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ClassIn作业系统1.0详解

ClassIn入门到精通小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 756 次浏览 • 2019-04-28 18:04 • 来自相关话题

ClassIn新增作业功能
 
ClassIn的作业功能核心基于TBL(小组合作式学习)/PBL(问题导向式学习)模型设计,每天课后,学生们都可以在老师的组织下或是自发的进入在线教室共同完成作业或进行答疑。ClassIn作业系统主要包括以下功能:
 
   1)教师端布置作业
   2)学生端写作业
   3)教师端批阅作业
 
1.教师端布置作业
 
班主任和教师可布置作业。布置作业有两个入口,在班级聊天页面,点击加号或班级-作业列表页面,点击布置作业按钮。










作业标题:作业主题作业内容:作业的具体内容,支持文字和图片(支持图片编辑);作业内容支持保存至作业库或从作业库模板中选择。结束时间:学生提交作业的截止时间,默认为七天后(可手动提前结束)指定学生:默认当前班级内全部学生,可选择指定学生布置作业,未指定学生不可提交该作业公开作业:开启公开作业后,学生可在作业结束后,查看其他同学作业点击完成按钮,作业布置成功








  2.学生端写作业 指定学生打开班级-作业列表,进入相应作业详情页面,学生可查看教师的布置的作业内容, 其他同学的作业提交情况。点击写作业,进入写作业页面。写作业的内容,支持文字和图片(支持图片编辑);支持加载教师布置的作业原题,在原题的基础上进行编辑;支持保存暂时不交。








   3.教师端批阅作业 班级-作业列表页面,教师可查看,编辑,删除,批阅所有自己布置的作业;班主任可查看,编辑,删除,批阅班级内所有的作业。进入相应的作业详情页面,教师可查看作业的原始题目,对已提交作业进行批阅,查看哪些同学未提交作业。作业内容:教师在批阅作业过程中可对文字部分进行增加或删减,增加的文字显示为红色,可对图片进行编辑或删除;作业评语:针对学生提交作业内容,教师可填写评语打回重做:作业不合格,返还给学生,要求学生重写作业评分:对作业进行打分,默认为60分设为优秀作业:设为优秀的作业,将在作业列表中进行展示,被指定提交作业的学生可查看该作业点击提交批阅按钮,批阅成功,学生即可查看该批阅。















 
ClassIn很快会在PC端更新作业系统,同时带来更多新功能,伙伴们敬请期待呦~
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ClassIn新增作业功能
 
ClassIn的作业功能核心基于TBL(小组合作式学习)/PBL(问题导向式学习)模型设计,每天课后,学生们都可以在老师的组织下或是自发的进入在线教室共同完成作业或进行答疑。ClassIn作业系统主要包括以下功能:
 
   1)教师端布置作业
   2)学生端写作业
   3)教师端批阅作业
 
1.教师端布置作业
 
班主任和教师可布置作业。布置作业有两个入口,在班级聊天页面,点击加号或班级-作业列表页面,点击布置作业按钮。

布置作业1.png


布置作业2.png

  • 作业标题:作业主题
  • 作业内容:作业的具体内容,支持文字和图片(支持图片编辑);作业内容支持保存至作业库或从作业库模板中选择。
  • 结束时间:学生提交作业的截止时间,默认为七天后(可手动提前结束)
  • 指定学生:默认当前班级内全部学生,可选择指定学生布置作业,未指定学生不可提交该作业
  • 公开作业:开启公开作业后,学生可在作业结束后,查看其他同学作业
  • 点击完成按钮,作业布置成功
布置作业3.png
布置作业4.png
布置作业5.png
  2.学生端写作业 指定学生打开班级-作业列表,进入相应作业详情页面,学生可查看教师的布置的作业内容, 其他同学的作业提交情况。点击写作业,进入写作业页面。写作业的内容,支持文字和图片(支持图片编辑);支持加载教师布置的作业原题,在原题的基础上进行编辑;支持保存暂时不交。
写作业1.png
写作业2.png
写作业3.png
   3.教师端批阅作业 班级-作业列表页面,教师可查看,编辑,删除,批阅所有自己布置的作业;班主任可查看,编辑,删除,批阅班级内所有的作业。进入相应的作业详情页面,教师可查看作业的原始题目,对已提交作业进行批阅,查看哪些同学未提交作业。
  • 作业内容:教师在批阅作业过程中可对文字部分进行增加或删减,增加的文字显示为红色,可对图片进行编辑或删除;
  • 作业评语:针对学生提交作业内容,教师可填写评语
  • 打回重做:作业不合格,返还给学生,要求学生重写作业
  • 评分:对作业进行打分,默认为60分
  • 设为优秀作业:设为优秀的作业,将在作业列表中进行展示,被指定提交作业的学生可查看该作业点击提交批阅按钮,批阅成功,学生即可查看该批阅。


批阅作业1.png


批阅作业2.png


批阅作业3.png

 
ClassIn很快会在PC端更新作业系统,同时带来更多新功能,伙伴们敬请期待呦~

教师使用手册-备课

ClassIn入门到精通小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 1207 次浏览 • 2018-11-19 16:30 • 来自相关话题

当机构教务老师为授课老师排好了课,授课老师的ClassIn账号登录便能看到对应的班级/教室信息。有的机构会统一准备课件,而老师需要在上课前进行提前备课。备课教室就是为了方便老师提前查看和预备相关指定课件内容而开设的。


(一)    如何进入备课室
      对于授课老师来说,正式教室开放时间为开课前20分钟。而在正式教室未开始前,教室入口会显示为“备课”。

注:备课室和正式教室并不是同一个教室,所以备课室里的板书课件如果在退出前未保存,再次进入就会清空哦,请老师记得及时保存板书文件;

1、点击IM界面的日历课表图标,找到未开课的教室,会显示备课室入口,点击进入;
2、进入备课室后,您会看到教室上方的标题部分显示为“备课室“;
3、等到正式教室可以进入时,备课室内会提示:“您的课节XXX开始啦,请退出备课室,进入正式教室上课吧!”



进入备课室

(二)如何使用云盘
云盘是存放课件资源的地方,老师/机构应提前将上课要用到的课件上传到个人云盘/机构云盘,届时可以通过教室里的云盘图标找到课件并打开使用。
ClassIn教室中能够直接打开PPT、PDF、音视频等多种格式的文件,而且也支持多个课件同时打开组合使用。为确保您的课件在教室里能够流畅稳定地使用,请您详细查看《ClassIn课件制作规范》,首次使用到的课件请您务必提前上传确认哦。



文件支持类型&《课件制作规范》
ClassIn的云盘有三种分类:1.授权资源(机构统一分发的课件)  2.我的云盘(老师个人存放的课件)  3.资源库(ClassIn提供的相关使用说明及课件示范) 
【机构给老师的授权资源】
授权资源是指:老师在机构下是教师身份,机构给该老师排课,并且将具体某课节要用到的课件资源文件夹分配给老师。老师端只有在机构排好的正式教室或对应的备课室里能够打开和使用相应的课件,但没有权限对这些课件进行下载或修改;



机构分配授权资源
【我的云盘】
进入我的云盘后,如之前没有上传过课件,则会显示暂无文件;老师可以自己上传文件,并在“我的云盘”中查找以及打开使用;我的云盘相当于老师的个人U盘,机构无权查看哦。



进入我的云盘



云盘文件转化类型

(三)板书(edb课件)的制作、使用、保存
ClassIn大黑板完美还原了传统线下的板书场景,每个电子黑板都有50页,只需轻轻滚动鼠标滑轮即可翻页,而且电子黑板支持预编辑,您可以在备课室中提前制作并保存好板书——即edb课件,在上课时就可以直接从云盘调出使用啦。edb课件是由黑板上的文字图片等元素组合而成的,制作起来非常简单,在上课过程中,edb上的文字图片等内容可以被移动,也支持多人同时操作使用从而丰富课堂的互动和趣味性,因而广受老师学生们的喜爱。
【画笔及打字】
老师可以用不同色彩不同粗细的画笔,以及不同色彩不同大小字号的文字去组合完成一副漂亮的板书。学生也可以在被授权后一起使用画笔及打字工具哦。

小贴士:
1.ClassIn支持外接手写板,书写更方便。
手写板推荐型号可参见:http://www.eeo.cn/cn/support.html?kid=99&aid=567
2.画笔工具支持快速绘制几何图形:圆/椭圆,直线,正/长方形。更多快捷键,请参考《ClassIn教室支持的快捷键》。





【图片元素的使用】

当您希望在板书中加入图片,可以先直接复制图片,再使用快捷键Ctrl+V即可将图片粘贴到教室黑板上。在备课室中,老师可以给edb课件中的图片元素加锁(固定),以及设置分层,以便课件在正式教室中能更好地使用。
锁定:在备课室中,老师点击图片左上方的锁图标,即可调整锁定或非锁定状态。在正式教室中,老师和被授权的学生可移动、更改和删除未带锁的图片,而带锁的图片则不能被改动;每次重新打开课件时,被移动或更改过的板书内容仍然会恢复到最初保存好的样子;
分层:在备课室中,按住Ctrl键并用鼠标左键点击图片,图片右上方会出现图层设置选项。
移动:老师和被授权的学生可以用右侧工具栏的第二个移动工具去移动edb课件中的内容。



备课室中的edb课件

【板书的保存】







Edb板书课件的保存

(四)常见课件的使用
【PPT】
PPT当属最常用的课件类型啦,ClassIn可支持实现PPT课件中的触发动画效果。老师需要点击PPT播放动画按钮来播放动画,或使用PPT触发动画点击按钮(右侧工具栏第一个功能键),再去点击PPT中的设置的触发动画元素来触发动画效果哦。



PPT的使用
【MP3&MP4】




MP3&MP4的使用
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当机构教务老师为授课老师排好了课,授课老师的ClassIn账号登录便能看到对应的班级/教室信息。有的机构会统一准备课件,而老师需要在上课前进行提前备课。备课教室就是为了方便老师提前查看和预备相关指定课件内容而开设的。


(一)    如何进入备课室
      对于授课老师来说,正式教室开放时间为开课前20分钟。而在正式教室未开始前,教室入口会显示为“备课”。


注:备课室和正式教室并不是同一个教室,所以备课室里的板书课件如果在退出前未保存,再次进入就会清空哦,请老师记得及时保存板书文件;


1、点击IM界面的日历课表图标,找到未开课的教室,会显示备课室入口,点击进入;
2、进入备课室后,您会看到教室上方的标题部分显示为“备课室“;
3、等到正式教室可以进入时,备课室内会提示:“您的课节XXX开始啦,请退出备课室,进入正式教室上课吧!”
图片_1.png
进入备课室

