此机构暂停服务或停用

您好
 
关于eeo.cn后台或者classin客户端出现类似提示的处理方案:
eeo.cn后台:
        场景:某些时候我们用账号登录eeo.cn后台时,会提示此机构已停用;
        原因:1.选择的是之前已弃用的机构(原来申请时候但是因为某些原因导致机构到期、停用或者更换了机构后台);        2.登录的账号是之前的机构总账号或者子账号,但是目前已经更换为其他账号;
        解决方案:1.核实正确的账号和后台名称,重新登录选择;
                         2.在多次尝试无果或者不确认的情况联系客户经理或者群内小助手询问;
 
客户端:
        场景:登录客户端点击“进入教室”时提示“机构已暂停服务”
        原因:一般是机构欠费;
        解决方案:1.在机构后台----财务管理核实是否有欠费,如有需充值;
                         2.如核实未欠费请联系客户经理或者群内小助手说明情况协助处理;
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        原因:1.选择的是之前已弃用的机构(原来申请时候但是因为某些原因导致机构到期、停用或者更换了机构后台);        2.登录的账号是之前的机构总账号或者子账号,但是目前已经更换为其他账号;
        解决方案:1.核实正确的账号和后台名称,重新登录选择;
                         2.在多次尝试无果或者不确认的情况联系客户经理或者群内小助手询问;
 
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        原因:一般是机构欠费;
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