC录屏,录的是电脑桌面,因此录屏期间桌面上的所有操作都会进入录屏。
3)     在设置录课插件前,请调节系统音量至你认为最合适的音量。
 
Mac录课插件设置
 
注意:请确认安装插件后已重启电脑,再操作本步。
步骤1:在应用程序里找到MIDI音频设置或在Mac顶端右侧导航栏中打开搜索框输入”MIDI”->
a. 打开MIDI音频设置->
 
                  
      
b.点击“iShowU Audio Capture”将输入、输出设备音量调到最大->
 
     
     
 
c. 选择多输出设备->在多输出设备中勾选“iShowU Audio Capture”和“Built-in Output(内建输出)”两个选项->
 
            
 
d. 将“多输出设备”名称更改为“ClassIn”。
 
首先选中多输出设备,
鼠标单击显示为蓝色。
 
然后将“多输出设备”更改为“ClassIn”
注意:这个选项,必须更名为ClassIn(不区分大小写),才能正常使用
 

 
更改后如下
 

 
 
步骤2(此步骤只适用于10.13及以上系统版本的Mac):打开系统偏好设置->打开系统安全设置->选择通用->点击”允许”。
 


 
 
步骤3:打开系统偏好设置->打开声音设置框->选择输出设置->选择”ClassIn”。
 

 

 
大功告成,可以开始录课啦!
注意:
退出ClassIn以后,进入扬声器设置,勾选“内置扬声器”退出录课状态。
 
勾选电脑屏幕右上方“声音”按钮
 
Before
 
After
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Mac录课插件下载
 
1. 综述:
MAC电脑需要安装插件,才能实现云端录课、直播、回放功能。该插件名称为iShowU Audio Capture,请先下载该插件并安装。
 
2.下载并安装:
1)  比Sierra(>=10.13)高的Mac版本录课插件下载地址:
http://www.eeo.cn/download/iShowUAudioCapture-1.0.2_HighSierra.dmg    
 
2) Sierra(10.12)或比Sierra(10.12)更低的Mac OS版本录课插件下载地址:
http://www.eeo.cn/download/iShowUAudioCapture-1.0.2_Sierraandearlier.dmg 
 
3. 注意事项:
1)     安装录课插件后需要重启电脑,重启电脑后才能进行下一步的设置。
2)     MAC录屏,录的是电脑桌面,因此录屏期间桌面上的所有操作都会进入录屏。
3)     在设置录课插件前,请调节系统音量至你认为最合适的音量。
 
Mac录课插件设置
 
注意:请确认安装插件后已重启电脑,再操作本步。
步骤1:在应用程序里找到MIDI音频设置或在Mac顶端右侧导航栏中打开搜索框输入”MIDI”->
a. 打开MIDI音频设置->
 
                  
      
b.点击“iShowU Audio Capture”将输入、输出设备音量调到最大->
 
     
     
 
c. 选择多输出设备->在多输出设备中勾选“iShowU Audio Capture”和“Built-in Output(内建输出)”两个选项->
 
            
 
d. 将“多输出设备”名称更改为“ClassIn”。
 
首先选中多输出设备,
鼠标单击显示为蓝色。
 
然后将“多输出设备”更改为“ClassIn”
注意:这个选项,必须更名为ClassIn(不区分大小写),才能正常使用
 

 
更改后如下
 

 
 
步骤2(此步骤只适用于10.13及以上系统版本的Mac):打开系统偏好设置->打开系统安全设置->选择通用->点击”允许”。
 


 
 
步骤3打开系统偏好设置->打开声音设置框->选择输出设置->选择”ClassIn”。
 

 

 
大功告成,可以开始录课啦!
注意:
退出ClassIn以后,进入扬声器设置,勾选“内置扬声器”退出录课状态。
 
勾选电脑屏幕右上方“声音”按钮
 
Before
 
After

ClassIn常见问题 - Mac电脑安装指导

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 12470 次浏览 • 2018-08-28 19:58 • 来自相关话题

安装
            
    第一步:下载文件并找到安装包。
            
    第二步:安装完成后,拖拽ClassIn图标至Applications文件夹内,并关闭窗口。
            
    第三步:如之前安装过旧版本,会出现一个是否替换旧版本的提示,请选择“替换”按钮。

    安装完成后,前往Launchpad,双击ClassIn,开始使用。
遇到无法打开ClassIn的提示
            
    ClassIn无法打开的提示
            
    方案一:安装完成之后从Finder里面的Application找到ClassIn,双指(两根手指单击)点击打开可以直接运行。
             
    方案二:如果方案一没有成功的情况下,可以尝试方案二(但部分苹果电脑没有任何来源的选项)
               
    设置完安全权限之后,前往Launchpad,双击ClassIn,开始使用。

ClassIn常见问题 - 直播链接看不到

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 4067 次浏览 • 2018-08-28 19:57 • 来自相关话题

配直播课程点击链接打开有声音没有图像
            
            1. 如果是使用IE和firefox浏览器,建议更换浏览器。因为IE对HTML5的支持最差。
            而firefox的硬件加速实际上是关闭不了的。
            2. 建议用户使用QQ浏览器,QQ浏览器会默认关闭硬件加速。对视频解码做得比较好。
            3. 如果是chrome,建议将chrome的硬件加速关闭,重启chrome后再打开链接。步骤如下:
 
            关闭步骤:
            1. 打开chrome浏览器,点击右上角按钮,选择设置
 

 
            2. 在设置中输入“硬件”
 

 
            3. 选择关闭硬件加速模式
 

 
            4. 关闭后,重新启动Chrome。