(二)如何使用云盘
云盘是存放课件资源的地方,老师/机构应提前将上课要用到的课件上传到个人云盘/机构云盘,届时可以通过教室里的云盘图标找到课件并打开使用。
ClassIn教室中能够直接打开PPT、PDF、音视频等多种格式的文件,而且也支持多个课件同时打开组合使用。为确保您的课件在教室里能够流畅稳定地使用,请您详细查看《ClassIn课件制作规范》,首次使用到的课件请您务必提前上传确认哦。
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文件支持类型&《课件制作规范》
ClassIn的云盘有三种分类:1.授权资源(机构统一分发的课件)  2.我的云盘(老师个人存放的课件)  3.资源库(ClassIn提供的相关使用说明及课件示范) 
【机构给老师的授权资源】
授权资源是指:老师在机构下是教师身份,机构给该老师排课,并且将具体某课节要用到的课件资源文件夹分配给老师。老师端只有在机构排好的正式教室或对应的备课室里能够打开和使用相应的课件,但没有权限对这些课件进行下载或修改;
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机构分配授权资源
【我的云盘】
进入我的云盘后,如之前没有上传过课件,则会显示暂无文件;老师可以自己上传文件,并在“我的云盘”中查找以及打开使用;我的云盘相当于老师的个人U盘,机构无权查看哦。
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进入我的云盘
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云盘文件转化类型

(三)板书(edb课件)的制作、使用、保存
ClassIn大黑板完美还原了传统线下的板书场景,每个电子黑板都有50页,只需轻轻滚动鼠标滑轮即可翻页,而且电子黑板支持预编辑,您可以在备课室中提前制作并保存好板书——即edb课件,在上课时就可以直接从云盘调出使用啦。edb课件是由黑板上的文字图片等元素组合而成的,制作起来非常简单,在上课过程中,edb上的文字图片等内容可以被移动,也支持多人同时操作使用从而丰富课堂的互动和趣味性,因而广受老师学生们的喜爱。
【画笔及打字】
老师可以用不同色彩不同粗细的画笔,以及不同色彩不同大小字号的文字去组合完成一副漂亮的板书。学生也可以在被授权后一起使用画笔及打字工具哦。

小贴士:
1.ClassIn支持外接手写板,书写更方便。
手写板推荐型号可参见:http://www.eeo.cn/cn/support.html?kid=99&aid=567
2.
画笔工具支持快速绘制几何图形:圆/椭圆,直线,正/长方形。更多快捷键,请参考《ClassIn教室支持的快捷键》。

1.png

【图片元素的使用】

当您希望在板书中加入图片,可以先直接复制图片,再使用快捷键Ctrl+V即可将图片粘贴到教室黑板上。在备课室中,老师可以给edb课件中的图片元素加锁(固定),以及设置分层,以便课件在正式教室中能更好地使用。
锁定:在备课室中,老师点击图片左上方的锁图标,即可调整锁定或非锁定状态。在正式教室中,老师和被授权的学生可移动、更改和删除未带锁的图片,而带锁的图片则不能被改动;每次重新打开课件时,被移动或更改过的板书内容仍然会恢复到最初保存好的样子;
分层:在备课室中,按住Ctrl键并用鼠标左键点击图片,图片右上方会出现图层设置选项。
移动:老师和被授权的学生可以用右侧工具栏的第二个移动工具去移动edb课件中的内容。
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备课室中的edb课件

【板书的保存】
9.png

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Edb板书课件的保存

(四)常见课件的使用
【PPT】
PPT当属最常用的课件类型啦,ClassIn可支持实现PPT课件中的触发动画效果。老师需要点击PPT播放动画按钮来播放动画,或使用PPT触发动画点击按钮(右侧工具栏第一个功能键),再去点击PPT中的设置的触发动画元素来触发动画效果哦。
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PPT的使用
【MP3&MP4】
屏幕快照_2018-11-19_下午4.29_.44_.png

MP3&MP4的使用

ClassIn教室支持快捷键

ClassIn故障排除小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 494 次浏览 • 2018-11-09 10:58 • 来自相关话题

请注意MAC与Windows快捷键的区别
Ctrl键在MAC上需对应为Command键
Alt键在MAC上需对应为Option键
Pageup/Down键在MAC上为Fn+Up/Down键
Home/End键在MAC上为Fn+Left/Right
通用快捷键
Ctrl + A: 全选
Ctrl + C: 拷贝
Ctrl + V: 粘贴
Ctrl + D: 删除
Delete 键:删除

右侧工具栏相关的快捷键
Ctrl + G:PPT动画点击(选定后可操作PPT动效)
Ctrl + M:选择&移动
Ctrl + P:画笔
Ctrl + T:文本工具
Ctrl + Alt + X:截图 (可在系统设置-热键设置中更换)
Ctrl + D/Del:删除
Ctrl + L:激光笔

画笔状态下的几何工具快捷键
画曲线时,按住shift键即为画直线; 画直线时,按住shift键即为45度折线; 画椭圆时,按住shift键即为画正圆; 画长方形时,按住shift键即为画正方形。
 
仅大黑板支持的快捷键(课件和小黑板不支持)
Ctrl + Z: 撤销
Ctrl + Y: 恢复上一步操作(撤消上一步的撤销)
Ctrl + N: 清空板书(包括图片)
Ctrl + O: 加载板书
Ctrl + S: 保存大黑板板书,将图片按实际显示大小进行压缩
Ctrl + Shift + S:保存大黑板板书,并不压缩图片,图片按照原始大小保存
Ctrl + Shift + E:(Ctrl + S和Ctrl + Shift + S的折中方案)  保存大黑板板书,将图片按实际显示大小的1.5倍进行压缩
Ctrl+Shift+O: 到达黑板的中间页(第二十六页)
PageUp:大黑板往上一页
PageDown:大黑板往下翻一页
Home:大黑板翻到首页
End: 大黑板翻到最后一页
Left/Right/Up/Down :上下左右(比如选中某个图画或文本可以用它来移动位置)
仅在板书编辑器/备课室里面支持的快捷键(教室里不支持)
Ctrl + Shift + PageUp: 将所选中的内容上调一个图层
Ctrl + Shift + PageDown: 将所选中的内容下调一个图层
Ctrl + Shift + Home: 将所选中的内容放到最上面图层
Ctrl + Shift + End: 将所选中的内容放到最下面图层

*按住Ctrl+鼠标左键点击黑板上的内容,即可在所选中内容的右上角进行图层设置。

关于视频头像的操作快捷键
按住ctrl + 鼠标左键点击拖动视频头像,头像将保持原尺寸被移动到黑板上。
按住shift + 鼠标左键点击拖动视频头像,当头像被移动到教室的左、右、下边缘时,可进行大小尺寸的调整。
*直接用鼠标点击拖动头像,只要让头像区域接触到教室左下角或右下角,同样可以调整头像的尺寸哦

PPT里特殊的快捷键
空格键:相当于play键,ppt前进一步
回车键:相当于play键,ppt前进一步

Pdf/Word里特殊的快捷键
空格键:下翻一页

其他影响教室的快捷键
Alt + F4 :直接关闭教室。Windows系统快捷
音量调节及静音键:支持对教室音量的整体调节
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请注意MAC与Windows快捷键的区别
Ctrl键在MAC上需对应为Command键
Alt键在MAC上需对应为Option键
Pageup/Down键在MAC上为Fn+Up/Down键
Home/End键在MAC上为Fn+Left/Right
通用快捷键
Ctrl + A: 全选
Ctrl + C: 拷贝
Ctrl + V: 粘贴
Ctrl + D: 删除
Delete 键:删除

右侧工具栏相关的快捷键
Ctrl + G:PPT动画点击(选定后可操作PPT动效)
Ctrl + M:选择&移动
Ctrl + P:画笔
Ctrl + T:文本工具
Ctrl + Alt + X:截图 (可在系统设置-热键设置中更换)
Ctrl + D/Del:删除
Ctrl + L:激光笔

画笔状态下的几何工具快捷键
  • 画曲线时,按住shift键即为画直线; 
  • 画直线时,按住shift键即为45度折线;
  •  画椭圆时,按住shift键即为画正圆;
  •  画长方形时,按住shift键即为画正方形。

 
仅大黑板支持的快捷键(课件和小黑板不支持)
Ctrl + Z: 撤销
Ctrl + Y: 恢复上一步操作(撤消上一步的撤销)
Ctrl + N: 清空板书(包括图片)
Ctrl + O: 加载板书
Ctrl + S: 保存大黑板板书,将图片按实际显示大小进行压缩
Ctrl + Shift + S:保存大黑板板书,并不压缩图片,图片按照原始大小保存
Ctrl + Shift + E:(Ctrl + S和Ctrl + Shift + S的折中方案)  保存大黑板板书,将图片按实际显示大小的1.5倍进行压缩
Ctrl+Shift+O: 到达黑板的中间页(第二十六页)
PageUp:大黑板往上一页
PageDown:大黑板往下翻一页
Home:大黑板翻到首页
End: 大黑板翻到最后一页
Left/Right/Up/Down :上下左右(比如选中某个图画或文本可以用它来移动位置)
仅在板书编辑器/备课室里面支持的快捷键(教室里不支持)
Ctrl + Shift + PageUp: 将所选中的内容上调一个图层
Ctrl + Shift + PageDown: 将所选中的内容下调一个图层
Ctrl + Shift + Home: 将所选中的内容放到最上面图层
Ctrl + Shift + End: 将所选中的内容放到最下面图层

*按住Ctrl+鼠标左键点击黑板上的内容,即可在所选中内容的右上角进行图层设置。

关于视频头像的操作快捷键
按住ctrl + 鼠标左键点击拖动视频头像,头像将保持原尺寸被移动到黑板上。
按住shift + 鼠标左键点击拖动视频头像,当头像被移动到教室的左、右、下边缘时,可进行大小尺寸的调整。
*直接用鼠标点击拖动头像,只要让头像区域接触到教室左下角或右下角,同样可以调整头像的尺寸哦

PPT里特殊的快捷键
空格键:相当于play键,ppt前进一步
回车键:相当于play键,ppt前进一步

Pdf/Word里特殊的快捷键
空格键:下翻一页

其他影响教室的快捷键
Alt + F4 :直接关闭教室。Windows系统快捷
音量调节及静音键:支持对教室音量的整体调节

classin虚拟摄像头设置

ClassIn入门到精通Alex 发表了文章 • 0 个评论 • 756 次浏览 • 2018-11-08 14:56 • 来自相关话题

如果教师想用虚拟摄像头,来实现教学上的某种想法。
目前有两种方法去实现。
1、使用vm舞台大屏软件采集信号。
2、使用硬件流媒体播放器把需要采集而来的视频信号转换成可以被电脑识别的usb信号,这样classin就可以识别到你想要的音视频。

Mac电脑10.14系统安装classin授权流程

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ClassIn故障排除张晓潮 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 1041 次浏览 • 2018-11-07 13:57 • 来自相关话题

摄像头黑色

ClassIn故障排除ClassIn小助手 发表了文章 • 0 个评论 • 752 次浏览 • 2018-11-05 14:56 • 来自相关话题

问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。




2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:








三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:















六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。
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问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。
摄像头禁用图标.jpg

2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:
8.jpg

9.jpg

三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:

17.jpg


18.jpg


19.jpg

六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。

ClassIn - 无忧上完每节课—常见问题快捷方案

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 1 个评论 • 2294 次浏览 • 2018-09-07 18:48 • 来自相关话题

以下问题以及解决方案是根据长时间的问题积累和分析整理而成,特别针对时间较短的课节,老师可根据不同情况快速解决问题,从而降低核实问题的时间,提高解决效率。
为了让用户更快的解决问题,这里我们没有对各种问题的原因进行详细说明,只给出了各种问题的排查和解决方案。

一、 客户端无法登陆进入教室
解决方案:
1. 关闭软件,重新登录ClassIn
2. 退出电脑里面的杀毒软件
3. 关闭防火墙
4. 切换服务器,尝试前三项
5. 重启家里的路由器
相应图片:
a.杀毒软件图片





b. 关闭防火墙





c. 切换服务器





二、 网页无法唤起客户端
解决方案:
1. 确认已经安装了ClassIn
2. 获取ClassIn的账号密码直接登录客户端

三、 云盘打开黑色或者全白无任何内容
解决方案:
1. 点击右上角的刷新按钮进行刷新
2. 退出教室,重新打开ClassIn输入账号密码进行登录
3. 切换服务器进行登录,尝试分别尝试前三项
相应图片:
a. 刷新云盘





b. 切换服务器





四、 找不到课件
解决方案:
1. 如果是机构提供的课件,请进入授权资源进行查找
2. 如果是个人的课件,请进入我的云盘进行查找
3. 机构直接把课件给老师,老师通过教室里面的云盘按钮上传到本节课资源中
4. 机构工作人员确认www.eeo.cn上传到本节课的课件是正确的
相应图片:
a. 教室内不同的云盘









b. 老师自己上传课件的地方





五、 PPT课件上传后有个叹号无法打开
解决方案:
1. 把PPT原文件在电脑上进行另存为,保存格式成PDF后再上传教室使用
2. 发送原文件给我们进行排查,PPT出错具体原因(需要时间较长)

六、 MP3或者MP4不播放
解决方案:
1. 等待右下角的时间长度加载出来后再播放
2. 关闭文件重新打开
3. 退出教室切换服务器然后再打开文件,可以分别尝试前三项服务器
相应图片:
a. 切换服务器





七、 PPT黑色
解决方案:
1. 等待课件加载一会儿
2. 关闭重新打开课件
3. 退出教室重新登录
4. 查看右上角网络
5. 退出杀毒软件
6. 关闭防火墙
7. 重启路由器
8. 重启电脑
相应图片:
a.杀毒软件图片




 
b. 关闭防火墙





八、 教室里面有杂音或者回音
解决方案:
1. 让产生杂音的学生佩戴耳机
2. 静音产生回音或者杂音的学生
相应图片:
a. 静音学生





九、 老师听不见学生或者学生听不见老师
简单的判断:
旁听进入教室查看是否能听双方的声音。
1. 如果能听到双方,就是听不见的用户扬声器异常
2. 如果听不到某一方,就是该用户的麦克风异常
解决方案:
1. 教室里面的设置没有禁用该设备
2. 键盘上没有静音该设备
3. 头戴式耳麦上的开关,没有关闭
4. 退出教室,插拔相应设备。重新输入账号密码进行登录。
5. 教室里面的设置是正常的
相应图片:
a. 教室内设置是否禁用





b. 操作系统设置








 
十、 自动录课中止
解决方案:
1. 点击右上角的录课按钮重新录制
2. 退出教室重新登录,并点击立即录课
3. 重启路由器,重新登录
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以下问题以及解决方案是根据长时间的问题积累和分析整理而成,特别针对时间较短的课节,老师可根据不同情况快速解决问题,从而降低核实问题的时间,提高解决效率。
为了让用户更快的解决问题,这里我们没有对各种问题的原因进行详细说明,只给出了各种问题的排查和解决方案。

一、 客户端无法登陆进入教室
解决方案:
1. 关闭软件,重新登录ClassIn
2. 退出电脑里面的杀毒软件
3. 关闭防火墙
4. 切换服务器,尝试前三项
5. 重启家里的路由器
相应图片:
a.杀毒软件图片
01.png


b. 关闭防火墙
02.png


c. 切换服务器
03.png


二、 网页无法唤起客户端
解决方案:
1. 确认已经安装了ClassIn
2. 获取ClassIn的账号密码直接登录客户端

三、 云盘打开黑色或者全白无任何内容
解决方案:
1. 点击右上角的刷新按钮进行刷新
2. 退出教室,重新打开ClassIn输入账号密码进行登录
3. 切换服务器进行登录,尝试分别尝试前三项
相应图片:
a. 刷新云盘
04.png


b. 切换服务器
03.png


四、 找不到课件
解决方案:
1. 如果是机构提供的课件,请进入授权资源进行查找
2. 如果是个人的课件,请进入我的云盘进行查找
3. 机构直接把课件给老师,老师通过教室里面的云盘按钮上传到本节课资源中
4. 机构工作人员确认www.eeo.cn上传到本节课的课件是正确的
相应图片:
a. 教室内不同的云盘
05.png

06.png


b. 老师自己上传课件的地方
07.png


五、 PPT课件上传后有个叹号无法打开
解决方案:
1. 把PPT原文件在电脑上进行另存为,保存格式成PDF后再上传教室使用
2. 发送原文件给我们进行排查,PPT出错具体原因(需要时间较长)

六、 MP3或者MP4不播放
解决方案:
1. 等待右下角的时间长度加载出来后再播放
2. 关闭文件重新打开
3. 退出教室切换服务器然后再打开文件,可以分别尝试前三项服务器
相应图片:
a. 切换服务器
03.png


七、 PPT黑色
解决方案:
1. 等待课件加载一会儿
2. 关闭重新打开课件
3. 退出教室重新登录
4. 查看右上角网络
5. 退出杀毒软件
6. 关闭防火墙
7. 重启路由器
8. 重启电脑
相应图片:
a.杀毒软件图片
01.png

 
b. 关闭防火墙
02.png


八、 教室里面有杂音或者回音
解决方案:
1. 让产生杂音的学生佩戴耳机
2. 静音产生回音或者杂音的学生
相应图片:
a. 静音学生
08.png


九、 老师听不见学生或者学生听不见老师
简单的判断:
旁听进入教室查看是否能听双方的声音。
1. 如果能听到双方,就是听不见的用户扬声器异常
2. 如果听不到某一方,就是该用户的麦克风异常
解决方案:
1. 教室里面的设置没有禁用该设备
2. 键盘上没有静音该设备
3. 头戴式耳麦上的开关,没有关闭
4. 退出教室,插拔相应设备。重新输入账号密码进行登录。
5. 教室里面的设置是正常的
相应图片:
a. 教室内设置是否禁用
09.png


b. 操作系统设置
10.jpg

11.jpg

 
十、 自动录课中止
解决方案:
1. 点击右上角的录课按钮重新录制
2. 退出教室重新登录,并点击立即录课
3. 重启路由器,重新登录

ClassIn - 使用及售后服务的相关注意事项

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 1551 次浏览 • 2018-09-07 11:44 • 来自相关话题

一. 问题信息收集范例(报给翼鸥客服的信息)
1. 授课老师账号:
2. 发生问题的用户账号 (如与授课老师账号相同说明即可) :
3. 问题截图:
注:发生用户无法下载、登陆、学生端课件显示错误时
提供
4. 问题描述(包括现象,发生时期,已尝试的操作):
注:现象描述需要明确指出哪方的问题及发生的时间,
例:教室里听不到声音,需要描述如学生头像有音量条,
但老师一直/半路突然听不到学生声音,已尝试过重新拔
插耳机和重启电脑

二. 使用 classin 上课前的注意事项
1. 用户上课地点需避免在公立学校,因公立学校有网络
防火墙,会导致用户无法正常使用 classin。
2. 老师上课应尽量避免使用 surface 系列电脑上课,因 
surface 
系列硬件不太稳定,会出现异常退出问题。
3. 用户上课前必须确认电脑中已经关闭杀毒软件或软件
管家,如在电脑右下角




查看是否有:360 杀毒、360 安全卫士、腾讯管家、
金山毒霸、Macfee、熊猫杀毒、2345 杀毒、卡巴斯基、
瑞星、小红伞等,
如下标志。





4. 请确认电脑上本地打开摄像头(或 qq 摄像头)
显示头像。
5. 请确认电脑上麦克风在 qq 视频或语音中使用正常。
6. 网页端唤起客户端的用户,请确认电脑上已下载
近期版本的ClassIn 客户端(1 个月以内的版本)。
7. 网页端唤起客户端的用户,请避免使用 IE 浏览器,
建议第一选择谷歌浏览器,第二使用火狐浏览器,
第三使用 360 浏览器。建议的浏览器图标如下:





三. 使用 classin 上课中的注意事项
1. 请确认上课中本地网络环境中无其他占用网络的情况,
如下载视频、电影等。
2. 请确认上课时不同时使用 qq、微信等进行视频通话,
以防摄像头被占用。
3. 请确认不在同一台电脑上运行两个及两个以上 classin。
 
四. 教师录课注意事项
1. 请确认进入教室后点击“立即录课”,如不点击,
录课会在开课后10 分钟开始。
2. 请确认录课过程中无操作拔插耳麦的行为,否则
会中断录课。
3. Mac录课过程中请注意不要在电脑桌面上进行与上课
无关的操作,否则所有操作会被录下来。

五. 一般可正常上课的网络情况
1. 优良不重要,重要的是槽糕状态占比需要很小,如 
1%以内,这种情况下可以保证用户基本不会出现异常
掉线,如下图所示:





2. 如过程中网络差和槽糕占比较大,则可能会造成
异常断线情况,如下图所示:





3. 如过程中网络差控制在 10%以内,且无糟糕现象,
则可保证上课不会因网络原因导致断线和卡顿情况,
如下图所示:
查看全部
一. 问题信息收集范例(报给翼鸥客服的信息)
1. 授课老师账号:
2. 发生问题的用户账号 (如与授课老师账号相同说明即可) :
3. 问题截图:
注:发生用户无法下载、登陆、学生端课件显示错误时
提供
4. 问题描述(包括现象,发生时期,已尝试的操作):
注:现象描述需要明确指出哪方的问题及发生的时间,
例:教室里听不到声音,需要描述如学生头像有音量条,
但老师一直/半路突然听不到学生声音,已尝试过重新拔
插耳机和重启电脑

二. 使用 classin 上课前的注意事项
1. 用户上课地点需避免在公立学校,因公立学校有网络
防火墙,会导致用户无法正常使用 classin。
2. 老师上课应尽量避免使用 surface 系列电脑上课,因 
surface 
系列硬件不太稳定,会出现异常退出问题。
3. 用户上课前必须确认电脑中已经关闭杀毒软件或软件
管家,如在电脑右下角
1.png

查看是否有:360 杀毒、360 安全卫士、腾讯管家、
金山毒霸、Macfee、熊猫杀毒、2345 杀毒、卡巴斯基、
瑞星、小红伞等,
如下标志。
2.png


4. 请确认电脑上本地打开摄像头(或 qq 摄像头)
显示头像。
5. 请确认电脑上麦克风在 qq 视频或语音中使用正常。
6. 网页端唤起客户端的用户,请确认电脑上已下载
近期版本的ClassIn 客户端(1 个月以内的版本)。
7. 网页端唤起客户端的用户,请避免使用 IE 浏览器,
建议第一选择谷歌浏览器,第二使用火狐浏览器,
第三使用 360 浏览器。建议的浏览器图标如下:
3.png


三. 使用 classin 上课中的注意事项
1. 请确认上课中本地网络环境中无其他占用网络的情况,
如下载视频、电影等。
2. 请确认上课时不同时使用 qq、微信等进行视频通话,
以防摄像头被占用。
3. 请确认不在同一台电脑上运行两个及两个以上 classin。
 
四. 教师录课注意事项
1. 请确认进入教室后点击“立即录课”,如不点击,
录课会在开课后10 分钟开始。
2. 请确认录课过程中无操作拔插耳麦的行为,否则
会中断录课。
3. Mac录课过程中请注意不要在电脑桌面上进行与上课
无关的操作,否则所有操作会被录下来。

五. 一般可正常上课的网络情况
1. 优良不重要,重要的是槽糕状态占比需要很小,如 
1%以内,这种情况下可以保证用户基本不会出现异常
掉线,如下图所示:
4.png


2. 如过程中网络差和槽糕占比较大,则可能会造成
异常断线情况,如下图所示:
5.png


3. 如过程中网络差控制在 10%以内,且无糟糕现象,
则可保证上课不会因网络原因导致断线和卡顿情况,
如下图所示:
6.png

摄像头黑色

ClassIn故障排除ClassIn小助手 发表了文章 • 0 个评论 • 752 次浏览 • 2018-11-05 14:56 • 来自相关话题

问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。




2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:








三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:















六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。
查看全部
问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。
摄像头禁用图标.jpg

2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:
8.jpg

9.jpg

三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:

17.jpg


18.jpg


19.jpg

六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。

ClassIn大直播使用说明

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 917 次浏览 • 2018-08-29 19:41 • 来自相关话题

我们是有大直播功能的!!!
 
 
“打造教育领域正经网红的葵花宝典” ——ClassIn老师开课啦
本文长图预警,内含直播大法,请慎重研读;
 
如何在ClassIn修炼“网红葵花宝典”      
   
 
ClassIn大直播使用全攻略
  
 

 
 根骨天赋:





(注windows xp 的ClassIn不支持录课直播)
 
另外根骨精奇的Mac需要一些设置插件:<em>mac</em>的详情设置

 
 
心法:
保证网络流畅,尽量使用有线网络
在排课时要勾选直播和录课,有回放需求也可以勾选回放
 




  
排好课程,就可以正常进去教室上课了
直播的链接可以在机构后台--课程管理查看课节信息页面上方查看






移动端和pc端都可以通过访问直播链接观看直播
当然作为一个严肃正经的教学软件
我们没有豪车,游艇,弹幕刷起来的
但是 我们提供任意访客都可以访问登陆,聊天互动,实时和老师学生交流 





 
这还没有完~~
不仅可以实时查看播放次数和访问量
 我们还默默的在后台做了数据集合
 机构可以在后台的课节信息详情页
查看各项直播数据
 





 
燃鹅
 





 您的vvvip好友SchooIn已上线
 
配合SchooIn我们还可以做到更多的直播营销
 比如像这样我们在营销管理—轮播图里 
登登登登登~
 










 
我们得到一个绝佳的营销入口 
 
叮铃叮铃
~~~
啊,下课了?
好吧,同学我们回顾下,今天课程内容  
1.ClassIn可以做大直播;
2.访客可以在pc端或移动端通过访问互动;
3.直播前,要注意设备检查,排课时记得勾选录课,直播;直播时可以实时与观众互动;直播后,可以通过后台,查看直播数据;
4.可以通过机构后台(www.eeo.cn)课程管理找到直播链接,分享给学生观看;
5.配合SchooIn我们还可以做到更多营销方式;
查看全部
我们是有大直播功能的!!!
 
 
“打造教育领域正经网红的葵花宝典” ——ClassIn老师开课啦
本文长图预警,内含直播大法,请慎重研读;
 
如何在ClassIn修炼“网红葵花宝典”      
   
 
ClassIn大直播使用全攻略
  
 

 
 根骨天赋:
01.jpg


(注windows xp 的ClassIn不支持录课直播)
 
另外根骨精奇的Mac需要一些设置插件:<em>mac</em>的详情设置

 
 
心法:
保证网络流畅,尽量使用有线网络
在排课时要勾选直播和录课,有回放需求也可以勾选回放
 
02.jpg

  
排好课程,就可以正常进去教室上课了
直播的链接可以在机构后台--课程管理查看课节信息页面上方查看

03.png


移动端和pc端都可以通过访问直播链接观看直播
当然作为一个严肃正经的教学软件
我们没有豪车,游艇,弹幕刷起来的
但是 我们提供任意访客都可以访问登陆,聊天互动,实时和老师学生交流 
04.jpg


 
这还没有完~~
不仅可以实时查看播放次数和访问量
 我们还默默的在后台做了数据集合
 机构可以在后台的课节信息详情页
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05.png


 
燃鹅
 
06.jpg


 您的vvvip好友SchooIn已上线
 
配合SchooIn我们还可以做到更多的直播营销
 比如像这样我们在营销管理—轮播图里 
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2.访客可以在pc端或移动端通过访问互动;
3.直播前,要注意设备检查,排课时记得勾选录课,直播;直播时可以实时与观众互动;直播后,可以通过后台,查看直播数据;
4.可以通过机构后台(www.eeo.cn)课程管理找到直播链接,分享给学生观看;
5.配合SchooIn我们还可以做到更多营销方式;

「模式是跑出来的,等待的代价是最大的」,150家线下店的弈学园如何转型在线教育?

百家争鸣ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 611 次浏览 • 2018-08-28 20:41 • 来自相关话题

在线STEM,王者归来!






去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。






弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
第1个目标周收入100万,2018年10月;第2个目标周收入1000万,2019年10月;从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;财务模型健康。
 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。





 
1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战





 
最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 




 
传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。
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在线STEM,王者归来!

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去年11月的一晚,一场暗流涌动的商业转型,在弈学园创始人王东的脑中萌芽。
 
在那之前,假如你遇见王东,论起「围棋在线化」,这位CEO会干脆有力地告诉你:不靠谱;而次日,他和团队已在着手准备第一个线上围棋项目,成为全行业首吃这只螃蟹的前几人。
 
弈学园,无论从哪个角度看,本都是一家非常典型的传统线下企业:2006年初创,从西安当地默默无闻的围棋培训小机构,成长为横跨40城、分校达150家的教培龙头,线下业务稳定、没有所谓的「互联网基因」;
 
但其在线围棋项目一发力,其迅速、大胆就超越了绝大多数同侪:组织结构砍掉2层,CEO亲自做课程定价,产品第一版即实现产品链闭环,员工规模在上线4个月后达到150人,还有各种新模式、各座新城市在测试之中……
 
「反常」的快节奏和大动作背后,王东是怎么一步步为线上转型行棋布阵的?他的故事和复盘,将是一套具启发意义的参考答案。

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弈学园创始人&CEO 王东
    
 
谁是弈学园
 
大家好,我是弈学园围棋的王东。我分享的题目是《模式是跑出来的,等待的代价是最大的》。这是咱们大尤老师的名言。
 
简单介绍一下我们这家机构。弈学园围棋,2006年成立于西安,截至目前,大约有150家分校(110家直营校区和40家加盟校区)分布在全国40个主要城市。
 
我们主要的产品,是以围棋为工具,帮助孩子养成良好的思考习惯。企业愿景是:成为中国具备影响力的教育企业之一,为社会创造一笔财富。
 
4个月的观念反转
 
「不靠谱」的两个理由
 
在2017年9月、10月,我被问到最多的一个问题是:你对围棋在线化这个事儿,怎么看?每次我都特别耐心地告诉对方:这个事儿不靠谱。
 
为什么呢?原因有两个。第一,在线围棋教育作为辅助教育,对那些具备围棋基础并且有一定学习意愿的孩子,确实有帮助,但这些孩子数量太少,全中国有多少?十万人。市场这么小,不值得做;第二,启蒙的市场确实很大,但孩子在启蒙阶段首先喜欢上的不是围棋本身,是围棋老师、围棋教室的氛围,你无法要求一个4岁的孩子在屏幕面前做到这一点。
 
到了11月份,我参加未来之星素质营的课程,好未来的谢文怡老师认为最易于在线化的素质类产品是围棋和编程。当场有两位大叔跳出来表示反对,一个是做线下编程的小码王的王江有老师,一个是做线下围棋的我们。
 
「最好的机会」来了
 
那天晚上我就仔细地想,是不是这个事儿真的不成?如果不认认真真地去试一下,我们怎么知道它就真的不成呢?就是从那天开始,我们决定试验去做。
 
4个月后的一天晚上,我们的第一堂针对孩子实战的测试课结束。当我看到孩子们在屏幕面前都跳起来,大声地说「我要学围棋!」,这个时候我知道,这个事儿成了!
 
喜欢村上春树的朋友可能听过这样一个故事:30多年前一个阳光明媚的下午,村上春树坐在棒球场边的草地上,手里拿着一瓶冰啤酒,看棒球比赛。当棒球从空中划过的那一瞬间,他觉得有一个东西明确无误地落在了他的手心,他决定要当一个作家。
 
在2018年3月22日晚上8点40分,我明确地感到有一个东西落在了我的手心,就是我和我的企业都迎来了最好的机会。
 
如何判断转型时机
 
接下来你要想明白两件事,为什么是现在,为什么是你?我套用吴军老师投资的三个标准,来说明我的思考。
 
相关技术成熟了
 
首先,技术过去不成熟,现在成熟了。这特别明显,简直就是给在线教育说的一句话。大家应该知道,学而思网校2007年就成立了,2010~2013年期间,网易、YY很多机构都在进入在线教育领域,但这个事儿真正做起来,就是过去2年的事情。
 
在这里,我特别感谢翼鸥ClassIn的伙伴,对于我们来说,他们是这一切的起源。
 
跳跃性:摆脱低层次竞争
 
第二,是具备一定的跳跃性。吴军老师的意思是告诫那些初创企业,如果你的技术不具备跳跃性,那么那些大企业特别容易模仿你。在这里我的看法是,做在线,会帮助我们摆脱那些低层次的竞争。
 
在座各位,如果你是做线下的而且做得还不错,我猜你周围一定有几家教育产品内容跟你接近、服务流程跟你相当、甚至名字都跟你差不多,但价格比你便宜20%的机构,有没有?我相信这很正常。但如果说你做在线,有机会摆脱这个。
 
《创新者的窘境》中提供过这样一个数据:当整个行业面对产品升级的时候,只有20%的机构跟得上,20%的企业跟得上,80%都跟不上。其实刚才一开始,宋总就提供了一个数据,37家超过万人的在线机构,往线上转型的时候只有4家成功(--------见头条文章-------),这个比例就非常能说明问题。这是我们选择在线教育的一个原因。
 
市场足够大:在小市场占大份额
 
第三,关于市场是否够大。在线围棋教育,现阶段是空白的,我们估算市场规模在50亿到100亿之间,算不算大?说实话,对于那些真正的大企业来讲不算大,但对于我们这种年收入也就1个多亿的小企业来说,这个市场刚刚好。按照互联网的721原则,我们如果能占领这个市场70%的份额,35亿到70亿之间的年收入,我们完全可以非常愉快地接受。
 
下面进入实操阶段。
 
实操三步走
 
实操的第一步是关于产品,产品上我给大家两个建议,我们的两个收获。
 
第一步:完善产品链
 
1.听客户的声音
 
第一个收获是:听客户的声音。去年12月,在决定做这事的一周之后,我们运气特别好,《凯叔讲故事》上线了一款录播的围棋启蒙产品,很简单,8分钟视频讲解再加一个互动的微信群。
 
我在群里发现,家长的第一个问题是:「老师,我应该在哪里买围棋,买什么样的围棋?」当时有宝妈甩了链接,淘宝啊!当场就被群主批评了:「家长好,我们这里是学习围棋专用群,请不要发各种链接。」
 
那我们在产品上架时候就做了什么事呢?启蒙阶段的引流课,我们配了启蒙专用的围棋棋具;学到一定阶段,我们又配了专用的比赛棋具。我们还担心学员出门儿想下围棋,没带,专门又做了电子围棋棋盘,打开手机或Ipad就可以下棋,你一步我一步。就解决了这个问题。
 
然后我们又发现,家长的第二个问题是什么?「老师,你帮帮我看看我这盘棋下完了没有,到底谁赢了?」这个心态非常好理解,对吧,第一堂课学完就有这个诉求了。但在线下上课的话,你差不多要学一两个月,才能学到这个知识点。我们的课程是直播加录播的,我就要求在第一堂录播课程中,就把围棋的胜负判断放进去。
 
通过这些,我们就提前能知道客户的诉求是什么。
 
2.做完整产品链
 
关于产品第二个建议,就是大家要做一个完整的产品链。我以学习钢琴为例,学钢琴要有老师教,要有老师陪着练,买钢琴、买节拍器、参加钢琴考级、参加钢琴表演,还要听大师的音乐会,这些完整地构成了钢琴学习的体验。
 
如果你把其中某一个环节单独拿出来做,你做得非常好,也没办法掌控他的整个体验。所以我们做产品的时候,第一次我就要求产品链必须完整。大家可以看一下, 我们分了五类产品。
 
1.引流类产品: 2次直播课+2次动画录播课+启蒙卡通棋具
2.教学类产品: 小班直播课程+动画录播课
3.练习类产品: 对弈课
4.比赛及赛前准备: 网络大赛、集训课、指导棋
5.工具类产品: 比赛标准棋具,弈学园教学平台
 
第一个,引流类产品,家长做体验的;体验之后进入正课,直播+录播;你学习了围棋是不是还要下棋?要练习,所以配套有对弈课;围棋是一个竞技项目,比赛是其中最重要的一个组成部分,所以我们提供了全国网络大赛;孩子们要想在比赛中获得好成绩,要有赛前集训和指导,完成这一切你需要有实物的围棋,还需要有教、学、练、测、评的平台来支持。有了这一套东西,就构成了一套完整的教学体验。
 
虽然1.0版本的水平不高,但它是完整的。这里我给大家的建议就是,我们一定要知道,客户的第一层诉求是准确,第二层诉求是便捷。在线教育提供的最大的好处就是便捷,但前提是,你必须得有准确的产品交付。否则,你的第二条便捷,就发挥不出优势。
 
第二步:制定目标
 
实操第二步是制定目标。我们是以周为单位制定目标的,因为迭代速度确实太快,如果以月为时间长度就太容易出现拖沓现象。这是第一。
  • 第1个目标周收入100万,2018年10月;
  • 第2个目标周收入1000万,2019年10月;
  • 从第1个目标向第2个目标进行的过程中,现金流为正;
  • 财务模型健康。

 
第二,我们的限定条件是在规模快速扩张的过程中不烧钱。作为一家已经成立12年的企业,我们已经度过了莽撞的少年期,现阶段我们知道自己想要什么、知道自己不能要什么。
 
第三步:理顺流程
 
实操的第三步是理顺整个流程。我们把整个流程分成5个大环节以及整个的中后台建设。我就其中几点给大家做一下介绍。

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1.流量端反馈:招生效率提升3倍以上
 
第一个是流量端,我们获取流量的一个重要方式之一,大家可能想不到,是地推。市场人员拿一个便携式的围棋棋盘,到孩子集中的地方,去给孩子进行免费的围棋启蒙普及工作。当孩子对围棋感兴趣之后,我们会告诉家长:您可以去体验一下我们的围棋课程。
 
以前我们的一个市场人员,一个月大概能邀请10个家长到线下门店,但现在,同样的地推人员用同样的方式邀请家长体验在线试听课程,可以邀请到30个以上。
 
如果你对在线的市场还不太明确、还没有把握的话,我觉得这一点就已经非常非常清楚地说明了。
 
2.线上线下融合:会员制
 
下一个是关于会员。今天(峰会上)其实很多次提到了线上线下的融合问题,我觉得,纯线上有点儿轻,但纯线下又太重,最终理想的模式一定是线上线下的融合。我们5个环节是在最后一个环节——会员制这个环节,线上线下进行了融通。
 
我们是这么来做判断:你可以把教、学、练、测等环节全部在线上完成,但有温度的体验、围棋沙龙、亲子活动、比赛、对弈等等,还是要放在线下来完成。
 
还有一个想法就是,因为学围棋的家长有40%希望给孩子培养一个有益终生的爱好,这是围棋的长项,学围棋可能只有2年,但下围棋可以是一辈子。
 
3.组织结构调整:定价就是定生死
 
关于中后台的建设,我给大家的建议是:要把组织结构调整得更精简一些。我们是把5层的组织结构在在线项目这边直接调整成3层,CEO、各团队负责人和一线,它就特别利于快速决策。
 
我举一个关于定价的例子。定价是一个非常非常复杂的决策,必须特别熟悉每个环节的成本结构,还要特别熟悉企业的战略方向,对吧?谁最能胜任,毫无疑问是CEO。第二个来讲,定价就是定生死,谁能背这个锅,谁能背这个责任?毫无疑问也只有CEO。
 
举一下现实中的例子,刚开始做这个项目,客户对价格比较敏感,我们定的目标是:每一个客户第一次成交的成交额要到4000元,我们计划在今年年底完成这个目标。4月份启动招生,4月份只做到了人均1550块钱的成交额,但到7月份,已经做到3400块钱。我们很有信心在年底完成目标。
 
但大家要知道,在过去3个月中,我们在价格上的调整几乎是每两周就要做一次。真的是要去抓每一个细节每一个机会去做调整。
 
棋局如商战

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最后我花点时间给大家普及一下围棋。围棋是一个双方争夺地盘、谁最后占的地盘多为胜的游戏。围棋中有句话你可能听说过,叫做 「金角银边草肚皮」,意思就是说,当我们去抢占角部空间的时候,只需要围两堵墙,所以效率很高;抢边上的,(要围)三堵墙;但如果抢中间的空,要围四堵墙,效率非常低。
 
企业面临局面:角部失利中腹潜力
 
这盘棋下到这里,右上角是白棋,左上角是白棋,左下角白棋,右下角黑棋。在角部的争夺中,白棋明显获得优势,3:1;但黑棋在中间地段形成了一些成空的潜力。
 
下到当前的局面,白棋的第64手点入了黑空,这步棋的目的是什么?
 
我再举个例子。黑白双方,我们把它比成两端都在抢夺宝藏中的珍贵瓷器,抢到现在,白棋抢到3个,黑棋只抢到1个,但黑棋又发现了一个大房子,这个房子里面还有五六个(珍贵瓷器),这就是现在的局面。白棋看到这个局面了,再去和黑棋争夺也来不及了,所以它选择了什么策略?抡个棍子冲进去,把剩下那几间(房子)都砸个稀巴烂,这样当棋局终止的时候,仍然是白棋比黑棋多,对吧?
 
为什么我要把这盘棋拿出来跟大家讲?因为黑棋的这一方,特别像我们企业的现状。我们在过去的12年中积累了100多家线下门店、2万多在读学生、一千多名合格的伙伴,还有过去这些年无数错误所积累的经验教训,这些都形成了我们在中腹的成空厚势。这个厚势,用来围空的效率是低的,但用来战斗,它的效率是非常高的。如果我们战斗得好,就能让接下来的每颗棋子发挥价值,在后边赢得胜利。但如果我们做得不好,就会让我们过去的厚势全部变成累赘。这就是我们现在面临的局面。
 
举个例子,现在7月份,我们在在线项目这块投入了150名伙伴,而且150个人基本都是非常合格的熟练人员。大家可以想像一下,一个成立了6个月的在线教育机构,绝大多数情况下,二三十人的团队是一个合理的规模,你肯定无法调动我这样的力量,对吧?
 
大家会好奇,我们的150个人都在做什么?他们除了在做现在的项目以外,特别重要的一个事情是在做各种各样的模式测试。其中一个是城市的接受度测试,我们到现在为止,已经测试了全国接近10个城市,就算今天,我们的小分队还在两个城市同时测试,一个是上海一个是香港。大家可以想想看,如果不是一家已经积累了这么多厚势的线下机构,你是肯定没办法做到这一点的。
 
05.jpg

 
传统企业的厚势:不善围空善作战
 
这盘棋下到这里,经过了非常激烈的战斗。大家看,角部的空间没有发生变化,但整个中间,黑棋和白棋双方是不是一点空都没有围到?但黑棋利用自己中腹的力量,把白棋中间的所有棋子全部歼灭了。中腹的白子,全部是死棋。
 
下到第207手,白棋投子认输了。这是围棋中特别经典的一盘利用厚势作战、最终获得成功的案例。
 
我把这盘棋送给在座各位线下的企业家,希望你们厚积薄发,在新的领域里作战成功。

Mac电脑10.14系统安装classin授权流程

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ClassIn故障排除张晓潮 发起了问题 • 1 人关注 • 0 个回复 • 1041 次浏览 • 2018-11-07 13:57 • 来自相关话题

ClassIn作业系统1.0详解

ClassIn入门到精通小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 756 次浏览 • 2019-04-28 18:04 • 来自相关话题

ClassIn新增作业功能
 
ClassIn的作业功能核心基于TBL(小组合作式学习)/PBL(问题导向式学习)模型设计,每天课后,学生们都可以在老师的组织下或是自发的进入在线教室共同完成作业或进行答疑。ClassIn作业系统主要包括以下功能:
 
   1)教师端布置作业
   2)学生端写作业
   3)教师端批阅作业
 
1.教师端布置作业
 
班主任和教师可布置作业。布置作业有两个入口,在班级聊天页面,点击加号或班级-作业列表页面,点击布置作业按钮。










作业标题:作业主题作业内容:作业的具体内容,支持文字和图片(支持图片编辑);作业内容支持保存至作业库或从作业库模板中选择。结束时间:学生提交作业的截止时间,默认为七天后(可手动提前结束)指定学生:默认当前班级内全部学生,可选择指定学生布置作业,未指定学生不可提交该作业公开作业:开启公开作业后,学生可在作业结束后,查看其他同学作业点击完成按钮,作业布置成功








  2.学生端写作业 指定学生打开班级-作业列表,进入相应作业详情页面,学生可查看教师的布置的作业内容, 其他同学的作业提交情况。点击写作业,进入写作业页面。写作业的内容,支持文字和图片(支持图片编辑);支持加载教师布置的作业原题,在原题的基础上进行编辑;支持保存暂时不交。








   3.教师端批阅作业 班级-作业列表页面,教师可查看,编辑,删除,批阅所有自己布置的作业;班主任可查看,编辑,删除,批阅班级内所有的作业。进入相应的作业详情页面,教师可查看作业的原始题目,对已提交作业进行批阅,查看哪些同学未提交作业。作业内容:教师在批阅作业过程中可对文字部分进行增加或删减,增加的文字显示为红色,可对图片进行编辑或删除;作业评语:针对学生提交作业内容,教师可填写评语打回重做:作业不合格,返还给学生,要求学生重写作业评分:对作业进行打分,默认为60分设为优秀作业:设为优秀的作业,将在作业列表中进行展示,被指定提交作业的学生可查看该作业点击提交批阅按钮,批阅成功,学生即可查看该批阅。















 
ClassIn很快会在PC端更新作业系统,同时带来更多新功能,伙伴们敬请期待呦~
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ClassIn新增作业功能
 
ClassIn的作业功能核心基于TBL(小组合作式学习)/PBL(问题导向式学习)模型设计,每天课后,学生们都可以在老师的组织下或是自发的进入在线教室共同完成作业或进行答疑。ClassIn作业系统主要包括以下功能:
 
   1)教师端布置作业
   2)学生端写作业
   3)教师端批阅作业
 
1.教师端布置作业
 
班主任和教师可布置作业。布置作业有两个入口,在班级聊天页面,点击加号或班级-作业列表页面,点击布置作业按钮。

布置作业1.png


布置作业2.png

  • 作业标题:作业主题
  • 作业内容:作业的具体内容,支持文字和图片(支持图片编辑);作业内容支持保存至作业库或从作业库模板中选择。
  • 结束时间:学生提交作业的截止时间,默认为七天后(可手动提前结束)
  • 指定学生:默认当前班级内全部学生,可选择指定学生布置作业,未指定学生不可提交该作业
  • 公开作业:开启公开作业后,学生可在作业结束后,查看其他同学作业
  • 点击完成按钮,作业布置成功
布置作业3.png
布置作业4.png
布置作业5.png
  2.学生端写作业 指定学生打开班级-作业列表,进入相应作业详情页面,学生可查看教师的布置的作业内容, 其他同学的作业提交情况。点击写作业,进入写作业页面。写作业的内容,支持文字和图片(支持图片编辑);支持加载教师布置的作业原题,在原题的基础上进行编辑;支持保存暂时不交。
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   3.教师端批阅作业 班级-作业列表页面,教师可查看,编辑,删除,批阅所有自己布置的作业;班主任可查看,编辑,删除,批阅班级内所有的作业。进入相应的作业详情页面,教师可查看作业的原始题目,对已提交作业进行批阅,查看哪些同学未提交作业。
  • 作业内容:教师在批阅作业过程中可对文字部分进行增加或删减,增加的文字显示为红色,可对图片进行编辑或删除;
  • 作业评语:针对学生提交作业内容,教师可填写评语
  • 打回重做:作业不合格,返还给学生,要求学生重写作业
  • 评分:对作业进行打分,默认为60分
  • 设为优秀作业:设为优秀的作业,将在作业列表中进行展示,被指定提交作业的学生可查看该作业点击提交批阅按钮,批阅成功,学生即可查看该批阅。


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ClassIn很快会在PC端更新作业系统,同时带来更多新功能,伙伴们敬请期待呦~

教师使用手册-备课

ClassIn入门到精通小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 1207 次浏览 • 2018-11-19 16:30 • 来自相关话题

当机构教务老师为授课老师排好了课,授课老师的ClassIn账号登录便能看到对应的班级/教室信息。有的机构会统一准备课件,而老师需要在上课前进行提前备课。备课教室就是为了方便老师提前查看和预备相关指定课件内容而开设的。


(一)    如何进入备课室
      对于授课老师来说,正式教室开放时间为开课前20分钟。而在正式教室未开始前,教室入口会显示为“备课”。

注:备课室和正式教室并不是同一个教室,所以备课室里的板书课件如果在退出前未保存,再次进入就会清空哦,请老师记得及时保存板书文件;

1、点击IM界面的日历课表图标,找到未开课的教室,会显示备课室入口,点击进入;
2、进入备课室后,您会看到教室上方的标题部分显示为“备课室“;
3、等到正式教室可以进入时,备课室内会提示:“您的课节XXX开始啦,请退出备课室,进入正式教室上课吧!”



进入备课室

(二)如何使用云盘
云盘是存放课件资源的地方,老师/机构应提前将上课要用到的课件上传到个人云盘/机构云盘,届时可以通过教室里的云盘图标找到课件并打开使用。
ClassIn教室中能够直接打开PPT、PDF、音视频等多种格式的文件,而且也支持多个课件同时打开组合使用。为确保您的课件在教室里能够流畅稳定地使用,请您详细查看《ClassIn课件制作规范》,首次使用到的课件请您务必提前上传确认哦。



文件支持类型&《课件制作规范》
ClassIn的云盘有三种分类:1.授权资源(机构统一分发的课件)  2.我的云盘(老师个人存放的课件)  3.资源库(ClassIn提供的相关使用说明及课件示范) 
【机构给老师的授权资源】
授权资源是指:老师在机构下是教师身份,机构给该老师排课,并且将具体某课节要用到的课件资源文件夹分配给老师。老师端只有在机构排好的正式教室或对应的备课室里能够打开和使用相应的课件,但没有权限对这些课件进行下载或修改;



机构分配授权资源
【我的云盘】
进入我的云盘后,如之前没有上传过课件,则会显示暂无文件;老师可以自己上传文件,并在“我的云盘”中查找以及打开使用;我的云盘相当于老师的个人U盘,机构无权查看哦。



进入我的云盘



云盘文件转化类型

(三)板书(edb课件)的制作、使用、保存
ClassIn大黑板完美还原了传统线下的板书场景,每个电子黑板都有50页,只需轻轻滚动鼠标滑轮即可翻页,而且电子黑板支持预编辑,您可以在备课室中提前制作并保存好板书——即edb课件,在上课时就可以直接从云盘调出使用啦。edb课件是由黑板上的文字图片等元素组合而成的,制作起来非常简单,在上课过程中,edb上的文字图片等内容可以被移动,也支持多人同时操作使用从而丰富课堂的互动和趣味性,因而广受老师学生们的喜爱。
【画笔及打字】
老师可以用不同色彩不同粗细的画笔,以及不同色彩不同大小字号的文字去组合完成一副漂亮的板书。学生也可以在被授权后一起使用画笔及打字工具哦。

小贴士:
1.ClassIn支持外接手写板,书写更方便。
手写板推荐型号可参见:http://www.eeo.cn/cn/support.html?kid=99&amp;aid=567
2.画笔工具支持快速绘制几何图形:圆/椭圆,直线,正/长方形。更多快捷键,请参考《ClassIn教室支持的快捷键》。





【图片元素的使用】

当您希望在板书中加入图片,可以先直接复制图片,再使用快捷键Ctrl+V即可将图片粘贴到教室黑板上。在备课室中,老师可以给edb课件中的图片元素加锁(固定),以及设置分层,以便课件在正式教室中能更好地使用。
锁定:在备课室中,老师点击图片左上方的锁图标,即可调整锁定或非锁定状态。在正式教室中,老师和被授权的学生可移动、更改和删除未带锁的图片,而带锁的图片则不能被改动;每次重新打开课件时,被移动或更改过的板书内容仍然会恢复到最初保存好的样子;
分层:在备课室中,按住Ctrl键并用鼠标左键点击图片,图片右上方会出现图层设置选项。
移动:老师和被授权的学生可以用右侧工具栏的第二个移动工具去移动edb课件中的内容。



备课室中的edb课件

【板书的保存】







Edb板书课件的保存

(四)常见课件的使用
【PPT】
PPT当属最常用的课件类型啦,ClassIn可支持实现PPT课件中的触发动画效果。老师需要点击PPT播放动画按钮来播放动画,或使用PPT触发动画点击按钮(右侧工具栏第一个功能键),再去点击PPT中的设置的触发动画元素来触发动画效果哦。



PPT的使用
【MP3&MP4】




MP3&MP4的使用
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当机构教务老师为授课老师排好了课,授课老师的ClassIn账号登录便能看到对应的班级/教室信息。有的机构会统一准备课件,而老师需要在上课前进行提前备课。备课教室就是为了方便老师提前查看和预备相关指定课件内容而开设的。


(一)    如何进入备课室
      对于授课老师来说,正式教室开放时间为开课前20分钟。而在正式教室未开始前,教室入口会显示为“备课”。


注:备课室和正式教室并不是同一个教室,所以备课室里的板书课件如果在退出前未保存,再次进入就会清空哦,请老师记得及时保存板书文件;


1、点击IM界面的日历课表图标,找到未开课的教室,会显示备课室入口,点击进入;
2、进入备课室后,您会看到教室上方的标题部分显示为“备课室“;
3、等到正式教室可以进入时,备课室内会提示:“您的课节XXX开始啦,请退出备课室,进入正式教室上课吧!”
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进入备课室

(二)如何使用云盘
云盘是存放课件资源的地方,老师/机构应提前将上课要用到的课件上传到个人云盘/机构云盘,届时可以通过教室里的云盘图标找到课件并打开使用。
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ClassIn的云盘有三种分类:1.授权资源(机构统一分发的课件)  2.我的云盘(老师个人存放的课件)  3.资源库(ClassIn提供的相关使用说明及课件示范) 
【机构给老师的授权资源】
授权资源是指:老师在机构下是教师身份,机构给该老师排课,并且将具体某课节要用到的课件资源文件夹分配给老师。老师端只有在机构排好的正式教室或对应的备课室里能够打开和使用相应的课件,但没有权限对这些课件进行下载或修改;
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机构分配授权资源
【我的云盘】
进入我的云盘后,如之前没有上传过课件,则会显示暂无文件;老师可以自己上传文件,并在“我的云盘”中查找以及打开使用;我的云盘相当于老师的个人U盘,机构无权查看哦。
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进入我的云盘
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云盘文件转化类型

(三)板书(edb课件)的制作、使用、保存
ClassIn大黑板完美还原了传统线下的板书场景,每个电子黑板都有50页,只需轻轻滚动鼠标滑轮即可翻页,而且电子黑板支持预编辑,您可以在备课室中提前制作并保存好板书——即edb课件,在上课时就可以直接从云盘调出使用啦。edb课件是由黑板上的文字图片等元素组合而成的,制作起来非常简单,在上课过程中,edb上的文字图片等内容可以被移动,也支持多人同时操作使用从而丰富课堂的互动和趣味性,因而广受老师学生们的喜爱。
【画笔及打字】
老师可以用不同色彩不同粗细的画笔,以及不同色彩不同大小字号的文字去组合完成一副漂亮的板书。学生也可以在被授权后一起使用画笔及打字工具哦。

小贴士:
1.ClassIn支持外接手写板,书写更方便。
手写板推荐型号可参见:http://www.eeo.cn/cn/support.html?kid=99&amp;aid=567
2.
画笔工具支持快速绘制几何图形:圆/椭圆,直线,正/长方形。更多快捷键,请参考《ClassIn教室支持的快捷键》。

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【图片元素的使用】

当您希望在板书中加入图片,可以先直接复制图片,再使用快捷键Ctrl+V即可将图片粘贴到教室黑板上。在备课室中,老师可以给edb课件中的图片元素加锁(固定),以及设置分层,以便课件在正式教室中能更好地使用。
锁定:在备课室中,老师点击图片左上方的锁图标,即可调整锁定或非锁定状态。在正式教室中,老师和被授权的学生可移动、更改和删除未带锁的图片,而带锁的图片则不能被改动;每次重新打开课件时,被移动或更改过的板书内容仍然会恢复到最初保存好的样子;
分层:在备课室中,按住Ctrl键并用鼠标左键点击图片,图片右上方会出现图层设置选项。
移动:老师和被授权的学生可以用右侧工具栏的第二个移动工具去移动edb课件中的内容。
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备课室中的edb课件

【板书的保存】
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Edb板书课件的保存

(四)常见课件的使用
【PPT】
PPT当属最常用的课件类型啦,ClassIn可支持实现PPT课件中的触发动画效果。老师需要点击PPT播放动画按钮来播放动画,或使用PPT触发动画点击按钮(右侧工具栏第一个功能键),再去点击PPT中的设置的触发动画元素来触发动画效果哦。
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PPT的使用
【MP3&MP4】
屏幕快照_2018-11-19_下午4.29_.44_.png

MP3&MP4的使用

ClassIn教室支持快捷键

ClassIn故障排除小助教 发表了文章 • 0 个评论 • 494 次浏览 • 2018-11-09 10:58 • 来自相关话题

请注意MAC与Windows快捷键的区别
Ctrl键在MAC上需对应为Command键
Alt键在MAC上需对应为Option键
Pageup/Down键在MAC上为Fn+Up/Down键
Home/End键在MAC上为Fn+Left/Right
通用快捷键
Ctrl + A: 全选
Ctrl + C: 拷贝
Ctrl + V: 粘贴
Ctrl + D: 删除
Delete 键:删除

右侧工具栏相关的快捷键
Ctrl + G:PPT动画点击(选定后可操作PPT动效)
Ctrl + M:选择&移动
Ctrl + P:画笔
Ctrl + T:文本工具
Ctrl + Alt + X:截图 (可在系统设置-热键设置中更换)
Ctrl + D/Del:删除
Ctrl + L:激光笔

画笔状态下的几何工具快捷键
画曲线时,按住shift键即为画直线; 画直线时,按住shift键即为45度折线; 画椭圆时,按住shift键即为画正圆; 画长方形时,按住shift键即为画正方形。
 
仅大黑板支持的快捷键(课件和小黑板不支持)
Ctrl + Z: 撤销
Ctrl + Y: 恢复上一步操作(撤消上一步的撤销)
Ctrl + N: 清空板书(包括图片)
Ctrl + O: 加载板书
Ctrl + S: 保存大黑板板书,将图片按实际显示大小进行压缩
Ctrl + Shift + S:保存大黑板板书,并不压缩图片,图片按照原始大小保存
Ctrl + Shift + E:(Ctrl + S和Ctrl + Shift + S的折中方案)  保存大黑板板书,将图片按实际显示大小的1.5倍进行压缩
Ctrl+Shift+O: 到达黑板的中间页(第二十六页)
PageUp:大黑板往上一页
PageDown:大黑板往下翻一页
Home:大黑板翻到首页
End: 大黑板翻到最后一页
Left/Right/Up/Down :上下左右(比如选中某个图画或文本可以用它来移动位置)
仅在板书编辑器/备课室里面支持的快捷键(教室里不支持)
Ctrl + Shift + PageUp: 将所选中的内容上调一个图层
Ctrl + Shift + PageDown: 将所选中的内容下调一个图层
Ctrl + Shift + Home: 将所选中的内容放到最上面图层
Ctrl + Shift + End: 将所选中的内容放到最下面图层

*按住Ctrl+鼠标左键点击黑板上的内容,即可在所选中内容的右上角进行图层设置。

关于视频头像的操作快捷键
按住ctrl + 鼠标左键点击拖动视频头像,头像将保持原尺寸被移动到黑板上。
按住shift + 鼠标左键点击拖动视频头像,当头像被移动到教室的左、右、下边缘时,可进行大小尺寸的调整。
*直接用鼠标点击拖动头像,只要让头像区域接触到教室左下角或右下角,同样可以调整头像的尺寸哦

PPT里特殊的快捷键
空格键:相当于play键,ppt前进一步
回车键:相当于play键,ppt前进一步

Pdf/Word里特殊的快捷键
空格键:下翻一页

其他影响教室的快捷键
Alt + F4 :直接关闭教室。Windows系统快捷
音量调节及静音键:支持对教室音量的整体调节
查看全部
请注意MAC与Windows快捷键的区别
Ctrl键在MAC上需对应为Command键
Alt键在MAC上需对应为Option键
Pageup/Down键在MAC上为Fn+Up/Down键
Home/End键在MAC上为Fn+Left/Right
通用快捷键
Ctrl + A: 全选
Ctrl + C: 拷贝
Ctrl + V: 粘贴
Ctrl + D: 删除
Delete 键:删除

右侧工具栏相关的快捷键
Ctrl + G:PPT动画点击(选定后可操作PPT动效)
Ctrl + M:选择&移动
Ctrl + P:画笔
Ctrl + T:文本工具
Ctrl + Alt + X:截图 (可在系统设置-热键设置中更换)
Ctrl + D/Del:删除
Ctrl + L:激光笔

画笔状态下的几何工具快捷键
  • 画曲线时,按住shift键即为画直线; 
  • 画直线时,按住shift键即为45度折线;
  •  画椭圆时,按住shift键即为画正圆;
  •  画长方形时,按住shift键即为画正方形。

 
仅大黑板支持的快捷键(课件和小黑板不支持)
Ctrl + Z: 撤销
Ctrl + Y: 恢复上一步操作(撤消上一步的撤销)
Ctrl + N: 清空板书(包括图片)
Ctrl + O: 加载板书
Ctrl + S: 保存大黑板板书,将图片按实际显示大小进行压缩
Ctrl + Shift + S:保存大黑板板书,并不压缩图片,图片按照原始大小保存
Ctrl + Shift + E:(Ctrl + S和Ctrl + Shift + S的折中方案)  保存大黑板板书,将图片按实际显示大小的1.5倍进行压缩
Ctrl+Shift+O: 到达黑板的中间页(第二十六页)
PageUp:大黑板往上一页
PageDown:大黑板往下翻一页
Home:大黑板翻到首页
End: 大黑板翻到最后一页
Left/Right/Up/Down :上下左右(比如选中某个图画或文本可以用它来移动位置)
仅在板书编辑器/备课室里面支持的快捷键(教室里不支持)
Ctrl + Shift + PageUp: 将所选中的内容上调一个图层
Ctrl + Shift + PageDown: 将所选中的内容下调一个图层
Ctrl + Shift + Home: 将所选中的内容放到最上面图层
Ctrl + Shift + End: 将所选中的内容放到最下面图层

*按住Ctrl+鼠标左键点击黑板上的内容,即可在所选中内容的右上角进行图层设置。

关于视频头像的操作快捷键
按住ctrl + 鼠标左键点击拖动视频头像,头像将保持原尺寸被移动到黑板上。
按住shift + 鼠标左键点击拖动视频头像,当头像被移动到教室的左、右、下边缘时,可进行大小尺寸的调整。
*直接用鼠标点击拖动头像,只要让头像区域接触到教室左下角或右下角,同样可以调整头像的尺寸哦

PPT里特殊的快捷键
空格键:相当于play键,ppt前进一步
回车键:相当于play键,ppt前进一步

Pdf/Word里特殊的快捷键
空格键:下翻一页

其他影响教室的快捷键
Alt + F4 :直接关闭教室。Windows系统快捷
音量调节及静音键:支持对教室音量的整体调节

classin虚拟摄像头设置

ClassIn入门到精通Alex 发表了文章 • 0 个评论 • 756 次浏览 • 2018-11-08 14:56 • 来自相关话题

如果教师想用虚拟摄像头,来实现教学上的某种想法。
目前有两种方法去实现。
1、使用vm舞台大屏软件采集信号。
2、使用硬件流媒体播放器把需要采集而来的视频信号转换成可以被电脑识别的usb信号,这样classin就可以识别到你想要的音视频。

摄像头黑色

ClassIn故障排除ClassIn小助手 发表了文章 • 0 个评论 • 752 次浏览 • 2018-11-05 14:56 • 来自相关话题

问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。




2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:








三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:















六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。
查看全部
问题解决步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用;
二.检查电脑内是否存在杀毒软件;
三.检查外接摄像头插口是否连接牢固;
四.检查摄像头是否被其他程序占用;
五.尝试qq视频是否可用;
六.重启电脑或升级摄像头驱动(最快的问题解决方式)。
以下是分解步骤:
一.检查摄像头是否在ClassIn内被禁用
1.如下图,如果齿轮内显示摄像头为“禁用”或“disable”,
则请选择非这两个字样的选项即可。
摄像头禁用图标.jpg

2.如果下拉菜单中只有“禁用”或“disable”的选项,
请直接重启电脑尝试,或参考“六”步骤。
二.检查电脑内是否存在杀毒软件
请查看电脑汇总是否存在“杀毒软件”或“软件管家”,
如果存在请直接右键点击退出,操作步骤参考下图:
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三.检查外接摄像头插口是否连接牢固
请检查外接摄像头的接口是否插捞,可重新拔插摄像头
的接口,然后退出ClassIn后重新登录进入教室查看。
四.检查摄像头是否被其他程序占用
1.检查是否在电脑中打开了第二个ClassIn,如果有第二
个,请只保留一个ClassIn即可。
2.如电脑中还开着qq,微信,skype等视频沟通软件,
请退出后重新登录ClassIn。
五.尝试qq视频是否可用
用户在发生摄像头黑色时,可以关闭ClassIn后用打开
qq视频查看是否有头像,如果有自己的头像,那么请
升级电脑的摄像头驱动,如图操作:

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六.直接重启电脑或升级摄像头驱动
如以上步骤均不可解决或比较着急,请直接重启电脑后登陆ClassIn尝试。

ClassIn - 无忧上完每节课—常见问题快捷方案

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 1 个评论 • 2294 次浏览 • 2018-09-07 18:48 • 来自相关话题

以下问题以及解决方案是根据长时间的问题积累和分析整理而成,特别针对时间较短的课节,老师可根据不同情况快速解决问题,从而降低核实问题的时间,提高解决效率。
为了让用户更快的解决问题,这里我们没有对各种问题的原因进行详细说明,只给出了各种问题的排查和解决方案。

一、 客户端无法登陆进入教室
解决方案:
1. 关闭软件,重新登录ClassIn
2. 退出电脑里面的杀毒软件
3. 关闭防火墙
4. 切换服务器,尝试前三项
5. 重启家里的路由器
相应图片:
a.杀毒软件图片





b. 关闭防火墙





c. 切换服务器





二、 网页无法唤起客户端
解决方案:
1. 确认已经安装了ClassIn
2. 获取ClassIn的账号密码直接登录客户端

三、 云盘打开黑色或者全白无任何内容
解决方案:
1. 点击右上角的刷新按钮进行刷新
2. 退出教室,重新打开ClassIn输入账号密码进行登录
3. 切换服务器进行登录,尝试分别尝试前三项
相应图片:
a. 刷新云盘





b. 切换服务器





四、 找不到课件
解决方案:
1. 如果是机构提供的课件,请进入授权资源进行查找
2. 如果是个人的课件,请进入我的云盘进行查找
3. 机构直接把课件给老师,老师通过教室里面的云盘按钮上传到本节课资源中
4. 机构工作人员确认www.eeo.cn上传到本节课的课件是正确的
相应图片:
a. 教室内不同的云盘









b. 老师自己上传课件的地方





五、 PPT课件上传后有个叹号无法打开
解决方案:
1. 把PPT原文件在电脑上进行另存为,保存格式成PDF后再上传教室使用
2. 发送原文件给我们进行排查,PPT出错具体原因(需要时间较长)

六、 MP3或者MP4不播放
解决方案:
1. 等待右下角的时间长度加载出来后再播放
2. 关闭文件重新打开
3. 退出教室切换服务器然后再打开文件,可以分别尝试前三项服务器
相应图片:
a. 切换服务器





七、 PPT黑色
解决方案:
1. 等待课件加载一会儿
2. 关闭重新打开课件
3. 退出教室重新登录
4. 查看右上角网络
5. 退出杀毒软件
6. 关闭防火墙
7. 重启路由器
8. 重启电脑
相应图片:
a.杀毒软件图片




 
b. 关闭防火墙





八、 教室里面有杂音或者回音
解决方案:
1. 让产生杂音的学生佩戴耳机
2. 静音产生回音或者杂音的学生
相应图片:
a. 静音学生





九、 老师听不见学生或者学生听不见老师
简单的判断:
旁听进入教室查看是否能听双方的声音。
1. 如果能听到双方,就是听不见的用户扬声器异常
2. 如果听不到某一方,就是该用户的麦克风异常
解决方案:
1. 教室里面的设置没有禁用该设备
2. 键盘上没有静音该设备
3. 头戴式耳麦上的开关,没有关闭
4. 退出教室,插拔相应设备。重新输入账号密码进行登录。
5. 教室里面的设置是正常的
相应图片:
a. 教室内设置是否禁用





b. 操作系统设置








 
十、 自动录课中止
解决方案:
1. 点击右上角的录课按钮重新录制
2. 退出教室重新登录,并点击立即录课
3. 重启路由器,重新登录
查看全部
以下问题以及解决方案是根据长时间的问题积累和分析整理而成,特别针对时间较短的课节,老师可根据不同情况快速解决问题,从而降低核实问题的时间,提高解决效率。
为了让用户更快的解决问题,这里我们没有对各种问题的原因进行详细说明,只给出了各种问题的排查和解决方案。

一、 客户端无法登陆进入教室
解决方案:
1. 关闭软件,重新登录ClassIn
2. 退出电脑里面的杀毒软件
3. 关闭防火墙
4. 切换服务器,尝试前三项
5. 重启家里的路由器
相应图片:
a.杀毒软件图片
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b. 关闭防火墙
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c. 切换服务器
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二、 网页无法唤起客户端
解决方案:
1. 确认已经安装了ClassIn
2. 获取ClassIn的账号密码直接登录客户端

三、 云盘打开黑色或者全白无任何内容
解决方案:
1. 点击右上角的刷新按钮进行刷新
2. 退出教室,重新打开ClassIn输入账号密码进行登录
3. 切换服务器进行登录,尝试分别尝试前三项
相应图片:
a. 刷新云盘
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b. 切换服务器
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四、 找不到课件
解决方案:
1. 如果是机构提供的课件,请进入授权资源进行查找
2. 如果是个人的课件,请进入我的云盘进行查找
3. 机构直接把课件给老师,老师通过教室里面的云盘按钮上传到本节课资源中
4. 机构工作人员确认www.eeo.cn上传到本节课的课件是正确的
相应图片:
a. 教室内不同的云盘
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b. 老师自己上传课件的地方
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五、 PPT课件上传后有个叹号无法打开
解决方案:
1. 把PPT原文件在电脑上进行另存为,保存格式成PDF后再上传教室使用
2. 发送原文件给我们进行排查,PPT出错具体原因(需要时间较长)

六、 MP3或者MP4不播放
解决方案:
1. 等待右下角的时间长度加载出来后再播放
2. 关闭文件重新打开
3. 退出教室切换服务器然后再打开文件,可以分别尝试前三项服务器
相应图片:
a. 切换服务器
03.png


七、 PPT黑色
解决方案:
1. 等待课件加载一会儿
2. 关闭重新打开课件
3. 退出教室重新登录
4. 查看右上角网络
5. 退出杀毒软件
6. 关闭防火墙
7. 重启路由器
8. 重启电脑
相应图片:
a.杀毒软件图片
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b. 关闭防火墙
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八、 教室里面有杂音或者回音
解决方案:
1. 让产生杂音的学生佩戴耳机
2. 静音产生回音或者杂音的学生
相应图片:
a. 静音学生
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九、 老师听不见学生或者学生听不见老师
简单的判断:
旁听进入教室查看是否能听双方的声音。
1. 如果能听到双方,就是听不见的用户扬声器异常
2. 如果听不到某一方,就是该用户的麦克风异常
解决方案:
1. 教室里面的设置没有禁用该设备
2. 键盘上没有静音该设备
3. 头戴式耳麦上的开关,没有关闭
4. 退出教室,插拔相应设备。重新输入账号密码进行登录。
5. 教室里面的设置是正常的
相应图片:
a. 教室内设置是否禁用
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b. 操作系统设置
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十、 自动录课中止
解决方案:
1. 点击右上角的录课按钮重新录制
2. 退出教室重新登录,并点击立即录课
3. 重启路由器,重新登录

ClassIn - 使用及售后服务的相关注意事项

ClassIn故障排除ClassIn 发表了文章 • 0 个评论 • 1551 次浏览 • 2018-09-07 11:44 • 来自相关话题

一. 问题信息收集范例(报给翼鸥客服的信息)
1. 授课老师账号:
2. 发生问题的用户账号 (如与授课老师账号相同说明即可) :
3. 问题截图:
注:发生用户无法下载、登陆、学生端课件显示错误时
提供
4. 问题描述(包括现象,发生时期,已尝试的操作):
注:现象描述需要明确指出哪方的问题及发生的时间,
例:教室里听不到声音,需要描述如学生头像有音量条,
但老师一直/半路突然听不到学生声音,已尝试过重新拔
插耳机和重启电脑

二. 使用 classin 上课前的注意事项
1. 用户上课地点需避免在公立学校,因公立学校有网络
防火墙,会导致用户无法正常使用 classin。
2. 老师上课应尽量避免使用 surface 系列电脑上课,因 
surface 
系列硬件不太稳定,会出现异常退出问题。
3. 用户上课前必须确认电脑中已经关闭杀毒软件或软件
管家,如在电脑右下角




查看是否有:360 杀毒、360 安全卫士、腾讯管家、
金山毒霸、Macfee、熊猫杀毒、2345 杀毒、卡巴斯基、
瑞星、小红伞等,
如下标志。





4. 请确认电脑上本地打开摄像头(或 qq 摄像头)
显示头像。
5. 请确认电脑上麦克风在 qq 视频或语音中使用正常。
6. 网页端唤起客户端的用户,请确认电脑上已下载
近期版本的ClassIn 客户端(1 个月以内的版本)。
7. 网页端唤起客户端的用户,请避免使用 IE 浏览器,
建议第一选择谷歌浏览器,第二使用火狐浏览器,
第三使用 360 浏览器。建议的浏览器图标如下:





三. 使用 classin 上课中的注意事项
1. 请确认上课中本地网络环境中无其他占用网络的情况,
如下载视频、电影等。
2. 请确认上课时不同时使用 qq、微信等进行视频通话,
以防摄像头被占用。
3. 请确认不在同一台电脑上运行两个及两个以上 classin。
 
四. 教师录课注意事项
1. 请确认进入教室后点击“立即录课”,如不点击,
录课会在开课后10 分钟开始。
2. 请确认录课过程中无操作拔插耳麦的行为,否则
会中断录课。
3. Mac录课过程中请注意不要在电脑桌面上进行与上课
无关的操作,否则所有操作会被录下来。

五. 一般可正常上课的网络情况
1. 优良不重要,重要的是槽糕状态占比需要很小,如 
1%以内,这种情况下可以保证用户基本不会出现异常
掉线,如下图所示:





2. 如过程中网络差和槽糕占比较大,则可能会造成
异常断线情况,如下图所示:





3. 如过程中网络差控制在 10%以内,且无糟糕现象,
则可保证上课不会因网络原因导致断线和卡顿情况,
如下图所示:
查看全部
一. 问题信息收集范例(报给翼鸥客服的信息)
1. 授课老师账号:
2. 发生问题的用户账号 (如与授课老师账号相同说明即可) :
3. 问题截图:
注:发生用户无法下载、登陆、学生端课件显示错误时
提供
4. 问题描述(包括现象,发生时期,已尝试的操作):
注:现象描述需要明确指出哪方的问题及发生的时间,
例:教室里听不到声音,需要描述如学生头像有音量条,
但老师一直/半路突然听不到学生声音,已尝试过重新拔
插耳机和重启电脑

二. 使用 classin 上课前的注意事项
1. 用户上课地点需避免在公立学校,因公立学校有网络
防火墙,会导致用户无法正常使用 classin。
2. 老师上课应尽量避免使用 surface 系列电脑上课,因 
surface 
系列硬件不太稳定,会出现异常退出问题。
3. 用户上课前必须确认电脑中已经关闭杀毒软件或软件
管家,如在电脑右下角
1.png

查看是否有:360 杀毒、360 安全卫士、腾讯管家、
金山毒霸、Macfee、熊猫杀毒、2345 杀毒、卡巴斯基、
瑞星、小红伞等,
如下标志。
2.png


4. 请确认电脑上本地打开摄像头(或 qq 摄像头)
显示头像。
5. 请确认电脑上麦克风在 qq 视频或语音中使用正常。
6. 网页端唤起客户端的用户,请确认电脑上已下载
近期版本的ClassIn 客户端(1 个月以内的版本)。
7. 网页端唤起客户端的用户,请避免使用 IE 浏览器,
建议第一选择谷歌浏览器,第二使用火狐浏览器,
第三使用 360 浏览器。建议的浏览器图标如下:
3.png


三. 使用 classin 上课中的注意事项
1. 请确认上课中本地网络环境中无其他占用网络的情况,
如下载视频、电影等。
2. 请确认上课时不同时使用 qq、微信等进行视频通话,
以防摄像头被占用。
3. 请确认不在同一台电脑上运行两个及两个以上 classin。
 
四. 教师录课注意事项
1. 请确认进入教室后点击“立即录课”,如不点击,
录课会在开课后10 分钟开始。
2. 请确认录课过程中无操作拔插耳麦的行为,否则
会中断录课。
3. Mac录课过程中请注意不要在电脑桌面上进行与上课
无关的操作,否则所有操作会被录下来。

五. 一般可正常上课的网络情况
1. 优良不重要,重要的是槽糕状态占比需要很小,如 
1%以内,这种情况下可以保证用户基本不会出现异常
掉线,如下图所示:
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2. 如过程中网络差和槽糕占比较大,则可能会造成
异常断线情况,如下图所示:
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3. 如过程中网络差控制在 10%以内,且无糟糕现象,
则可保证上课不会因网络原因导致断线和卡顿情况,
如下图所示:
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  ClassIn在线教室